The Peninsula Manila

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,9, сервис 9.

У меня была ужасная аллергия всё время, пока я находилась в номере, но она исчезла, как только я вышла. Подозреваю, что дело либо в ковровом покрытии, либо в сильно выраженном синтетическом ароматизаторе. Номера, особенно ванная комната, очень устаревшие и обветшалые. Цены на еду заоблачные для такого качества. Не заслуживает имени Peninsula, особенно после того, как я останавливалась в Гонконге и Шанхае. Использовать чат по электронной почте было неудобно и сложно. Состояние ванных комнат шокирующее!

1. Ограниченный набор туалетных принадлежностей (нет бритвы). 2. Швейцары не оказали нам никакой помощи по прибытии, мы сами донесли багаж до стойки регистрации. Никто не удосужился помочь. Потом мы сами донесли его до номера!!! Все выглядели очень демотивированными и уставшими. Безразличное отношение. Первое впечатление было испорчено. 3. Девушка на ресепшене была очень вежлива. 4. Пожалуйста, УЛУЧШИТЕ обслуживание ваших швейцаров. Они — ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ об отеле при прибытии гостей.

Впервые заселяясь в пятизвездочный отель, я столкнулась с тем, что администратор на ресепшене была очень грубой и неприветливой. Я бывала во многих отелях, но этот, пожалуй, недооценен. Администратор по имени Принцесса вела себя высокомерно, когда мы просили два номера, которые я забронировала рядом, так как нас было шестеро с детьми. Заметила, что персонал не очень внимательно относится к гостям. Мой сын оставил там обувь и написал письмо с просьбой вернуть ее, но, как оказалось, в бюро находок не поступило никакого сообщения. Ужасный опыт!!!

Этот отель не относится к сети Peninsula. Номера очень старые и неухоженные — мой кондиционер сильно грел, а телевизор показывал только местные каналы (например, не было CNN). Обслуживание плохое, персонал плохо обучен и работает медленно — я просил их починить кондиционер, в ресторане или вызвать машину, но все было сделано медленно. Единственное хорошее — это тренажерный зал. Не останавливайтесь здесь, если ожидаете 5 звезд. Останавливайтесь здесь только если ожидаете 3-4 звезды.

С багажом никто не помогает. Номер делюкс старый. Завтрак не вкусный. Готовят только яйца. Огромная очередь на вход. Столики тесно. Я брал завтрак отдельно поэтому смог позавтракать в другом зале без толпы

＜Ужасающий опыт в отеле Peninsula Manila＞ Недавно я пережил незабываемый момент в отеле Peninsula, и не в хорошем смысле. Это исторически известный отель, и, поскольку я уже останавливался там во время деловых поездок, у меня были более высокие ожидания. Однако мое второе пребывание там меня совершенно разочаровало. Это оказалось кошмаром. Посреди ночи (2 часа ночи) меня внезапно разбудил звонок в дверь. Когда я подошел к двери, чтобы посмотреть, кто это, сотрудник отеля без предупреждения открыл мой номер своим основным ключом и вошел внутрь. Это не сцена из фильма – это действительно произошло. Когда я спросил, что происходит, он просто упомянул что-то о переезде в другой номер. Я никогда не просил о таком и сообщил ему, что выезжаю в 10 утра. Затем он сказал, что сообщит об этом своему менеджеру, и ушел – даже не извинившись! Как одинокий путешественник в деловой поездке, я чувствовал себя крайне уязвимым. В номере не было дверного замка или цепочки, чтобы предотвратить проникновение постороннего человека с мастер-ключом. Я была в ужасе и не могла спать всю ночь. Как такое могло произойти в якобы безопасном отеле? Когда я пожаловалась при выезде, сотрудник отмахнулся, сказав, что, похоже, он перепутал мой номер. Однако любой отель с такой политикой должен знать, что если гость находится внутри, он должен постучать и подождать, а не врываться силой. Это был ужасный опыт. Хотя менеджер позже извинился и упомянул, что они свяжутся со мной по электронной почте, прошло уже два дня, а связи нет. Этот опыт заставил меня почувствовать, что отель Peninsula небезопасен для гостей. Что еще хуже, при выезде сотрудник сообщил мне, что мне нужно снова оплатить проживание, несмотря на то, что я полностью оплатила его заранее. Я не уверена, ошибка ли это со стороны Trip.com или самого отеля, но это только усилило мое разочарование. Настоятельно рекомендую потенциальным гостям обдумать последствия пребывания здесь, поскольку ваша безопасность и конфиденциальность могут быть не гарантированы.

Мое пребывание в отеле The Peninsula было крайне разочаровывающим. Из моей сумки в номере украли часть наличных долларов США и филиппинских песо. Отель не предложил никакой компенсации или помощи, оставив меня разбираться с убытками самостоятельно. Хотя мне нужно было остановиться здесь по делам, этот опыт заставил меня поклясться никогда больше не останавливаться в этом отеле. Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть предельно осторожными со своими ценными вещами.

Несмотря на то, что это был роскошный отель, в нем не было бассейна, а номера представляли собой люксы — просторные, но лишенные стиля.

Оснащение номеров устаревшее, и хотя некоторые сотрудники службы поддержки клиентов чрезмерно дружелюбны, у большинства безразличное выражение лица. Завтрак совершенно не подходит для китайской кухни. В целом, уровень комфорта низкий, и я бы не рекомендовал останавливаться здесь.