Hotel Waterloo Singapore — Handwritten Collection

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,9, сервис 9,1.

Прежде всего, мне очень понравились удобства и чистота этого отеля. Однако я не поставил высокую оценку из-за моего личного опыта. Можете рассматривать это как историю, надеюсь, она будет полезной. Во-первых, при регистрации меня поселили в дальний номер 0319 на 3-м этаже. Я не особо верю в сверхъестественные силы, поэтому сначала подумал, что это будет тихо. Но потом мне пришло в голову: из всех номеров, они дали мне именно этот, на очень низком этаже, где сверху, должно быть, прачечная, а снизу — тренажерный зал. На самом деле, было невероятно шумно. С 6:30 утра до 2 часов ночи постоянно доносились звуки перетаскивания, передвижения мебели и тележек. Посмотрите мое первое видео: от моей комнаты до лифта идти 45 секунд. Я считаю это очень неудобным. Но видео можно загружать только до 30 секунд. Поэтому спал я очень плохо. Во-вторых, этаж слишком низкий. Окно выходило прямо на бассейн, и из-за низкого этажа шторы приходилось постоянно держать закрытыми, иначе не было бы никакой конфиденциальности. Все видели друг друга. Вот почему я был очень недоволен. Я пытался поставить себя на место сотрудника на стойке регистрации: что за образ мышления нужно иметь, чтобы так изощренно устроить мне дальний номер, поместить меня среди шума и заставить ходить 45 секунд до лифта? На это нужно потратить много усилий, чтобы придумать такое и реализовать. 14 этажей, сотни номеров, и выбрать такой для меня — это, должно быть, стоило вам больших трудов. В-третьих, обязательно берите с собой тапочки. Местные тапочки становятся очень скользкими при намокании, можно легко упасть. В номере нет телефона, только умный помощник. Если вы не умеете им пользоваться, это становится очень неудобным. Наконец, хочу сказать, что я не подвергался дискриминации. Меня просто не уважали. Если вы хотите хорошо и чисто провести время, можете выбрать этот отель. Но не регистрируйтесь у китайских сотрудников. Одна дама по имени Мэри была очень вежлива. Надеюсь, вы не столкнетесь с подобной ситуацией. Желаю всем приятного отдыха.

Отель новый, но нет бутилированной воды, завтрак очень посредственный, особо нечего поесть. Номер супер маленький, нет бритвы и расчески. Рядом есть храм Гуаньинь и завтракальница Ya Kun.

Простыни были грязные. На них были пятна. Комната была слишком маленькая.

На стойке регистрации стоял темнокожий мужчина, вероятно, индийского происхождения, который полностью игнорировал нас, пока мы долго мучились с автоматом самообслуживания для регистрации, ведя себя так, будто даже не заметил нас! Он не только не поприветствовал нас, но и полностью проигнорировал! Ужасное обслуживание! Я впервые сталкиваюсь с чем-то подобным! Было ощущение, будто я остановился в пустом отеле!

Плохая звукоизоляция в номере. Несколько ночей не мог нормально выспаться из-за шума из соседнего номера. Утром перед выездом попросил ресепшен сообщить горничным, чтобы убрались до двух дня, чтобы я мог вернуться и отдохнуть. В итоге, вернулся в два, а в номере ничего не тронуто. После жалобы пришлось полчаса ждать в лобби, пока убирались. Прожил шесть дней, каждый день перед выходом включал табличку «пожалуйста, уберитесь», и почти каждый день, когда возвращался раньше, уборка ещё не была сделана. Однажды ушёл в восемь утра, вернулся в полпятого, а в номере ничего не тронуто. Каждый день приходилось выпрашивать уборку. В день заезда мне дали номер с двумя кроватями. Я спустился на ресепшен и спросил, могу ли я поменять на номер с одной кроватью. Малайский сотрудник вежливо сказал, что в ближайшие выходные отель полностью занят, и поменять номер невозможно. Но другой малайский сотрудник пренебрежительно сказал: «Вы должны были знать, что номер такой маленький, когда бронировали». Чёрт возьми, я, конечно, видел фотографии перед бронированием и знал площадь номера, я хотел поменять на одну кровать, а не на номер побольше. Разве так можно разговаривать? Я, будучи сингапурцем, говорю по-английски, и это меня очень разозлило. Больше никогда сюда не приеду.

Комната крошечная, помещается только маленький чемодан. Кровать очень маленькая, наверное, около 90 см? Ресторан тоже крошечный, выбор блюд скудный и каждый день одно и то же. Столы не вытираются. В некоторых номерах очень шумно, такой резонанс внутри и снаружи номера, что голова кружится и звенит в ушах. Очень плохой опыт, совершенно не рекомендую.