Paradise Garden Resort Hotel & Convention Center Boracay powered by ASTON

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,4, чистота 8,6, сервис 8,7.

Несмотря на отличное расположение отеля Paradise Garden прямо у пляжа и хороший бассейн, наше пребывание в целом было очень разочаровывающим и не оправдало высокой цены. Главной проблемой стала организация и эффективность обслуживания, особенно при регистрации заезда и выезда. Мы забронировали три номера, но смогли заселиться в последний только в 16:00 — значительно позже стандартного времени заселения. Однако, когда пришло время уезжать, персонал настойчиво требовал, чтобы мы выехали раньше из отеля перед вылетом. Хуже того, при выезде с нас попытались взять плату за якобы «отсутствующий» адаптер для номера. После перепроверки выяснилось, что он всё это время был в номере — то есть мы чуть не заплатили за то, чего даже не брали. Ещё одним серьёзным разочарованием стало постоянное вымогательство. Каждый раз, когда мы хотели что-то сделать или попросить, взимались дополнительные сборы. Поскольку завтрак не был включен в стоимость проживания, мы пошли платить отдельно, но настойчивое требование персонала «сначала платите, потом платите» еще до того, как мы сели за стол, показалось нам неприветливым и навязчивым. Сам завтрак был слишком дорогим для того, что предлагалось, а качество и разнообразие не соответствовали базовым стандартам за такую ​​цену. Из положительных моментов можно отметить неплохой персонал, хороший бассейн и удобное расположение в нескольких шагах от пляжа. Однако, учитывая цену, постоянные дополнительные расходы и стресс при выезде, мы ожидали гораздо более спокойного и гостеприимного обслуживания. Мы бы здесь больше не остановились.

Просто ужасно! Очень шумно и грязно. Мы с друзьями забронировали 6 номеров, и каждый из них был невероятно грязным и шумным. Мне кажется, даже самые дешевые номера у нас на родине намного лучше.

Пребывание в отеле было крайне неприятным. В день заселения в отеле проходило мероприятие другой группы, которое продолжалось до 1 часа ночи и было невероятно шумным. Участники веселились до 3 часов ночи, из-за чего уснуть ночью было невозможно. Звонок на ресепшн с просьбой о помощи не решил проблему. В номере стоял сильный искусственный запах, что делало пребывание очень некомфортным. Кроме того, подушки моей подруги были очень грязными. Мы забронировали проживание на три дня, но пробыли только один день, прежде чем решили выехать. При выезде сотрудники проверили холодильник и обнаружили напитки (за которые мы заплатили), которые мы использовали, но не упомянули о лекарствах и масках для лица, находившихся в холодильнике. Мы обнаружили эти вещи только через два дня, когда вернулись за ними, и некоторых предметов уже не было.

Этот отель просто отвратительный! Вода, которую принесли в номер, жутко пахла пластиком. И никто не предупредил, что бутылка платная! Это просто смешно, выкинуть какую-то дешёвую бутылку, а с меня списали 350 песо. Ужасно!

Разочарован обслуживанием в ресторане.

Второй визит Номер был отремонтирован, но розетки остались прежними. В номере была только одна розетка. Было очень темно. Тапочек не было, поэтому я позвонила, и мне их дали только по прибытии. Я не собираюсь возвращаться.

Это отзыв о моем пребывании 20 марта 2026 года (всего 3 дня). Территория была просторной, и, кажется, было много разных типов номеров. Ниже приведены мои впечатления от номера, в котором я остановился. 🔸🔸Что мне понравилось ・Было три бассейна. • Бесплатные полотенца предоставляются у бассейна. • Этот отель имеет прямой выход на пляж, поэтому вы можете сразу же отправиться к морю. • С помощью ipass вас заберут из отеля, когда вы будете уезжать. • Порт находится очень близко, примерно в 5 минутах езды. • В номере была ванна (в номере моего друга ее не было). • Был балкон (с парой стульев). • Был стол и стул на одного человека, что позволяло легко работать. 🔸🔸Недостатки • В номере нет фена, поэтому его нужно брать напрокат (бесплатно). • Перед заселением требуется залог в размере 2000 песо (2000 песо были возвращены после проверки номера при выезде). • Напор воды в душе слишком слабый. • Напор воды в душе очень низкий. • В душе нет горячей воды. Поступает только теплая вода. • Несколько розеток были сломаны; они не держались на месте при подключении, и электричество не включалось. - Wi-Fi есть, но сигнал слабый. - Отель состоит из нескольких зданий, но в некоторых зданиях нет лифтов. - В целом неплохо, но территория довольно большая, из-за чего трудно найти свой номер (к этому привыкаешь). - Стены в номере тонкие (слышно все из соседнего номера).

Отель выглядит очень печально, как заброшка, территория не ухоженная, все старое, какие то строительные заборы. Многое сломано. Но это все соответствует цене! Нужно понимать, что за 3000 не может быть отель другим. Мы брали одну ночь перекантоваться до 5 утра перед вылетом, что бы не платить за дорогой отель, и в принципе получили то, что ожидали. Но жить в таком весь отпуск я бы точно не стала. Очень долгий процесс выселения, первый раз с таким столкнулась, чуть в аэропорт не опоздали

Это, без преувеличения, было худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Уборка номеров была совершенно ненадежной: горничные приходили в случайное время (в 8:40 в один день, в 11:30 в другой), а в некоторые дни вообще не приходили. Ночью мы отчетливо слышали, как над нами в подпотолочном пространстве бегают грызуны. Ситуация с завтраком была такой же ужасной: зал для завтрака слишком мал для такого количества гостей, поэтому каждое утро превращается в шумный, переполненный беспорядок — и, что еще хуже, рядом с залом для завтрака бегали крысы (фото прилагаются). Мы также забронировали через отель лодочную экскурсию специально для того, чтобы посмотреть закат. Нам сказали, что она продлится два часа, и мы согласились. На самом деле мы ждали лодку около 1,5 часов и провели на воде всего около 30 минут — мы вернулись до заката и полностью пропустили его, потому что экскурсия была совсем не такой, как обещали. Когда мы попросили вернуть деньги, они настаивали, что это «нормально», и продолжали утверждать, что это была двухчасовая поездка. Когда мы спросили, почему нам сказали обратное, персонал просто кивнул и сделал вид, что не понимает. Если бы это произошло в моей стране, я бы обратился за юридической помощью. Сам отель явно устарел и плохо содержится, повсюду чувствуется изношенность и обшарпанность. Вдобавок ко всему, каждые несколько дней (примерно каждые три дня) группа сотрудников собиралась у нашего номера, смеялась и бегала, шумела, не обращая внимания на гостей — что многое говорит о руководстве и общем профессионализме. Как будто этого было недостаточно, сотрудники ресепшена позвонили нам в номер посреди ночи и разбудили нас, чтобы «предложить кофе». Когда мы пожаловались, они попытались отмахнуться и свалили вину на кого-то, кто «шутил» в другом ресторане. Совершенно неприемлемо. Наконец, в нашем номере были тараканы (фото прилагаются). Я позвонил на ресепшен; пришел сотрудник, бегло осмотрел номер, сказал, что тараканы «убежали», и ушел. Никаких извинений, никакой смены номера, никакого вразумительного ответа. Я настоятельно рекомендую всем остановиться в другом месте. В этом месте серьёзные проблемы с гигиеной и обслуживанием, и оно не стоит ваших денег и вашего бюджета.