Hotel Grand Pacific

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8, чистота 8,5, сервис 8,5.

В целом, пребывание оказалось разочаровывающим. Холодильник в номере недостаточно охлаждал, а звукоизоляция была плохой. Напор воды в душе был очень нестабильным, постоянно отключался и включался. Хуже того, пополнение запасов еды и фруктов на завтрак происходило очень медленно после того, как они закончились, несмотря на то, что мы за это заплатили. Плохое техническое обслуживание и сервис.

Отвратительный отель , кровати 1.5 ки разместиться не возможно , я очутилась как будто в 90 х годах , все эти доп услуги стоят денег не маленьких и в итоге цена растут до цены нормальных хороших отелей , а ты вынужден взять доп кровать потому что спать не возможно .Номера все ужасно старые , это катастрофа хотелось сбежать по дальше (((((и почему они называют себя 5 заедет это твердая двойка !!!!!!В номере холод собачий и сырость как в подвале

Скорее похоже на трехзвездочный отель, чем на четырехзвездочный. Пол в ванной легко затапливается, им следовало бы убрать ванну и переделать ванную в обычную душевую с перегородкой, отделяющей ее от туалета. Выходить из душа и видеть затопленный пол и мокрый коврик – это действительно неприятно. Потолок в ванной комнате протекал (мы отсутствовали весь день и узнали об этом только поздно вечером, когда вернулись в первую ночь), и никаких извинений, когда мы сообщили об этом на ресепшене на следующее утро, не последовало. Они просто отмахнулись от нас, сказав, что вызовут специалиста, который осмотрит и все починит. Не предложили поменять номер или что-то еще. Определенно, это не тот уровень обслуживания, который должен быть в четырехзвездочном отеле. Всё выглядит старым и устаревшим, а когда мы спросили на ресепшене о наличии кулера с водой, нам просто резко посоветовали кипятить воду из крана в ванной, сказав: «Не волнуйтесь, вода в Сингапуре чистая» (в нашем предыдущем 4-звездочном отеле в районе Бугис чистота была намного лучше, номера были гораздо современнее и в стиле Muji, и там был кулер с водой, а также бесплатный Netflix). Обслуживание на ресепшене было очень грубым, и они также не сообщили нам о бесплатном проездном на монорельс Sentosa Express, который мы могли бы использовать для поездки в Resorts World Sentosa, так как Universal Studios был в нашем маршруте на второй день. Хотя бы должны были предупредить гостей об этом при заселении. Определенно, больше сюда не вернусь. Вода периодически протекала повсюду: из кондиционера снаружи и из гипсового потолка в ванной, который выглядел так, будто его перекрашивали 10 раз. Советую просто потратить аналогичную сумму в другом, более новом и чистом отеле. Мы забронировали этот отель только потому, что останавливались всего на 2 ночи, и единственные плюсы — это его расположение: рядом станция метро Bras Basah, в пешей доступности станции метро Bugis/Bencoolen, а также автобусная остановка и магазин 7e прямо напротив. Ещё один плюс — номер немного больше по сравнению с другими бюджетными отелями Сингапура.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле не соответствовало стандартам, которые мы ожидали от 4-звездочного отеля. С момента нашего прибытия у нас возникли проблемы. Пульт от телевизора в нашем номере не работал, поэтому мой муж сообщил об этом на ресепшен. Пока я была одна в номере, мужчина-сотрудник постучал в дверь, попросил пульт, а затем спросил, может ли он войти в номер. Я немного колебалась, так как была одна, но в конце концов впустила его. Меня обеспокоило то, что ресепшен не связался со мной заранее, чтобы предупредить о том, что сотрудник придет в номер. Я считаю, что это следовало сделать с большей коммуникацией и уважением к частной жизни и комфорту гостя. Завтрак также был очень простым и не соответствовал тому, чего мы ожидали от 4-звездочного отеля. Вдобавок ко всему, в последнюю ночь произошло 3-часовое отключение электроэнергии, что еще больше испортило наше впечатление. В целом, к сожалению, нам не понравилось наше пребывание, и мы считаем, что отель не оправдал ожиданий, предъявляемых к 4-звездочному стандарту. Мы надеемся, что руководство отнесется к этим отзывам серьезно и улучшит качество обслуживания гостей, особенно в части коммуникации, сервиса и общих стандартов.

Честно говоря, во-первых, оборудование в этом отеле очень устаревшее. Кондиционер старше меня, температуру регулировать нельзя: то жутко холодно, то жарко, когда его выключаешь. Во-вторых, чтобы принять душ, приходится стоять в ванне, напор воды огромный, и весь санузел оказывается мокрым. В-третьих, вода из крана для чистки зубов и мытья рук течёт очень медленно, раковина быстро наполняется. В-четвёртых, лифт такой шумный, что это мешает всему этажу, звукоизоляция ужасная. В-пятых, в комнате какой-то неприятный запах. А на первом этаже очень сильный запах парфюма. Я вообще-то хотела забронировать Pan Pacific, но не посмотрела внимательно и попала впросак. Пришлось смириться и переночевать одну ночь. Хотя, надо отдать должное, персонал в Сингапуре очень вежливый.

Мы останавливались на четыре ночи всей семьей. Плюсы: - Отличное расположение. Легко добраться куда угодно пешком или на автобусе. - Мужчины-сотрудники были очень услужливы. Минусы: - Плохое обслуживание со стороны женщин-сотрудниц. Они избегали зрительного контакта во время регистрации заезда и выезда, оставались бесстрастными на протяжении всего процесса и вздыхали, отвечая на вопросы. Это было очень неприятно. - Было очевидно, что они хотели, чтобы мы быстро уехали после выезда. Это касалось как мужчин, так и женщин-сотрудниц. - Номера были старые и маленькие. Мы забронировали два номера для нашей семьи: номер для отдыха и двухместный номер, но номер для отдыха был значительно меньше и грязнее, чем двухместный номер. Ну...

Расположение отличное, прямо возле станции метро Bugis. Удобно добираться куда угодно, и рядом есть фуд-корт, где можно легко перекусить. Номер очень маленький и довольно влажный. Одежда после стирки совсем не сохнет.

Расположение – единственная причина, по которой я выбрал этот старый отель. Завтрак так себе, дизайн номера какой-то странный.

Я уже останавливался в этом отеле в Сингапуре до пандемии, и это мой второй раз. Выбрал его снова из-за удобного расположения и развитой инфраструктуры вокруг. Площадь номера приемлемая, но отель немного устарел. В прошлый раз, до пандемии, персонал говорил по-китайски, но сейчас на стойке регистрации все сотрудники индийского происхождения и не предоставляют никаких услуг на китайском. Если ваш английский не очень хорош, вам придется объясняться жестами или пользоваться переводчиком.