Lucky Elephant Hotel

AI-обзор на основе отзывов гостей: отзывов пока 38.

Мы останавливались в этом отеле с 9 по 11 февраля. Номера хорошие. Обслуживание просто ужасное. Особенно сотрудник отдела питания и напитков — Тайон Зенох. У этого парня не было ни капли порядочности, он подглядывал в наш номер. Более того, он был отвратительным типом, несмотря на то, что был южноазиатского происхождения, и оказывал особое отношение лишь избранным. Пожалуйста, не бронируйте этот отель. Лысый мужчина в белой рубашке — вот кто этот жалкий тип.

Хорошее место и приличный отель, но совершенно неприятный осадок из-за нашего общения с одним человеком — Тайроном Зено. От предвзятого отношения к «белокожим» иностранцам по мелочам, вроде запуска черепашат, до грубого обслуживания во время завтрака или ужина, его отношение полностью испортило впечатление от поездки. В довершение всего, он высокомерно заявил, что держать включенным кондиционер, оставляя балкон открытым, — это злоупотребление отелем, нелепое и неприемлемое вторжение в личную жизнь. Создавалось впечатление, что он дал нам деньги за проживание, хотя мы за него заплатили. Удивительно видеть в наше время людей с колониальным рабским мышлением. Категорически не рекомендую этот отель азиатам или семейным путешественникам из-за его поведения. К сожалению, у индийцев и шриланкийцев одна и та же ДНК, которая, похоже, полностью утеряна этим парнем. Ужасно плохой опыт, спасибо Тайрону.

Начну с того, что персонал в основном приятный. горничная не знала ни слова по-английски, но это нормально. Хуже всего был менеджер, который был слишком настойчив, чтобы быть милым. это выглядело как нарушение наших границ. персонал часто просто стоял позади вас и смотрел, как вы едите. Я не собираюсь судить об общей чистоте этого места, потому что можно ожидать худшего, когда отправляешься в такое место, как Шри-Ланка. еда была в лучшем случае плохой, Wi-Fi был ужасным, но в целом расположение было хорошим. хотя это была очень оживленная улица. не ходи, если боишься насекомых.

Регистрация прошла быстро, персонал вежливый, номер был очень чистым, и его убирали каждый день, горничные были исключительно рады дать нам дополнительный кофе по запросу и сделать симпатичный дизайн из полотенец. Я считаю, что то, что подводит отель, - это питание, менеджер из этого района временами слишком фамильярный и властный и нависает над вами, пока вы едите завтрак, было довольно средним, однако мой муж дал карри Далю 10/10 в последний раз. В день в отеле мы пошли на завтрак около 9, что для нас было поздно, там еще была еда, однако большая ее часть была холодной. Когда мы уходили, лифты не работали, и моему мужу пришлось нести оба наших чемодана вниз на 4 лестничных пролета. Я также подумал, что это плохо, что на лучшем месте для солярия есть зарезервированные таблички, и они весь день лежат пустыми. Я просто ожидал немного большего, учитывая, что у него 4 звезды.

Сначала о хорошем: нас тепло встретили по прибытии, номера были чистыми и просторными, душ был хорошим, а также есть хороший бассейн с холодной водой, а отель выходил на пляж, которым мы максимально воспользовались. Ресторан немного слабенький - завтрак средний, а блюда на обед/ужин не так хороши, как в других местах в городе - в итоге мы пошли куда-нибудь поесть и пошли обратно по пляжу, который находился всего в 20 минутах от большинства лучших мест. . Менеджер ресторана был немного властным и требовательным - есть тонкая грань между тем, чтобы вы почувствовали себя желанными гостями и хорошо обслуженными, и тем, чтобы показаться вам в лицо и заставить чувствовать себя неловко, которую он часто пересекал. Обязательный новогодний ужин обернулся катастрофой, им не повезло с дождем, но еда была не очень вкусной, мы были почти вынуждены покупать пузырьки по завышенной цене, и диджей вступил в битву звуковых систем с соседним отелем, что привело к невыносимая какофония - не их звездный час… Я бы не приехал сюда снова - он находится на одном уровне с другими местами Хиккадувы, но я думаю, что есть лучшие части SL, где можно остановиться…

У этого места есть все шансы стать фантастической красотой пляжного бутика. Но из-за плохого управления, устаревшего оборудования и более низкого уровня гостеприимства (не было сотрудников, даже присутствовавших на стойке регистрации даже для экстренных запросов после 23:30 или около того!) Сводит это место к 2-звездочному отелю! А непомерная цена, которую нам пришлось заплатить за так называемый «люкс» с балконом, была просто неприемлема для качества, которое мы получили взамен. Слишком многое работало не так, как должно было. Кондиционер в номере был слабым, телеканалы никогда не работали и т. д. Держитесь подальше и, если можете, выберите другие более прохладные отели по соседству. РАСПОЛОЖЕНИЕ: Отличное расположение прямо на пляже в самом сердце Хикадувы. УЖИН + НАПИТКИ: Завтрак, подаваемый в пляжном ресторане, очень отстойный, и его можно пропустить без чувства вины. И меню довольно странное, в нем почти нет местной кухни - за исключением одного варианта РИС и КАРРИ. Не круто, учитывая, как много они могли бы сделать. НОМЕР: Мы остановились в номере ЛЮКС с балконом, поэтому этот обзор основан на этом; РАЗМЕР: Это был, конечно, НЕ люкс, а лишь комната немного большего размера с красивой гостиной и диваном; ВИД: Захватывающий вид с огромного балкона, примыкающего к номеру; КОНДИЦИОНЕР: столкнулся с огромным функционирующим кулером, который помог установить идеальную температуру в помещении; КРОВАТЬ: Удобная кровать, которая сыграла ожидаемую роль, уложив нас спать; ВАННАЯ КОМНАТА: Душевая кабина; ТУАЛЕТНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ: Супер случайные туалетные принадлежности, если останетесь здесь, возьмите с собой свои! УДОБСТВА: Очень клаустрофобный и темный тренажерный зал в подвале с минимальным набором весов и устаревшими кардиотренажерами. Бассейн был довольно хорошим, с прекрасным видом на океан. ОБСЛУЖИВАНИЕ: Хороший персонал, который позаботился обо всех наших потребностях, но, безусловно, может работать лучше и больше улыбаться, чтобы повторить настоящее шри-ланкийское теплое гостеприимство. КАК ВЫ БУДЕТЕ ПОДКЛЮЧЕНЫ: бесплатный Wi-Fi, который хорошо работает на всей территории, и скорость хороший! Маленький плазменный телевизор, который почти не работал!