UH Continental SeoulCenter

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,1, сервис 8,2; отзывов пока 91; бассейна в списке нет.

В услуги по уборке номеров входит только опорожнение мусорных ведер, пополнение запасов бутилированной воды и замена полотенец. Чистка туалета и гидромассажной ванны не входит в ежедневную уборку во время проживания. В отеле не предоставляются никакие дополнительные удобства.

Боже мой, какой ужасный запах хлора!!! В Сеуле есть отели с лучшим расположением, но до этого места удобно добираться из аэропорта, ЕСЛИ вы сможете перейти дорогу. Подземный переход длинный и сложный, особенно с чемоданами. Отель позиционирует себя как высококлассный, но на самом деле предлагает бюджетные цены! Если номер свободен, и у вас семья с 3-летним ребенком, явно уставшим после долгого перелета, отдайте им номер! Не устраивайте из-за этого скандал!! Также, пусть они хотя бы поднимутся на ресепшн, чтобы обсудить варианты! Мне пришлось трижды договариваться о входе: сначала у двери, потом в вестибюле, и наконец, на ресепшене на 3-м этаже, как финальный босс в видеоигре! Номер плохо спроектирован, семейный номер с джакузи не такой просторный, как на фотографиях, он тесный! Чистота очень плохая, уборка, по-видимому, проводится каждые 4-5 дней, и мы обнаружили клочки волос в углах душевых и шкафов! Когда я попросила элементарные услуги по уборке, такие как вода и свежие полотенца, это произошло после целого дня полного отсутствия обслуживания и еще одного дня переписки в WhatsApp, прежде чем я сама пошла на ресепшн! В номере есть только чайник и бокалы для вина… отличное сочетание!! В отеле больше ничего нет, завтрак подается в ресторане по соседству по смешной цене за хлеб и яйца… и ничего больше! Теперь о хлоре: каждое полотенце пахнет хлором, и, соответственно, вы тоже будете пахнуть им после душа… вы будете пахнуть хлором весь день. Я упомянула об этом дважды, и никто не обратил на это внимания!

Плохое обслуживание: я спросил в номере поздно ночью, могу ли я продлить выезд до 12:00 за дополнительную плату. Отель настаивал, что оплата должна быть произведена немедленно. Я понимаю, что они боятся, что я могу сбежать без оплаты, но можно было бы, например, предусмотреть штрафную оплату, если я действительно просрочу выезд, вместо того чтобы настаивать на немедленной оплате посреди ночи, спускаясь из номера. Кроме того, если бы я спросил не посреди ночи, а завтра утром, мне бы не пришлось платить посреди ночи, верно? Хорошо, что есть ванна, но кровать очень маленькая.

Расположение – это главное. Очень близко к торговой улице Мёндон. Поблизости есть Starbucks и круглосуточные магазины. Оснащение номера оставляет желать лучшего. Это номер для людей с ограниченными возможностями, но в нем нет крючков для полотенец или места для одежды или туалетных принадлежностей, что неудобно. В номере нет стола… работать невозможно. В номере нет пакетиков чая или кофе. В общем, я немного разочарован. Хотя сам номер чистый.

Расположение хорошее, рядом магазины и рестораны, но обслуживание довольно плохое. Отель не предоставлял уборку номеров, только доливал воду и убирал мусор в ведре. Нам приходилось самим мыть всю посуду и чашки, а также убирать мусор со стола. Как и положено спа-отелю, горничная даже не почистила гидромассажную ванну, вода осталась в ванне такой, какой мы её застали. Я забронировал люкс с тремя спальнями, рассчитанный на 8 человек, но отель ежедневно доливал только 6 бутылок воды. В номере не было телефона, гостям приходилось связываться с консьержем через WeChat или WhatsApp, но ответ приходил только через полдня. Не знаю, то ли у них не хватает персонала, то ли они просто установили такой уровень обслуживания.

Слишком много формальдегида, не советую останавливаться здесь в ближайший год. Забронировали на две ночи, но было невыносимо, на следующий день спешно выехали.

В этом отеле дважды бронируют номера. При регистрации мне сказали, что возникла проблема, и мне предоставили номер более низкой категории, чем тот, который я бронировал. Будьте внимательны, пожалуйста.

Ужасный отель, ужасное обслуживание, ужасные удобства. Мы путешествовали с семьей, у нас было два номера и один трехкомнатный люкс. Будильник сработал на две минуты посреди ночи, разбудив детей. Затем отель просто выдал нам кучу бесполезных банальностей. Мы пожаловались на ресепшене на то, что полотенца пожелтели и старые, и они заменили их на кучу таких же… Самое главное, в номере действительно был сильный запах формальдегида, и его нужно было постоянно проветривать. Когда вы говорите об этом отелю, они просто отвечают, что, по их мнению, никакого запаха нет. Хорошо подумайте, прежде чем останавливаться в этом отеле.

У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в UH Continental Seoul Center. Я останавливался в отеле с 11 по 15 июля 2026 года, а затем забронировал дополнительную ночь с 15 по 16 июля. Однако после дополнительного бронирования обслуживание и связь стали крайне плохими. Я несколько раз связывался с отелем, чтобы попросить базовые вещи, такие как банные полотенца и бутилированная вода, но не получил никакого ответа. Я также звонил в отель несколько раз, но никто не отвечал. В номере не было телефона, поэтому связаться со стойкой регистрации было уже неудобно, но даже через сообщения и звонки я не мог получить должной помощи. Примерно в 5:00 утра я пошел на 3-й этаж, чтобы выехать лично. Даже тогда не было никого из персонала, и мне пришлось громко звать, прежде чем сотрудница наконец вышла, чтобы помочь. Для оплаченного проживания такой уровень поддержки гостей неприемлем. Основные запросы не должны игнорироваться, и гостям не должно приходиться бороться, чтобы связаться с персоналом. Хотя расположение и номер могут быть приемлемыми, отсутствие связи и плохое обслуживание сделали общее впечатление очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель, если вы ожидаете надежного обслуживания или своевременной помощи от персонала.