Koreana Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,5, сервис 8,8, чистота 9; бассейна в списке нет.

Еда в этом отеле слишком дорогая. Ждала кофе, чай и молоко в номер… их так и не принесли, несмотря на многочисленные просьбы. В фойе нет условий для неформальной беседы. Нет диванов или кресел для этого. Вероятно, больше здесь не остановлюсь, хотя и чисто.

Расположение было очень удачным. К сожалению, дата моего бронирования совпала с днем ​​марафона, поэтому мне было трудно уснуть из-за шума по утрам. Оборудование отеля показалось довольно старым, и мне не понравился сильный запах, который распространялся по всему отелю, начиная с лобби.

Очень доволен номером, он примерно такой же, как в Китае. У отеля явное преимущество по расположению, чистота на приемлемом уровне. Я бронировал улучшенный номер с большой двуспальной кроватью, и главное — цена очень выгодная. Фотографий номера нет, всё стандартно и без изысков: большая кровать, большой диван, отличное пространство. Чистота на среднем уровне. Важный момент: большинство сотрудников отличные, но кое-кто из персонала был недружелюбен к детям, отказался предоставлять обслуживание на китайском языке и намеренно притворился, что ничего не понимает (его коллега уже оформил продление проживания, но этот сотрудник после того, как принял нас, запретил ребенку стоять рядом в ожидании, и его отношение просто вывело из себя). Повторяю еще раз: большинство сотрудников замечательные, оперативно решают вопросы и общаются с энтузиазмом. Плохим оказался только один мужчина на ресепшн. Ниже я добавил фото этого сотрудника с отвратительным отношением. Все остальные хорошие, но именно этот человек делал вид, что не слышит, когда к нему обращаешься, выгонял ребенка и меня, пока мы ждали оформления карты для продления проживания, и отказывался говорить по-китайски. Первые несколько дней всё было прекрасно, но этот последний день был полностью испорчен им. В общем, возможно, это из-за того, что я говорил по-китайски....!

Несмотря на удачное расположение, отель ужасен. Завышенные цены, плохое обслуживание, и я категорически не рекомендую его. 1. Постельное белье было грязным и рваным. Когда я позвонила, чтобы попросить поменять его, мне сказали, что у них не хватает персонала, и предложили поменять его самостоятельно, при этом очень грубо. 2. На следующий день, когда мы спросили, есть ли туалетные принадлежности, нам сказали купить их в круглосуточном магазине. Когда мы возразили, указав, что в правилах написано, что они предоставляются бесплатно, если номер не был убран, они очень разозлились, назвали номер нашей комнаты, а затем спросили, бесплатная ли вода в холодильнике, после чего повесили трубку. Когда они пришли за туалетными принадлежностями, они были невероятно грубы и дали нам только один комплект на двоих. 3. Раковина в ванной комнате была очень низко расположена; до столешницы нельзя было дотянуться, даже свесив руки. 4. Гигиена была ужасной; лестничная клетка рядом с номером была практически завалена немытой посудой.

Жилье было чистым, а расположение вполне удовлетворительным, но персонал был грубым и не проявлял энтузиазма.

Неплохо. Жили в чистоте. Выход 3 со станции City Hall (линия 1) довольно удобен. Прямо у входа можно заказать экскурсионный автобус. До дворца Кёнбоккун тоже довольно удобно добираться, и до Мёндона недалеко. Удобно.

Это был худший номер, в котором я когда-либо останавливался. В прошлый раз мне все понравилось, поэтому в этот раз мне дали номер на 21 этаже. Освещение было таким тусклым, что невозможно было разглядеть себя в зеркале для макияжа. Свет в прихожей тоже не работал, и было грязно. На следующий день я специально убрал чемоданы, чтобы горничной было удобно убираться, и повесил табличку с просьбой убраться, но когда мы вернулись вечером, свет «не беспокоить» все еще горел... Я позвонил на ресепшн, чтобы узнать почему? Мне сразу же ответили, что уборки не было, потому что я нажал кнопку «не беспокоить», и поэтому персонал не зашел. Я тут же разозлился, потому что при заселении я обнаружил, что в отеле грязно, поэтому мы специально все проверили, прежде чем уйти. Горничная даже не открывала дверь. Администратор был очень груб, когда я пытался решить проблему, продолжая утверждать, что мы нажали кнопку «не беспокоить», и обещал убраться на следующий день. На просьбу поменять номер мне ответили, что свободных номеров нет... Забронированный номер совершенно не соответствовал фотографиям. Этому номеру, как минимум, 15 лет... После жалобы отель так и не предпринял никаких мер по исправлению ситуации. В итоге, компенсацию выплатил Ctrip. Это действительно худший гостиничный номер, в котором я когда-либо останавливался, без исключения. Осталось просто ужасное впечатление...

Этот отель — просто грабеж. Когда мы с ребенком приехали в аэропорт на регистрацию, нам сказали, что у ребенка новый паспорт, а старого у нас нет, поэтому билет нам не выдадут. Я сразу же связался с Ctrip, чтобы договориться с отелем об отмене бронирования в такой необычной ситуации. Отель мгновенно ответил отказом. У меня было два бронирования на 4 дня, и они согласились вернуть деньги только за последний день. Более 3000 юаней просто ушли в никуда. Мы сразу же связались с Ctrip для отмены бронирования, как только нам сообщили, что мы не можем выехать из страны. Конечно, плата за первую ночь была удержана, но разве нельзя было договориться о возврате за оставшиеся две ночи? Если есть альтернативные отели, старайтесь избегать этого, особенно соотечественники из прибрежных регионов. Если попадется плохая погода и рейс отменят, потери будут огромны.

Я останавливаюсь в этом отеле из-за его расположения. Однако в последнее время качество обслуживания ухудшилось, и по сути это отель самообслуживания. Если вам нужна вода, вас просят подойти в лобби и «купить» её.