Citrus Waskaduwa

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 54.

Мы впервые отдыхали в этом отеле компанией из четырёх человек. В целом впечатление осталось неплохое: в гостинице приятная атмосфера, каждый вечер звучала живая музыка, в баре работали быстро и качественно — это большой плюс. Ресторан оставил смешанные впечатления. Многие блюда были немного островаты для нашего вкуса — не критично, но иногда хотелось более нейтральных вариантов. При этом, когда мы уточняли у персонала, острое ли блюдо, нам часто отвечали, что нет, но на деле оно всё же оказывалось с заметной остротой, поэтому приходилось немного поискать подходящую еду. Зато отдельно хочется отметить фрукты и десерты — они были действительно очень вкусные. Также приятно удивила аквааэробика — занятия проходили на очень хорошем уровне. Тренер вёл их профессионально, с вниманием к участникам и хорошей энергией, заниматься было действительно приятно. Отдельно хочется отметить экскурсии. Мы заказали три поездки у местного гида по имени Расика, которого нашли на пляже. Всё было организовано на отличном уровне: учли все наши пожелания, комфортный автомобиль, хороший водитель. Мы остались очень довольны и увидели много интересных мест. К сожалению, есть и неприятный момент, который испортил общее впечатление. В предпоследний день я приобрела в отеле кольцо с сапфирами, сняла его и оставила на тумбочке в номере. Позже украшение исчезло, найти его не удалось. Поэтому хочется предупредить будущих гостей: внимательно следите за своими вещами. К сожалению, это не то место, где можно что-то забыть без последствий — здесь лучше всегда быть начеку.

Отзыв о “5-звёздочном” отеле, который едва тянет на тройку Никому не посоветую этот отель. На бумаге — 5 звёзд, в реальности — хорошо если 3, а местами даже 2. Первое впечатление испорчено сразу. При заселении сотрудник, который должен помогать с багажом, буквально требовал деньги. Не предлагал услугу, а настойчиво выпрашивал. Мы еле от него отвязались — неприятно до невозможности. Бар? Оказалось, не просто бар. Когда мы брали напитки, нам намекали на покупку запрещённых веществ. И это в “пятизвёздочном” отеле. Бассейн — отдельная история. Хотите искупаться? Не советую. Его не чистят вообще. На табличке может висеть “на чистке”, но мы специально сидели и наблюдали — никто к нему даже не подходил. На фото чёрные пятна — это не узор, а плесень. В бассейне. Отдохнуть в тишине тоже не получится. Идёт ремонт: сверлят, долбят, стучат. Мечты о спокойном отдыхе улетают в пропасть. Может, тогда пляж? Тоже нет. Пляж общий, не частный: к вам постоянно будут подходить местные — продавать экскурсии, навязываться, не давая просто полежать. Чистота на территории? Звучит как шутка. Полотенца в пятнах. Матрасы на лежаках — если перевернуть — в плесени и птичьем помёте. Их просто никто не моет. Лежать неприятно даже поверх полотенца. Номера старые и неухоженные. Состояние подушек — отдельный ужас, не снимайте наволочки… Спать на таком не хочется вообще. Кульминация: отношение к гостям. Выезд у нас был в 12:00. Ключи сдали, всё в порядке. Пошли на бар просто попросить воды — и нам отказали. На улице жара, до машины 5 часов, а нам говорят: «Вы уже выехали — воды не положено». Как только мы сдали ключи, для персонала мы перестали существовать. Даже элементарной улыбки — ноль. Отдельно о национальном отношении. Создаётся ощущение, что русских здесь просто не любят. Местные и индийские туристы — в приоритете. Официанты вокруг них бегают, а нас игнорировали по 2 часа, пока мы сидели в ресторане и ждали элементарные напитки. Поведение некоторых гостей — отдельный шок. Индусы прыгали в бассейн голышом при девушках, кричали, вели себя отвратительно. И так почти каждые выходные. Никакой реакции от отеля. И когда у нас произошла неприятная ситуация, ни отель, ни представители туроператора нам не помогли — даже не попытались. Итог: Если хотите испортить себе отпуск — добро пожаловать. Если нет — сто раз подумайте, прежде чем ехать сюда. Никаких 5 звёзд тут и близко нет. Турагентство: PAKS — не помогли ни в одной из проблемных ситуаций.

Началось всё с номеров — и с того, что в них происходило. Номера старые, уставшие, давно требующие ремонта. Но хуже всего — не интерьер, а то, что по территории ходил местный мальчик в жёлтой футболке и настойчиво выпрашивал деньги. Ощущения были максимально неприятные: он подходил тихо, буквально из-за спины, так что мы вздрагивали каждый раз. И только когда замечали его присутствие, он начинал делать вид, что всё в порядке. В какой-то момент даже возникло ощущение, что он проверяет комнаты или вынюхивает что-то. Это не похоже ни на сервис, ни на нормальную работу отеля. Самое отвратительное случилось в день выезда. Наш check-out был в 12:00, а трансфер — только в 17:00. Пять часов в жару. Мы подошли на бар за обычной водой — нам отказали. Мы уточнили у туроператора, предусмотрен ли обед после выселения. Нам ответили уверенно: да, положен. Но отель заявил обратное — нет. Мы спрашиваем: почему? Как нам ждать пять часов без еды и воды? Ответ: «Это не входит в концепцию отеля». И добавили, что в такую ситуацию может попасть каждый. То есть это нормальная практика. Дальше — ещё хуже. Нам пришлось просить других русских туристов, чтобы они тайком приносили нам воду из бара. Но знаете, что происходило? Местные сотрудники буквально подглядывали из-за угла, чтобы никто нам ничего не передал. Администраторы стояли в стороне, показывали на нас пальцами, хихикали, обсуждали. Ощущение было такое, что мы — не гости отеля, а экспонаты в зоопарке. Абсолютное отсутствие уважения, элементарной человечности и профессионализма.

Пожалуй, самый неудачный отель в котором я останавливалась за всю жизнь. Находится страшно далеко от аэропорта и всевозможных веселух, зато рядом проходит железнодорожное полотно, так что звуки мимо проходящей электрички, особенно по вечерам, будут добавлять совершенно особенную романтику в ваш отдых. Ах да, отель заявлен как 5*, но это ложь. Отель очень старый, не взирая на то, что хозяева активно пытаются его ремонтировать. Бассейн они не чистят принципиально, судя по всему, все стенки в зеленых водорослях, куча отвалившейся плитки. Номера разные. На первом этаже пол деревянный, с занозами и прочими приключениями, второй этаж с отремонтированной стороны-пол кафельный. Номера чуть лучше. С чистотой тут проблем нет, все отлично. Я жила в дальнем конце корпуса с видом на океан. Идти долго до всего, но по дороге можно размять лишний раз ноги, так что это в плюс. Насекомых тут активно травят, но живые экземпляры местной фауны тоже встречаются, и они обворожительно прекрасны. Еда есть как местная, так и европейская. Собрать салат-не проблема, фрукты всегда есть (сезонные), мясо, рыба и морские гады тоже есть. Супы чудесные, сладости и десерты вкусные. Голодать точно не придется. Территория хорошая вдоль берега, можно и на лежаке полежать, и под пальмой и под кустом. Выбор только за вами. Места хватит всем. Была аква аэробика, но , похоже, только для русских женщин средних лет. Как только они разъехались, вести ее прекратили. Мячи и мячики выдают. Пытались даже в волейбол один раз играть. Бар работает около бассейна начиная с 10 утра. Вечерний бар тоже есть, все работает. Цены высоковаты. Местное пиво выше среднего. Культурная программа тоже была) очень смешно поют Лепса))) классно) Отличный вайфай на всей территории!!! Такой, что аж кино можно смотреть. На территории есть вараны, белки и змеи, куча муравьев, стрекоз, улиток, и даже саранча. Любителям природы скучно не будет. Пляж при отеле удачный, за ним следят плохо. Мусора очень много, собак диких целая куча. Чистят его ну примерно никогда. Зато есть красивые романтичные лежаки с навесом на двоих. Массаж ищите по бокам от отеля, он там дешевый. Супермаркет не очень далеко, но надо будет пройтись. Туктукеры около отеля все подскажут. Подытожу: Весомые минусы-расстояние от аэропорта (русские большие рейсы не летают через Коломбо почему то), и в отель будете ехать очень долго к сожалению, и нечищенный убитый бассейн, жуткий пляж

В отеле очень отзывчивый персонал, на все просьбы отвечают с улыбкой. Разочаровало; очереди в ресторане, грязные столы и грязный пляж. Очень много пластика, сотрудники пляжа не убираются.

хороши для краткосрочного пребывания, но не гибкие

Отель очень уставший, это явно не 5 звезд, а возможно даже и не 4. Все в номере старое, кондиционер невозможно настроить нормально, при любом режиме просто очень холодно. Но это пол беды. Отель сдает свою территорию для мероприятий других людей и компаний, которые не относятся к отдыхающим. За наше прибывание была свадьба, вечеринка до 2 ночи и 1500 (это не преувеличение) местных жителей от компании Малибан (они праздновали др фирмы). Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать, толпы недовольных людей возле рецепшена, на что работникам отеля абсолютно все равно. И вишенка на торте, что в отеле воруют. Капались в наших вещах и украли дорогой парфюм. Это была уже последняя капля и после ора и конфликта нас переселили в люкс и сделали ужин на берегу океана бесплатно. Это были наши последние два дня в этом отеле и только они прошли нормально. Я по-человечески не рекомендую этот отель, он совсем не стоит своих денег. Откуда столько отзывов хороших я не знаю. Мы сами на них повелись.