Rest Chinatown Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,3, чистота 8,8, сервис 8,8; бассейна в списке нет.

Отель действительно в ужасном состоянии. Лестница на первом этаже выглядит подозрительно, когда я приехал, по коридору пробежала крыса. В номерах очень шумно, я почти не спал первую ночь. Отель предоставил только одно полотенце. В номере ужасно пахло дурианом, так как на первом этаже находится магазин дурианов. Я бы определенно НЕ рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Проживание было неплохим, но номер был слишком маленьким, а цена слишком высокой. Обслуживание было приличным, так что я остался доволен.

Кроме удобного расположения, все остальное было плохо.

Отель замечательно расположен, недалеко от двух веток метро. Что не понравилось: место шумное, допоздна на улице играет музыка В комнате посторонний неприятный запах и мелкие жучки бегают по столу. Второй раз бы этот отель не выбрала

Избегайте этого отеля! Этот так называемый отель — всего лишь переоборудованный многоквартирный дом. Комната крошечная; вы даже не можете открыть дверь, положив туда багаж. Звукоизоляция ужасная; холодильник постоянно нагревался, и вся купленная нами хурма испортилась. Я терпела всё это без жалоб (потому что с первого дня чувствовала себя недружелюбной; коротковолосая блондинка на ресепшене вела себя так, будто мы ей должны деньги, запрещая то и это, грубым и снисходительным тоном, и я не хотела её беспокоить). Затем, ещё до того, как мы дошли до лифта, они сказали, что пропал пульт от телевизора?! Сначала мы вели себя послушно, потому что у нас было много вещей, а места было мало, и мы боялись случайно положить его в чемоданы, поэтому сразу же согласились на самостоятельную регистрацию. Они проверили себя несколько раз, и пульта там не было. Я сказала им, что это не наша проблема, что мы не видели его накануне. Затем они спросили: «Если вы нашли пропажу накануне, почему вы не сказали об этом?» Разве ваши правила требуют от нас проверять комплектность всего оборудования каждый раз, когда мы заходим в номер? Мы даже не смотрели телевизор; кто бы заметил, если бы что-то пропало? А в правилах отеля указано, что если вещи теряются в номере, это не их ответственность — это возмутительный пункт! Блондинка-администратор посередине пригрозила вызвать полицию. Я сказала ей, чтобы она шла, и приехали четыре полицейских всего с одним пультом дистанционного управления. Они обыскали и взрослых, и детей, и даже наш багаж, но ничего не нашли, прежде чем пропустить нас, даже не извинившись! (Единственным действительно приятным человеком, которого мы встретили, была молодая женщина, говорившая по-китайски; она тоже чувствовала себя обиженной и пыталась с нами общаться.) Я просто хочу сказать, что это вопиющее неуважение в сфере гостиничного сервиса, совершенно несравнимое с тем, что предлагают в Китае. Они вообще знают, что такое сервис? Этот опыт действительно открыл мне глаза! Если вы не хотите иметь дело с китайскими покупателями, не делайте этого. Я очень жалею, что не прочитал больше негативных отзывов. Всем следует избегать этого места!

Мы не смогли поехать из-за отмены рейса, и отель даже не потрудился компенсировать нам ущерб.

Моя жена возвращается каждый месяц, и мы каждый месяц останавливаемся в разных отелях. Этот отель для отдыха - худший отель в моей жизни. Во-первых, в номере вообще нет холодильника, в Сингапуре так чертовски жарко, мы не можем выжить без ледяного напитка, который нужно хранить в холодильнике. Во-вторых, обслуживание отстойное, на стойке регистрации отвратительное отношение, мы останавливаемся там как пара на 7 дней, просим их выдать нам 2 карты доступа в номер, они очень неохотно их дают, в-третьих, номер маленький, нет бутылки воды, душ еще хуже, пытаюсь помыться с хорошей сильной водой, напор воды настолько слабый, что капает вода, как мыться, уборка как ****, тапочки, зубная щетка и туалетная бумага не пополняются. Когда мы подходим к стойке регистрации, чтобы пополнить запасы, стойки регистрации не хотят их давать. Интернет плохой. Хуже всего то, что номер находится над рестораном Yum Char. Каждый чёртов вечер с 23:00 до утра там режут мясо и волочат что-то. Как тут спать? Поговорил с администратором, но они всё отрицают. 7 дней моего пребывания в этом отеле — худший день в моей жизни. Я плачу 950 долларов за 6 ночей и 7 дней. В среднем 160 долларов за ночь, и при этом я сталкиваюсь с таким обслуживанием и ужасным номером. Не рекомендую вам останавливаться здесь, оставайтесь на свой страх и риск.

Сотрудник ночной стойки регистрации совершенно не разбирается в обслуживании клиентов. Ему не место на этой должности. Он не знает, что такое обслуживание клиентов. Я не рекомендую этот отель.

Прошло уже 7 дней с тех пор, как начальник вернул мне деньги. Я не понимаю, что происходит.