ibis Ambassador Seoul Insadong

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,4, сервис 8,9; бассейна в списке нет.

Номер в отеле был в ужасно антисанитарном состоянии; на полу раковины в ванной были желтые пятна, а на простынях – пятна. Из звукоизолированного ресторана в соседний номер доносились громкие разговоры и смех. Хотя цена номера была приемлемой, я бы не рекомендовал там останавливаться.

Попросили отель уменьшить время проживания на 1 ночь и вернуть часть денег, в связи с тем, что за 2 недели до поездки выяснилась невозможность купить билеты на поезд на первоначально планируемую дату отъезда. Получили отказ.

Говорят, что отель был отремонтирован в 2025 году, но на самом деле все удобства старые. Уборка плохая, в туалете были накладные ресницы от предыдущего гостя. Транспорт довольно удобный, вокруг много ресторанов.

В целом, отель расположен удобно, номера чистые и аккуратные, и большая часть пребывания была приятной. Однако небольшой инцидент в день выезда значительно испортил впечатление. После выезда мы хотели воспользоваться туалетом на первом этаже отеля и спросили пароль у стойки регистрации. Сотрудник-мужчина в очень грубой манере резко ответил на китайском: «Нет». Это было в Сеуле. Сотрудник даже не потрудился сначала выяснить, были ли мы гостями отеля, и не дал никаких объяснений. И почему его первой реакцией был ответ на китайском, а не на английском? Это заставило нас подумать, что у него предвзятое отношение к китайцам. Мы понимаем, что некоторые туалеты в отелях Южной Кореи могут быть недоступны для посторонних. Но даже если использование запрещено, следовало бы сначала уточнить статус посетителя и кратко объяснить причину, а не отвечать так холодно и грубо. Этот инцидент сильно расстроил нас тогда, и мы сразу же выразили свое недовольство. К счастью, помощник менеджера успокоил нас. Надеемся, что отель в дальнейшем усилит обучение персонала обслуживанию: при общении с гостями, даже если невозможно удовлетворить запрос, пожалуйста, давайте простое объяснение и следите за тоном общения, чтобы гости не чувствовали себя непонятыми или пренебреженными.

Несмотря на то, что говорят о недавнем ремонте, помещение выглядит не очень чистым. Также присутствует небольшой запах. Если у вас нет зубной щетки, пожалуйста, возьмите свою.

Хорошее расположение Чистый номер Однако обслуживание и уборка были неудовлетворительными.

Отель сетевой Ibis сам по себе не плохой, в номере сносная чистота по сравнению с большинством отелей в Корее. Расположение в историческом центре, очень грязном самому по себе, вокруг мусор и подворотни..до нормальной цивилизации пешком топать 1,5 км. Персонал отеля с полным отсутствием эмпатии. Завтрак хороший и единственный плюс отеля. В номере нет зубной щётки и каких либо принадлежности, все за деньги.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Я выбрала его, потому что он был недавно отремонтирован, но была разочарована, обнаружив, что полотенца были настолько старыми, что на них все еще были видны пятна. Худшее произошло около полуночи. Меня внезапно разбудил очень громкий шум из ванной. Сначала я подумала, что кто-то включил кран или что на улице идет сильный дождь. Затем я поняла, что вода протекает в комнату и растекается по ковру. Я позвонила на ресепшн, и меня переселили в другой номер. Около 00:30 мне пришлось собрать все свои вещи и переехать в другой номер посреди ночи. К сожалению, в новом номере была другая проблема: кондиционер очень сильно шумел, когда работал, но постоянно выключался сам по себе. Когда он был включен, он был очень громким; когда он был выключен, в комнате быстро становилось слишком жарко. В результате мне удалось поспать всего несколько часов, прежде чем пришлось рано вставать на свой рейс. Больше всего меня разочаровало отсутствие компенсации за ущерб. Похоже, управляющий отелем даже не знал о том, что произошло за ночь. После такого неприятного инцидента я ожидал хотя бы искренних извинений и хотя бы признания причиненных неудобств.

Полотенца были дырявые и грубые. Мусорные ведра не были с пакетами, не уверена, чистые ли они. Постельное белье не меняли ежедневно, хотя мы останавливались на 6 ночей, и на наволочках были пятна. Расположение было неплохим, рядом много кафе, пекарен и мест для барбекю. Магазинчик прямо напротив. Кофейня Mammoth Coffee через дорогу была дешевой и хорошей. До метро можно дойти пешком. Обслуживание было отзывчивым, но не выдающимся, что соответствует 3-звездочному отелю. Некоторые сотрудники были более дружелюбны и услужливы, чем другие. Сотрудник на стойке регистрации, казалось, намекал, что мы слишком многого ожидаем от 3-звездочного отеля. Тем не менее, по просьбе нам предоставили дополнительные подушки и заменили матрас на более мягкий, за что мы им благодарны. Была проблема с сантехникой, которую быстро решили. Однако, хотя кондиционер на 10-м этаже позволяет регулировать температуру, он автоматически выключается, как только достигается заданная температура, из-за чего нам было жарко и холодно всю ночь (в апреле). Там была женская горячая ванна (а не просто ванночка для ног, как было заявлено), но она была без присмотра, поэтому я не знаю, как ею пользовались другие путешественники, и мне было некомфортно заходить туда совсем босиком, поэтому я просто немного подержала ноги в воде, что было неплохо.