Cinnamon Red Colombo

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,7.

В 8:30 утра постучали в дверь с вопросом, нужна ли уборка. На завтрак меня посадили за один стол с незнакомцем, хотя я сам пересесел за другой стол, но приборы не доложили. Что это вообще за странный сервис?

Обстановка так себе. Регистрация заезда возможна только с 14:00; при более раннем прибытии взимается дополнительная плата.

Наш номер был прямо напротив аппарата для льда, и это было очень шумно. Завтраки были ужасно однообразными, если бы мы остановились на неделю, нас бы просто стошнило. И что самое неприятное, на этот раз на крыше кто-то сушил нижнее белье!

В целом, это просто средний отель; соотношение цены и качества вполне приемлемое. Цены на отели в Шри-Ланке, как правило, довольно высокие. Этот отель относительно доступен по цене.

Ужасный дизайн, шампунь и гель как для собак - 2мл. Кофе с 11, на входе - проверка как в аэропорту, показуха.

У меня есть серьезная претензия к гигиене бассейна вашего отеля. Вода в бассейне была крайне мутной, грязной и имела неприятный запах, что указывает на то, что отель долгое время не проводил эффективную замену воды и дезинфекцию. Что еще серьезнее, после посещения бассейна у меня появились явные симптомы инфекции (кожная сыпь, дискомфорт в глазах). Я твердо убежден, что это напрямую связано с загрязненной водой в бассейне. Мои основные права как гостя были полностью проигнорированы. Я настоятельно рекомендую всем гостям не посещать этот бассейн до тех пор, пока отель не предоставит авторитетный отчет о результатах анализа качества воды и не устранит проблему. После сильного затхлого запаха в номере и отсутствия вентиляции раковина в ванной комнате также была полностью засорена, источая неприятный запах. Персонал по уборке был уведомлен в день возникновения проблемы, но отель не организовал никакого ремонта к моменту моего отъезда, демонстрируя полное отсутствие искренности в решении проблемы. Что касается завтрака в отеле, я хотел бы высказать свое мнение. Хотя выбор блюд на завтрак был обильным, качество обслуживания нуждается в улучшении. Не успел я закончить свой ужин, как персонал начал убирать вторую половину моего стола, используя чистящие средства и спреи. Запах и непосредственная близость уборщиков серьезно испортили мне впечатление от ужина. Я бы посоветовал отелю назначать уборку на непиковые часы или, по крайней мере, следить за тем, чтобы это не мешало гостям, которые не покидали свои столики. Неисправности оборудования (затхлый запах, засоры) в сочетании с параличом обслуживания (отсутствие ремонта) превратили это пребывание в полную катастрофу. Я советую всем путешественникам избегать этого отеля.

Большое разочарование сразу после прибытия в отель. Персонал был скучающим и смотрел на нас свысока. Администратор Нимеша потратила около 30 минут на заселение в номер, не предоставив никакой информации об удобствах отеля. Номера были пропитаны сигаретным дымом и сыростью. Прекрасный вид открывается из бара на верхнем этаже, где с разрешения персонала каждый вечер собираются дамы за столиками. Отель удачно расположен, завтрак хороший, но на этом всё.

Это был ужасный опыт. Из моего номера украли дизайнерские солнцезащитные очки, а также пропали деньги. Всем, пожалуйста, будьте осторожны.

Сам отель хороший — тихий, спокойный и ухоженный. Общая атмосфера приятная и подходит для деловых путешественников. Однако обслуживание временами было заметно медленным. Самый неприятный и неожиданный случай произошел, когда я заказал еду вечером. Меня попросили оплатить заказ сразу, вместо того чтобы добавить эту сумму к счету за номер. Это было довольно шокирующе, особенно учитывая: • Я путешествовал один, не в составе группы • Мое проживание было полностью оплачено заранее • Это стандартная практика отелей — оплачивать дополнительные сборы при выезде В тот момент у меня не было наличных, а моя карта не подходила для оплаты небольшой суммы. Эта ситуация показалась мне неудобной и ненужной. Из-за этого инцидента я решил не продлевать свое пребывание и выехал в запланированную дату. После этого я заселился в отель Radisson Colombo, где все прошло гораздо лучше, и я без колебаний продлил свое пребывание. Я обычно езжу в Коломбо по работе каждые два месяца и искренне надеялся сделать Cinnamon Red своим постоянным выбором. К сожалению, исходя из этого опыта, я считаю, что для четырехзвездочного отеля стандарты обслуживания — особенно гибкость в выставлении счетов и отношение к гостям — не соответствуют цене. Потенциал есть, но подход к обслуживанию и доверие гостей нуждаются в улучшении.