MONTHLIV Euljiro Hotel Stay

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — сервис 7,4, удобства 8,6, расположение 8,8; отзывов пока 61; бассейна в списке нет.

Я бронировал этот вариант просто чтобы переночевать, и расположение оказалось очень удобным для пользования метро и автобусами. Пространство просторное, а персонал и владелец были очень приветливы. Постельное белье чистое, полотенец предостаточно. Однако я не ожидал, что это старое коммерческое здание >.< От запаха в здании и в лифте меня подташнивало, а уличный шум был настолько сильным, что казалось, будто окно открыто. Было очень раздражающе слышно даже то, как автобусы наезжают на крышки люков. И самое главное: почему кондиционер включается сам по себе с определенными интервалами? Сначала я подумал, что предыдущий гость случайно забронировал номер и выехал, но кондиционер работал сам по себе даже посреди ночи. Я проснулся от холода, и мне было очень не по себе, когда он не выключался после многократных нажатий на кнопку питания. Пришлось повозиться целых 30 минут, чтобы его отключить.

Мне нужно было одеяло, чтобы связаться с ними, но они его не предоставили и не ответили на мои сообщения. Я вообще не могу до них дозвониться. Ребенку холодно! Звукоизоляция ужасная, и слишком шумно.

Во время этого пребывания в отеле мне было особенно неприятно. Из-за особых обстоятельств мне нужно было изменить бронирование с двух ночей на одну. Я неоднократно связывался с отелем и отправлял соответствующие документы, но отель все равно отказался вносить изменения. Это было крайне бесчеловечно и демонстрировало полное отсутствие клиентоориентированности. Хотя дополнительная ночь стоила не так много, но это произвело впечатление, что отель слишком негибок. Я больше не буду останавливаться в этом отеле, не буду его рекомендовать и советую другим гостям тщательно обдумать свой выбор перед бронированием.

Из плюсов - чистота. Минусы: комната крохотная, вдвоем не разойтись. Главный минус - душ над унитазом. Каменный век какой-то. При этом есть место для душа в противоположном от унитаза углу. Дверь сдвинуть и будет подходящее пространство. Дверь сделать раздвижной.

В ванной стоял такой неприятный запах, что мне было тяжело в течение трёх дней. На стойке регистрации нет персонала, что может быть довольно неудобно. Расположение удобное, прямо напротив вокзала.

Даже при закрытом окне оно оставалось приоткрытым примерно на 5 см. 💦 Была осень, так что было хорошо, но в середине зимы это может быть непросто...

Плюсы: удобное расположение в центре, до метро менее 5 минут ходьбы, просторный номер с двумя туалетами. Кухонные принадлежности, такие как тарелки, вилки, ложки и приборы для готовки, предоставляются. В номере есть микроволновая печь и стиральная машина с сушилкой. Минусы: засорился унитаз, банные полотенца не меняли, хотя мы останавливались на 6 ночей, насос для пены для душа неисправен. Пытался написать администратору отеля, но ответа не было в течение 2 дней. В конце концов, после нескольких попыток, удалось дозвониться.

Честно говоря, номер был недавно отремонтирован, с новыми удобствами, полным оборудованием, чистотой и порядком. Однако все остальное вызывает нарекания: во-первых, отель находится на втором или третьем этаже очень ветхого здания. Вам нужно обойти несколько углов и пройти через узкий переулок, чтобы найти его. Нет очевидной двери, и название отеля не найдено на схеме распределения по этажам здания. Самое главное, что совершенно неприемлемо, это то, что отель недавно отремонтирован и полон формальдегида. Его вообще не обрабатывали. Запах раздражающий, вы не можете себе представить. Вы можете почувствовать его в коридоре, прежде чем войти в номер. Вы чувствуете головокружение, как только входите в номер. Вы даже испытываете возбуждение до слез. Как люди могут жить в таком ядовитом доме? После одной ночи я почувствовал стеснение в груди, одышку, головокружение и тошноту. Изначально мы забронировали две ночи, а на следующее утро собрались и уехали. Плата за номер в размере более 1000 юаней за ночь была выброшена на ветер. Здоровье важно. Остаться еще на одну ночь может привести к серьезному заболеванию. В-третьих, обслуживание в отеле. Он обозначен как отель, а не B&B, но стойки регистрации нет. Регистрация заезда в 15:00, но в 15:00 персонала нет. Конечно, в так называемые рабочие часы там находится только уборщица. Никто не ответит вам, если вы захотите кого-то найти или пообщаться, будь то на месте или онлайн. Никто не отвечает на телефонные звонки отеля в нерабочее время. Служба поддержки клиентов — это робот. Она безмолвна и беспомощна. Наконец, я хочу поблагодарить Ctrip. Я не смог связаться с отелем, поэтому связался с Ctrip. Они помогли мне связаться с отелем и попытались найти подходящее решение. Конечно, отель ничего не сделал и не признал, что у них были какие-то проблемы, но отношение и действия Ctrip заслуживают похвалы.