Thilanka Hotel Kandy

AI-обзор на основе отзывов гостей: ниже остальных критериев — удобства 8,4, сервис 8,4; отзывов пока 67.

Вот отточенный критический отзыв: Разочаровывающий опыт обслуживания и отношения персонала на ресепшене. Мы с женой останавливались в отеле Thilanka Hotel Kandy. Однажды вечером мы отправились на короткую прогулку к озеру за лекарствами. Возвращаясь поздно ночью, мы взяли рикшу, но у меня не было с собой шри-ланкийской валюты. Водитель любезно согласился принять 200 индийских рупий. Поскольку у меня не было точной суммы, я обратился на ресепшен и попросил их оплатить эту сумму от моего имени (я даже был готов заплатить любые дополнительные сборы). К сожалению, персонал на ресепшене отказался помочь и даже не попытался найти решение. Самым большим разочарованием был не сам отказ, а грубое и невнимательное отношение к гостю, которому требовалась элементарная помощь. Для отеля, который принимает иностранных путешественников, особенно туристов, незнакомых с местной валютой, немного понимания и гостеприимства очень важны. Этот опыт оставил очень плохое впечатление о стандартах обслуживания. Расположение может быть хорошим, но поддержка гостей и поведение персонала нуждаются в значительном улучшении.

Наша туристическая группа остановилась в старой части отеля. Здание старое, и в нем много косметических дефектов, по крайней мере, в нашем номере. Понравилась ванная комната с двумя раковинами и душевой кабиной, но хотелось бы больше одного банного полотенца на человека. Понравилось, что рядом с каждой тумбочкой была розетка. Красивый вид из окна. Однажды вечером нам принесли еду в номер – еда была так себе. Когда принесли еду, подноса и скатертей не было. Мы вынесли посуду за дверь номера, сообщили на ресепшене, что ее можно забрать, но, увы, когда мы вышли из номера на следующее утро, тарелки все еще были там, и какое-то животное нагадило. В других номерах были похожие проблемы. Завтрак "шведский стол" неплохой, но им нужно предлагать кофе и чай из чайника, а не только растворимый.

Общая оценка: Хорошо (лучше всего подходит для короткой остановки) Удобство: Достойный выбор, если вы просто проезжаете через город и вам нужно место для отдыха, но не хотите роскоши. Возможные виды: Хотя туман скрывал пейзаж во время этого пребывания, расположение предполагает, что виды были бы прекрасны в ясную погоду. Состояние номеров: Номера выглядят очень устаревшими и нуждаются в обновлении или капитальном ремонте, чтобы выглядеть свежо. Обслуживание и гостеприимство: В отличие от исключительно приветливого персонала в Дамбулле, команда здесь показалась несколько равнодушной. Питание: Качество еды было средним и не совсем соответствовало стандартам других местных ресторанов.

Во время нашей поездки по Шри-Ланке мы останавливались в отеле Thilanka в Канди, и, к сожалению, это было одно из худших мест проживания за всю поездку. Номер и ванная комната были в неприемлемом состоянии – плесень на стенах и сантехнике, сломанные двери и краны, а также постоянный запах сырости и плесени. Душ вообще не работал, и большинство поверхностей казались грязными. Хуже всего было то, что это была часть дорогого тура, где мы ожидали хотя бы элементарной гигиены и исправно работающих удобств. Отелю явно необходим срочный ремонт и техническое обслуживание. В итоге мы вообще избегали ванной комнаты и чувствовали себя некомфортно в номере. Не рекомендовали бы этот отель, пока не будет проведен полный ремонт и улучшены стандарты уборки.

На первый взгляд отель показался неплохим, но мы приехали поздно ночью. При ближайшем рассмотрении стало ясно, что он нуждается в ремонте. Номера, по крайней мере, довольно просторные, но повсюду пятна от воды на потолке. Довольно шумно, слышно соседей. Душевая кабина, по крайней мере, душевая, но ручного душа нет. Тропический душ нуждается в чистке, так как он разбрызгивает воду повсюду. Кровать была удобной. Хороший ресторан, я бы поставил 2 звезды. Моя курица бирьяни была приготовлена ​​настолько, что я не смог её разрезать. Чизкейк был безвкусным желе. Отель расположен в живописном месте на склоне холма с видом на холмы Канди. Мы остановились всего на одну ночь, чего, на мой взгляд, было достаточно. Если вы ожидаете 3 звезды, возможно, он вас удовлетворит.

Все было хорошо, за исключением того, что Макрос пообещал бесплатный спа-салон в качестве подарка на день рождения, но не сдержал своего обещания. Постарайтесь забронировать напрямую, а не через агента.

Сам отель нормальный, но спа ужасный. Это действительно шумно и похоже на улицу. Слышно громкие голоса, и все находятся в одной комнате. Абсолютно никакой конфиденциальности. Я чувствовал себя очень некомфортно и никогда больше не воспользовался бы спа-салоном. Дайте этому большую мисс

Номер старый, удобства средние, завтрак средний.

Ужасный отель максимум на 2 звезды! Старый, обшарпанный, полуразваленная мебель, в номере отеля типа 4 звезды нет холодильника, кондиционер отсутствует, есть жужащая сплит-система. Телевизор маленький, висящий за столбом. Не могу судить о виде, поскольку номер дали с видом на двор, где стоят машины и автобусы. Кровать вместо двухспальной состоит из двух отдельных. Попросили поменять номер, отказали - якобы все занято. Не порекомендую от слова совсем!