Mandarina Colombo

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,8, сервис 9,1.

Ужасный опыт общения с администрацией и руководством отеля. Персонал дружелюбный, но руководство ужасно себя вело и совершенно не хотело решать серьезные проблемы, такие как отсутствие ремней безопасности в трансфере из отеля в аэропорт, отсутствие Wi-Fi в номере, и было крайне невнимательным. Жаль, что мы не смогли решить эти проблемы с менеджером отеля, но он отмахнулся от нас, не смотрел мне в глаза и даже не хотел разговаривать, а на все мои вопросы всегда обращался к мужчине из группы. Больше сюда не вернусь.

Ужасное пребывание в этом отеле! Сначала пообедали, пока ждали, когда подготовят номер… это было несъедобно, просто отвратительно. Затем заселились в номер, первое впечатление было нормальным. На 10-м этаже. Кровать так скрипела, что спать на ней было ужасно. Всю ночь слышался только скрежет стульев в ресторане наверху и шум. Это продолжалось до 2 часов ночи, так что не уверен, убирали ли там в это время. Всю ночь постоянно звонили в дверь, так как в каждом номере был звонок. Они были очень громкими и звучали так, будто звонят из собственного дома, поэтому меня постоянно будили ночью. Отель просто не соответствовал своему назначению, поспал всего около часа перед очень долгим днем ​​в дороге на следующий день. При выезде парень, который меня выселял, даже не поговорил со мной и ничего не сказал. Он просто показал мне счет за ужасный обед. Никогда не спросил, как прошло пребывание, ничего не сказал! Ужасное обслуживание клиентов. Я бы посоветовал избегать этого места любой ценой… Ах да, фотографии вводят в заблуждение, поскольку вида на море нет. Перед домом строится большое здание.

Я просила тихий номер, но этажом выше шли строительные работы, и мне дали номер с видом на оживленную дорогу.

Грязный и неопрятный, с видимыми пятнами, это действительно влияет на мое настроение.

Wi-Fi ужасный. Не удаётся подключиться. Даже если подключается, скорость очень низкая. Выезжали в 12:00, а утром в 10:30 нам позвонили, чтобы напомнить. Температуру кондиционера невозможно отрегулировать. Кондиционер продолжает работать на очень низкой температуре, даже если вынуть карту доступа. В номере очень сыро. Это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался.

Честно говоря, соотношение цены и качества очень низкое. Номер очень маленький и производит удручающее впечатление. Только вестибюль довольно большой. Удобства в номере действительно ужасные! Соотношение цены и качества вообще никакое.

Двое из нас останавливались в этом отеле два года назад. Тогда он был лучше во всех отношениях — номера были чище и свежее, обслуживание было дружелюбнее и т. д. Я рекомендовал этот отель семье. Мы вернулись в отель в эти выходные вместе с родственниками, которые также забронировали проживание. Мы остановились в номере для трех взрослых на 4-м этаже. Это была странная планировка, но помимо этого кондиционеры не работали — они постоянно отключались ночью, а затем громко зашипели — так громко, что мы просыпались несколько раз ночью каждый раз, когда они снова включались. Наверное, около 8 или 9 раз за ночь! Один из блоков также был неисправен до такой степени, что распылял мелкий туман воды (звучит лучше, чем было на самом деле), поэтому одна из наших сумок На полу под блоком все время было сыро, пока мы не поняли. Наши родственники на 6-м этаже сообщили о тех же проблемах с их номером, а также о засоренной раковине в ванной. При выезде персонал был совершенно любезен, но даже не спросил, как прошло наше пребывание. В этот раз обслуживание было в целом неудовлетворительным. К счастью, мы забронировали только на две ночи. Я не вернусь и не порекомендую ехать в будущем.

Приехали в отель в 14:30, сказали подождать 15 минут. В итоге заселились в 15:10. Бронировали номер с двумя отдельными кроватями, дали номер с одной большой и одной очень маленькой кроватью. Бассейн на крыше сильно разочаровал, плавать в нем не хотелось. Очень узкий заход, 4 лежака без зонтиков, вид на стройку (океан видно через узкую улочку без домов). Завтраки не очень вкусные, голодными не оставались, но за эти деньги (10$ за человека) можно поесть намного вкуснее просто в ресторане. Еще удивило, что в номер воду дают только в первый день, потом только за деньги. В целом неплохо, если бы стоил в два раза меньше.

Декор и отделка номеров устарели. Чистота — проблема, так как ковры не пылесосили. Я заметил остатки вещей от последнего постояльца. Однако персонал вежливый и дружелюбный. Напротив отеля находится торговый центр с несколькими магазинами и ограниченным выбором еды.