Club Waskaduwa Beach Resort & Spa

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 41; бассейна в списке нет.

Очень разочаровывающий опыт. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Обслуживание в ресторане и баре было крайне плохим. Еду не пополняли должным образом, а общее качество и уровень обслуживания были неприемлемыми. Персонал также был непрофессиональным и не услужливым. Номер был большим, но, к сожалению, очень грязным, вонючим и явно не содержался должным образом. Чистота должна быть основным приоритетом для любого отеля. Особенно разочаровало обслуживание на стойке регистрации. Персонал был непрофессиональным, и один из сотрудников даже сказал нам: «Вы получаете обслуживание в соответствии с тем, за что платите». Это совершенно неуместно и неуважительно по отношению к платящему гостю. Также была женщина по имени Рафика, которая разговаривала с нами очень неуважительно и неподобающим образом. Когда гостям нужна помощь, на стойке регистрации всегда должны быть профессиональные и уважительные сотрудники, готовые помочь. В целом, обслуживание, чистота, еда и отношение персонала были намного ниже того, чего гость должен ожидать от отеля. Я искренне надеюсь, что владелец отнесется к этим жалобам серьезно, проверит работу руководства и персонала на ресепшене, проведет ремонт и надлежащую уборку объекта, а также обеспечит надлежащее обучение персонала, прежде чем продолжать работать на том же уровне. Я также надеюсь, что Google не будет удалять подлинные негативные отзывы просто потому, что они негативные. Гости имеют право делиться своим честным опытом, чтобы другие путешественники могли принимать обоснованные решения. Очень плохой опыт. Категорически не рекомендую.

Я крайне разочарован и расстроен своим пребыванием в этом отеле. Наше заселение было запланировано на **14:00**, но мы получили номера только в **17:00**. Нам пришлось ждать три часа, и ни один ответственный сотрудник не смог должным образом урегулировать ситуацию или дать удовлетворительное объяснение. Еще больше разочаровало **непрофессиональное и неуважительное отношение некоторых сотрудников отеля**. Вместо того чтобы вежливо ответить на вопросы клиентов, они ругали их и вели себя неподобающе. Номера и условия питания также значительно уступали стандартам пятизвездочного отеля: * ❌ В ванной комнате не было мыла или шампуня, не работала горячая вода. * ❌ Еда была лишь средней * ❌ Меню **не соответствовало пятизвездочным стандартам** * ❌ **Отсутствовал полноценный международный шведский стол** * ❌ На обеденных столах не было салфеток * ❌ Плохое обслуживание клиентов и отсутствие надлежащего управления. Для отеля, претендующего на звание пятизвездочного курорта, это очень простые удобства и услуги, которые гости должны ожидать. **Если вы хотите испортить свой отдых, я определенно рекомендую этот отель.** В противном случае, я настоятельно советую поискать другой вариант. В целом, это был один из **самых разочаровывающих опытов проживания в отеле, которые у меня были**, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ожидает настоящего пятизвездочного сервиса.

Отдыхали в отеле с 23 по 31 января 2025 года. Номера большие и территория отеля очень даже приличные. Чистый бассейн.На этом все!! 7 дней из восьми была холодная еда на ужин.Холодным было все кроме риса,он был немного теплым. Уборка отсутствует,четыре дня подряд обещали убрать и ничего! Пока муж на пятый день с криками просто не загнал их троих "работников" в номер и сказал-пока не уберете никто не выйдет!!! Даже не запаривались хотя бы мусор вынести. Два дня обещалли White Party ,но ничего так и не случилось. В фойе играет заунывная музыка. Скукотища! Да, я читала отзывы что персонал подворовывает и поэтому кроме документов мы в сейфе ничего не оставляли, все с собой! В последний день подруга оставила кошелек в сумке и по итогу 5000 руппи вытащили . У другой пары украли комплект нижнего белья!Это нонсенс! Утром в день отъезда мы должны были получить завтраки с собой в самолет заказынные с вечера. На три пары 6 штук. И какого же было мое изумление когда муж спросил наши завтраки и ему дали только один на двоих! На вопрос -где шестой они пожимали плечами!! И тут мой сдержанный муж приложился нормальным русским словом! Жаль что они не поняли.. А осадок остался неприятный! Не рекомендую ехать в этот отель. Если только персонал поменяется и администрация будет заинтересована в посещаемости, так как отель полупустой. За два дня до отъезда приехали в отель молодые европейцы и начали наводить там порядок. И персонал заметно стал суетиться. И даже нам удалось один день отведать нормальной горячей еды. При таком отношении к туристам отель загнется в скором времени!! Отдохнули мы конечно хорошо ,экскурсии брали прям у местного парня на пляже.Три поездки-все прошли хорошо! Тут же на пляже делают массаж . Купались каждый день! Осадок неприятный остался от отеля. Мы некапризные туристы и в апартаментах отдыхали и в хороших и средних отелях. И во Вьетнами были и на Тайланде,но такого "сервиса" мы невстречали.

Провели в этом отеле 9 дней, и, честно говоря, были разочарованы с первых минут. Когда приехали, нам показалось, что это заброшенный отель — никто не встретил, никакой организации. Позже узнали от других гостей, что в отеле часты кражи из номеров, и нам сразу посоветовали не оставлять ценные вещи без присмотра. Атмосфера, мягко говоря, неприятная. Завтраки однообразные и совершенно не впечатлили. Уборка — как будто «скажите спасибо, что вообще зашли». Полы явно не моют, максимум подметают веником. Постельное бельё меняли крайне редко, хотя мы оставляли чаевые на кровати. Уборкой занимались молодые парни, человек 5, которые постоянно туда-сюда ходили без особой цели. Постельное бельё и полотенца как в номере, так и у бассейна, изношенные, в пятнах, и явно уже давно нуждаются в замене. Отдельная «радость» — кран, который начал жутко шуметь на 5-й день в 5 утра. В отпуске просыпаться от такого звука — сомнительное удовольствие. Решением оказалось перекрывать воду на ночь, но чтобы до этого дойти, пришлось 10 раз сходить на ресепшен. Позвонить нельзя — телефон в номере просто не работал. Бассейн сначала показался приятным, но внутри обнаружилось, что плитка отклеивается — наш ребёнок даже порезался. У отеля не нашлось даже элементарного дезинфектора! Каждый вечер в 19:00 какой-то парень выгонял всех из бассейна и просто разбрасывал хлорку. Сомневаюсь, что дозировка соблюдается — при нырянии щипало глаза, а у ребёнка после купания болело лицо, и точно не от солнца. Отелю, по словам местных, 10 лет, но выглядит он так, будто за ним не ухаживали все эти годы. Фото в интернете и реальность — совершенно разные вещи. И самый большой вопрос — к персоналу. Кажется, что слаженности и руководства там просто нет. От администрации до уборщиков — полный хаос. Им явно нужно пересмотреть подход к сервису, обучить персонал и привести всё в порядок. Этот отель точно не порекомендую.

Отдыхали в данном отеле в ноябре 2024, отдохнули отлично, но отель все таки впечатление попортил…) Из плюсов: всегда теплый и бассейн, мало отдыхающих, всегда есть свободные лежаки, вкусные, но однообразные завтраки. Минусы: сервис ужасный, нужно несколько раз просить чтобы принесли воду в номер, обновили полотенца, уборка не качественная, полы не моют, а просто подметают поднимая пыль. Сейф не прикручен, электронный и постоянно глючит. Деньги лучше носить с собой, при нас был случай пропажи долларов и евро у наших друзей туристов из Казани, вызывали полицию, но в конечном счете ничего не добились, камеры якобы не работали, руководство отеля даже не принесло извинений… и ничего не пыталось выяснить. У нас у самих пропало около 20тыс рупий. К счастью доллары мы забрали с собой на двухдневную экскурсию, потому что сейф глюканул и не закрывался… В целом отдых понравился, океан сразу за стеклянным забором отеля, дикий пляж, волны огромные, особо не покупаешься, мы несколько раз выезжали на лагуну. За забором дежурят местные, предлагают ужины, массажи, экскурсии. На экскурсии ездили с местным гидом, зовут его Сэнди. Хорошо говорит по-русски, рассказывает много интересного. Цены в 2 раза меньше, чем у гида от турагентства. В целом отель не рекомендую, если не хотите испортить себе отпуск!

Самый ужасный отель, в котором воруют деньги из сейфа, не убираются в номерах и могут испортить твой отпуск ‼️‼️‼️Я отдыхала с семьей в этом отеле с 5.11 по 15.11.2024 года, из сейфа вкрались около 70000₽ рублями, также деньги пропали у наших друзей из Уфы, и ранее тоже оказывается это происходило в этом чудо- отеле. КАМЕРЫ ПРОСТО ВЫКЛЮЧЕНЫ‼️‼️‼️Даже если у вас пропадет все - НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТ‼️‼️‼️Если вы надумаете написать заявление - вам пригрозят остаться в стране до выяснения дела- то есть остаться до бесконечности, Поэтому естественно, никто не пишет заявление. Все хотят улететь домой . В номерах не убираются - принудительно заставила это сделать - чуть не упала в обморок как они это делают- просто подняли пыль, подметая, и говорят все ок , заставили помыть водой пол- побрыскали средством для стекол и растерли грязной тряпкой‼️‼️‼️ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС ОБОКРАЛИ‼️‼️‼️

Проживали в данном отеле с 5.11 по 15.11.2024 с мужем и дочерью 7 лет. На второй день прибывания в отеле обнаружила, что из сейфа украли деньги, но не все, а так, чтобы сразу не бросилось в глаза, в частности 200 долларов, 300 евро и 50000 рупий ланкийских. На просьбу показать мне камеры, чтобы посмотреть кто заходил к нам в номер - через полицейских , выяснилось, что камеры…..выключены👍Очерь удобно- воруй не хочу, ничего не докажешь. А сейфы вообще можно вытащить из любой комнаты‼️Если вы захотите найти свои деньги - даже не мучайтесь, просто отпустите из, иначе вам грозит остаться в стране до выяснения обстоятельств- видимо навсегда. Персонал видимо в доле с ворами из комнат- все друг друга покрывают, равно как и полицейские, которые ничего не пытались даже выяснить. Выяснилось, что подобные случаи - вообще не редкость. В общем,если вы не хотите испортить себе отпуск-обходите этот отел стороной. Отел в добавок очень грязный и запущенный- уборки вообще нет, после того, как я просто заставила убраться в моем номере появился парень, который поднял пыль веником и решил, что убрался . На требование помыть пол- побрызгал очистителем стекла на пол и растер это все грязной тряпкой, про туалет писать не буду- не трудно догадаться , что они его не убирают. Администрация отеля ни за что не отвечает- живут в параллельном мире от своих клиентов. ‼️‼️‼️НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА‼️‼️‼️ ‼️‼️‼️НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ ОТДЫХ И СВЛИ НЕРВЫ‼️‼️‼️

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. В свежем манговом соке на завтрак были паразиты, и обслуживание было плохим. Мухи и комары были повсюду и умирали мухи и комары на шведском столе и в еде, а бассейн был грязным. Горячая вода включалась только после 5 вечера, а обеденный шведский стол был похож на меню для подаяний. Фотографии на сайте кажутся устаревшими, так как отель теперь старый и грязный. Я не рекомендую это место

Нам пришлось поменять номер, потому что в первом номере не работал туалет, не было холодильника, ручка душа была сломана. Во второй комнате были клопы и видимые следы их укусов, когда вы просыпаетесь утром. Поскольку отель был ужасным, мы решили сменить его на 4 дня. Когда мы вернулись прошлой ночью, обслуживания номеров не было. Комнаты были такими же грязными, какими мы их оставили.