Carlton City Hotel Singapore

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,7, сервис 8,7, чистота 9,1.

На 6-м этаже в нижнем крыле нет ночного освещения. Вода из крана еле течет, чтобы умыться утром, приходится очень долго ждать. Из крана с очищенной водой почти ничего не льется. Его дважды ремонтировали, но лучше не стало, и сказали, что так и должно быть. Я останавливался здесь раньше, в верхнем крыле было получше. Тапочки очень тонкие, а пробка в ванной не откручивается.

Администратор на входе на завтрак была азиатской женщиной. Белого мужчину перед нами пропустили без вопросов, а когда мы с мужем попытались пройти следом, нас попросили встать в очередь. После того, как мы отстояли в очереди, она сразу же обслужила группу индийцев, полностью игнорируя нас. Неужели это не дискриминация, когда на входе никого нет? Могут ли нас дискриминировать даже в таком маленьком месте, как Сингапур? Ладно, китайцам стоит быть осторожными при выборе.

Позвонил в рум-сервис, чтобы узнать, платная ли выпивка из мини-бара. Сотрудник, поднявший трубку, был крайне нетерпелив и сказал: «Говорите по-английски». Что, если человек не говорит по-английски, ему не стоит общаться?

У меня есть видео, демонстрирующее процесс размножения термитов. Я проснулась и обнаружила, что кровать покрыта термитами. Сначала под подушкой были четыре крыла, потом я увидела жуков, ползающих по простыням и наволочкам! Это было ужасно, как в ночной истории ужасов. Почему обслуживание такое небрежное для пятизвездочного отеля стоимостью 1200? Разве они не знали, что в номере есть термиты, когда убирали? Как они могли позволить гостям остановиться в номере с термитником? Так ли обстоят дела в отелях Сингапура? Компенсацией был просто бесплатный завтрак, который мы даже не ели — никакой искренности! Мы были двумя молодыми женщинами, менявшими номера посреди ночи, все еще в пижамах и с чемоданами в руках, а персонал просто наблюдал, не помогая нам подняться по лестнице. Мы были в отчаянии, и поскольку было так поздно и мы были так устали, они даже не потрудились нормально договориться и закончили встречу очень формально. Если вам нравится атмосфера тропического леса, вам, возможно, захочется остановиться здесь.

Плюсы: Отель расположен в хорошем месте, что очень удобно для передвижения. Минусы: 1) Оборудование в номере старое, канализация сильно забита. Для Сингапура, страны с тропическим климатом, невозможность нормально принять душ — это очень неприятно. Даже после прихода персонала для ремонта проблема не была решена, и канализация оставалась забитой. 2) Менеджер на стойке регистрации был уклончив при обсуждении размещения номеров, предоставляя противоречивую информацию, что оставило неприятное впечатление. 3) Завтрак был абсолютно безликим, как обычная еда из полуфабрикатов, и гигиена оставляла желать лучшего. В целом, этот отель не соответствует пятизвездочному стандарту, максимум три-четыре звезды. Надеюсь, Ctrip скорректирует представленную информацию, чтобы не вводить потребителей в заблуждение.

Администратор была груба. Я спросил, можно ли мне предоставить этаж повыше, и она ответила, что мой номер на 8-м. Я спросил, считается ли 8-й этаж высоким, так как не знаком с планировкой. Она ответила, что у них есть этажи повыше, но за них придётся доплатить. Я забронировал номера с 4-го по 15-й; если бы у них не было этажей выше 8-го, они могли бы просто сказать мне об этом. Зачем такая грубость? Неужели они не понимают уважения? Я не просил бесплатного повышения категории; я просто спрашивал о разумной возможности. Номер был небольшой, с видом на другие здания, и чистота была так себе. Внизу не было оживлённого района, хотя вдоль улицы были супермаркеты и множество корейских ресторанов. Я больше никогда не выберу это место.

Я забронировал номер на три ночи, но одну из них пришлось отменить из-за непредвиденных обстоятельств. В отеле сказали, что деньги не возвращаются. Удобства в номере были средними, как в небольшом отеле в Китае.

Полотенца были в пятнах, на столе лежал куча волос (от предыдущего гостя), удобства были немного устаревшими... Я больше здесь не остановлюсь.

В комнате были мелкие насекомые.