Lotte Hotel Jeju

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 9,1, сервис 9,2; до аэропорта далеко.

Старый курорт, удобства немного устарели, открытый бассейн очень маленький, а когда вечером проводятся мероприятия, там очень много людей. Дорога на пляж очень красивая. Рядом есть Starbucks, 7-Eleven, а также кафе и жареная курица. Также есть несколько музеев, которые можно немного посетить. Должен пожаловаться на то, что трансфер из/в аэропорт предоставляется только дважды в день в фиксированное время. Если все места заняты, вам придется брать такси самостоятельно. Поэтому, если вы хотите заказать трансфер, обязательно бронируйте его за 48 часов.

Старый отель. Еда в окрестных ресторанах нормальная. На пляж не пошли, сказали, что сильный ветер и его закрыли. В бассейне было слишком много людей, поэтому не рискнули заходить из-за опасений по поводу качества воды. Номера соединены друг с другом, а лифт спускается вниз — планировка напоминает подземный лабиринт. Удобства устаревшие. В целом, для курортной зоны цена/качество очень низкое. Из раковины в номере пахнет канализацией и она булькает, что очень шумно по ночам. Розетки плохо работают, не получается зарядить телефон. Абсолютно не соответствует своей цене. При выселении сотрудники сказали, что в пик сезона их номера стоят 1700-1800 юаней, а Ctrip взял с меня больше 4000 юаней за ночь. Похоже, Ctrip ещё недостаточно реформировали.

Много насекомых. Очень глухое место. Отель старый, давно не ремонтировался. Раньше, возможно, был пятизвездочным, но сейчас хуже любого китайского отеля за 500 юаней. Воду нужно покупать, зубную щетку не дают. Говорят, это из-за экологии. В ближайших магазинах очень нетерпимо относятся к китайцам. Лучше сюда не приезжать. Такое чувство, что мы им всю жизнь что-то должны. Смешно.

Отель старый, и когда я говорю «старый», я имею в виду ОЧЕНЬ старый, не по стилю, конечно. Я знаю про королевский стиль, но это не королевский стиль, это просто СТАРЫЙ. Два дня там весело, а потом становится очень скучно. Номер похож на дом моей бабушки, и идти до ресепшена слишком долго, минут 10-15. Это был ужасный опыт, больше никогда туда не поеду, да и за такую ​​огромную цену номер был ужасным.

Персонал был избирателен в своем отношении к гостям. Сначала, не зная, откуда мы, они общались с нами по-английски и сказали, что мы можем заселиться в 13:30. Но когда мы попытались заселиться, нам сказали, что это возможно только в 15:30. После дальнейшего общения на английском время заселения было изменено на 15:00. Внесение залога также было целой эпопеей. Единственное достоинство номера — его размер, в остальном ничего особенного. Вид на море не впечатляет. Если вы ищете хорошее соотношение цены и качества, не берите номер с видом на море, в нем мало смысла. Для сравнения, в Grand Hyatt, когда мы были с ребенком, нам не пришлось платить за завтрак для ребенка в течение двух дней, тогда как в Lotte с нас взяли плату дважды.

Завтрак восхитительный, а удобства отличные! Однако мы приехали сюда на годовщину свадьбы, и хотя я понимаю, что они не обязаны предоставлять эти услуги, я была немного разочарована отсутствием каких-либо особых преимуществ по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались.

За день до приезда я позвонила в отель, чтобы забронировать трансфер из аэропорта. Первый сотрудник, ответивший на звонок, говорил на очень плохом английском, и я едва могла его понять. После того, как мне удалось забронировать трансфер, я поняла, что это ненадежно, и позвонила во второй раз. Сотрудник отеля подтвердил успешное бронирование и даже сообщил мне место отправления на следующий день. Однако трансфер на следующий день так и не приехал. Когда я позвонила снова, в отеле сказали, что машину не прислали. Мы долго ждали в отеле под проливным дождем, но никакой реакции не последовало. В конце концов, я взяла такси до отеля. Когда я приехала, никто не извинился. Мне предоставили номер на высоком этаже с боковым видом на море. Наконец, с помощью Ctrip, отель позвонил в номер, чтобы принести формальные извинения и прислал приветственные фрукты. Номер был довольно старый, но достаточно чистый. В общественном коридоре стоял сильный затхлый запах.

Несмотря на то, что это довольно известный местный отель, гигиена оставляла желать лучшего; пыль не убирали должным образом ни в одном уголке! Самое неприятное – это запах освежителя воздуха! Он был очень резким и вызвал у меня головную боль! Кроме того, оснащение номеров было довольно устаревшим! Персонал был равнодушным и недружелюбным при заселении! Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле!

Мы были в восторге от возможности остановиться в отеле Lotte, бассейна, горок, боулинга и игрового зала. Но, оказавшись там, мы были сильно разочарованы. Спасатели заставляют всех детей надевать спасательные жилеты, даже если они умеют плавать. Это мешает детям плавать и наслаждаться бассейном, и на самом деле даже потенциально опаснее, если дети попытаются плавать в жилете. Боулинг доступен только для детей от 8 лет и старше. Игровая комната предназначена только для детей младше 3 лет. Какие удобства доступны для детей этого возраста? Даже вечерние развлечения больше подходят для взрослых: пение и медленная музыка. Кроме того, еда стоит возмутительно дорого. Я понимаю, что во всех отелях есть доплата, но в Lotte цены в 10 раз выше, чем в других местах. 75 000 вон за порцию жареной курицы с картошкой фри. Плюс ко всему, они невероятно строго относятся к употреблению любой еды, принесенной извне. Мы, семья с маленькими детьми 8 и 5 лет, были очень рады остановиться в отеле Lotte, который, как мы думали, отлично подойдет для детей, — но были крайне разочарованы. Я бы НЕ рекомендовала этот отель.