C
Chestnut1221
Trip.com · 2026-04-01
5.0
Мы прекрасно провели время в отеле Amanpuri. Все было просто замечательно: от нашего прекрасного павильона у бассейна до еды, пляжного обслуживания, спа-процедур и развлечений на свежем воздухе. Я повредила ногу, и обо мне хорошо позаботились, даже подарили цветы, чтобы пожелать мне выздоровления. Обслуживание в номере было просто великолепным. Уборку проводили каждый раз, когда мы уезжали. Массажистка очень старательно работала над устранением энергетической блокировки в пояснице моего мужа. Это было поистине потрясающее место и отдых мечты.
v
viajante63
Trip.com · 2026-04-01
5.0
Мы вернулись в Амампури после чудесного отдыха здесь в прошлом году, и все было замечательно с самого начала. Было очень приятно, что сотрудники отеля нас узнали.
D
DavidPWinchester
Trip.com · 2026-04-01
5.0
Потрясающее 4-дневное пребывание. Прекрасный номер, великолепный спа-центр, идеальный персонал и действительно отличная еда. Здесь никогда ничего не бывает слишком сложно, и почти обо всем позаботятся еще до того, как вы об этом подумаете. Несомненно, один из лучших отелей в мире — это своего рода антипод отелей типа Ritz Carlton, где вас спрашивают, нравится ли вам здесь, каждые 10 минут. Персонал здесь просто знает. Удобства замечательные, Пхукет прекрасен, и они явно организуют очень хорошие экскурсии, но если бы мне нужно было место, куда я мог бы поехать и просто отключиться от мира на неделю, это было бы здесь. Спасибо, Amanpuri.
A
AmanJunkieToo
Trip.com · 2026-03-01
4.0
В отеле Amanpuri гостям очень комфортно… номера удобные, персонал и обслуживание образцовые, а еда изысканная. НО Amanpuri — это классический пример отеля, который не знает, чем хочет быть. Бренд Amanpuri ориентирован на взрослую и утонченную аудиторию. Он привлекает пары, которые могут наслаждаться обществом друг друга или общаться с другими гостями, ведя интересные беседы в компании космополитичной клиентуры. Но виллы… с их многочисленными и разнообразными номерами для групп или семей, привлекают большое количество людей в место, которое нарушает социальную динамику, предлагаемую эксклюзивностью. Ситуация усугубилась во время нашего визита из-за невероятного количества маленьких детей, которым позволяли бегать без присмотра, что не раз портило впечатление от ужина. Есть очевидное решение этой проблемы, которое руководство отеля должно принять, прежде чем репутация бренда будет запятнана.
B
Ben L
Trip.com · 2026-02-01
5.0
Прекрасное место, высочайшее качество, роскошный сервис и потрясающий вид.
薈
薈英教室 C
Trip.com · 2026-02-01
5.0
Хорошо. Я знаю, что многие задаются вопросом, стоит ли высокая цена своих денег, и позвольте мне заверить вас, как гость отеля Aman, впервые посетивший его и потративший много часов на изучение отзывов об этом курорте, могу сказать, что он определенно оправдал мои ожидания. И это говорит человек, очень придирчивый к отелям и курортам, потому что у меня редко бывает время на путешествия. Когда я путешествую, я хочу быть уверен, что в месте моего проживания все хотя бы близко к совершенству, чтобы это не испортило мой драгоценный отпуск. Все должно быть сделано правильно! В конце концов, отпуск должен быть абсолютно беззаботным, верно? Если вы ищете лучшее на Пхукете, то это именно то, что вам нужно. Мы провели там 3 дня и 2 ночи, и нас обслуживали в основном Ферн — стажер; менеджер номеров; Кхун Нун — менеджер отдела номеров; Джулия — менеджер по работе с гостями и Пуй-нун — помощник по обслуживанию гостей. Все они были очень дружелюбны и приятны, и мы чувствовали, что о нас заботятся. Они постоянно предлагали помощь и обо всем позаботились! Быстрые ответы службы поддержки гостей в WhatsApp в течение минуты-двух, круглосуточно, стали приятным бонусом. Помимо дружелюбного отношения персонала, к другим приятным моментам можно отнести бесплатный тайский полдник и самый современный тренажерный зал с бесчисленным количеством обновленного оборудования. Все это создавало ощущение, что вас обслуживают на высшем уровне. А самое лучшее? Безупречный пляж, который они делят с другим отелем, благодаря чему он гораздо менее многолюден, чем другие пляжи, и намного спокойнее. Их команда уборщиков также прилагает много усилий. Они всегда следят за тем, чтобы в номере не было пыли и было чисто, когда вас нет. Я был так удивлен (и отчасти виноват), что они убирались для нас как минимум 3-4 раза в день. Как уже отмечалось в других отзывах, здесь не тратится ни одна клетка мозга. Никакой спешки, никакого шума, только настоящее. Это искусство замедления темпа жизни в Amanpuri. Это определенно один из немногих пятизвездочных отелей, в которые я бы с удовольствием вернулся снова!
M
Markjcbo
Trip.com · 2026-01-01
5.0
Отель Amanpuri предлагает спокойный и изысканный отдых на Пхукете. Пляж прекрасный и хорошо обустроенный, а спа-центр обеспечивает расслабляющий отдых с качественными процедурами в безмятежной обстановке. Выбор ресторанов хороший, обслуживание очень вежливое и внимательное, когда это необходимо. Спасибо вам, ребята, за то, что сделали мою поездку в Таиланд незабываемой! До скорой встречи!
L
Leo Wibisono A
Trip.com · 2025-12-01
5.0
Amanpuri остается одним из немногих отелей Aman в мире, которые до сих пор предлагают истинный, неискаженный опыт Aman, тот Aman, который мы помним со времен славного Zecha. Я не буду подробно останавливаться на обслуживании; бесчисленные отзывы уже это сделали, и мы полностью с этим согласны. В Puri обслуживание — это не представление, а подлинная, значимая человеческая связь. Это высшая похвала, которую мы можем ему выразить. Я также не буду подробно рассказывать об архитектуре или его впечатляющем расположении. Пребывание в Amanpuri похоже на пребывание на обложке популярного тайского журнала о путешествиях — вневременного, кинематографичного и непринужденно красивого. Вместо этого я хотел бы поделиться нашим опытом посещения Amanpuri в самый низкий сезон: в сезон дождей. Как и многие, мы подошли к этому с опасением. В конце концов, Amanpuri — это пляжный курорт, и в это время года дождь — это не вопрос «если». Мы решили остановиться в сентябре, главным образом, чтобы избежать толпы, — и в итоге наслаждались каждой минутой. Курорт был удивительно тихим, что только усиливало его неповторимую атмосферу. С уменьшением количества гостей внимательность к гостям возросла, общение стало еще более личным, а соотношение цены и качества — исключительным. Цены в этот период были удивительно разумными, что создавало ощущение почти роскоши и щедрости. Конечно, есть и компромиссы. Некоторые объекты, такие как пляжный ресторан и культовая плавучая платформа, были закрыты. Иногда шел дождь, но в нашем случае он ограничивался одним-двумя часами в день, за которыми часто следовали продолжительные солнечные периоды, прекрасно восстанавливавшие силы. Пхукет, несомненно, является сезонным направлением. Но мы действительно рады, что рискнули. В результате мы не пострадали от компромиссов, а получили более спокойный, более уединенный и, возможно, даже лучший опыт пребывания в Amanpuri. Иногда самые ценные моменты в Amanpuri наступают, когда вы идете против традиций — и доверяете духу этого места.
Г
Гость
Trip.com · 2025-11-01
5.0
Я был очень впечатлен обслуживанием. Спасибо К. Джимми, К. Ким, К. Буму и К. Костасу за то, что спели мне поздравления с днем рождения. Я был очень впечатлен. Мне очень понравился Amanpuri. Когда я вернусь на Пхукет, я обязательно остановлюсь здесь снова. Я чувствовал себя очень расслабленно и имел много уединения.
Г
Гость
Trip.com · 2025-11-01
5.0
Хочу поблагодарить персонал бара Sunset Bar, Джимми, Ким, Бума и Костаса, за их внимательность и за создание незабываемого момента во время празднования дня рождения моей девушки. Ваше теплое обслуживание и преданность делу сделали этот вечер по-настоящему особенным. Спасибо вам от всего сердца.
Г
Гость
Trip.com · 2025-12-01
1.0
Так называемая «лучшая вилла» Amanpuri — это катастрофа. Вилла 18/19 имеет ужасную планировку — бесконечные лестницы, комнаты, разбросанные по склонам холмов, совершенно непрактичная и утомительная. Совершенно не подходит для семей или родителей. Шокирующе плохой дизайн для объекта, который претендует на звание лучшего в Amanpuri. Крайне разочарован.
Г
Гость
Trip.com · 2025-06-01
2.0
Это легендарный отель, но он не совсем оправдывает ожидания. Номера старые, а обслуживание хорошее, но с редкими провалами. Например, вещи, оставленные предыдущими гостями, все еще лежали в ящике ванной, когда я заселился, а в блюде, которое в меню было указано как идущее с рисом, отсутствовал рис.
Г
Гость
Trip.com · 2024-03-01
2.0
Отель действительно волшебное место. Еда фантастическая, обслуживание любезное и внимательное, а пляж божественный. Большое лагерное состояние номеров по сравнению с ценой, которую вы платите. Ванные комнаты нуждаются в срочном капитальном ремонте, а двери устарели, что позволяет проникать множеству разных животных. Также возникла новая проблема: чрезмерно громкая музыка для вечеринок, которая доносится с другой стороны отеля до полуночи. Итак, в заключение, новые двери, лучшая изоляция и общие инвестиции в номера равны счастливым гостям.
Г
Гость
Trip.com · 2024-03-01
1.0
Отсутствие менеджера, жалкое обслуживание, какое ужасное управление этим местом. Персонал в основном снобистский и изобретает ограничения для клиентов. низкая заполняемость, что не меняет уровень обслуживания далеко от 5 звезд. Это настоящий позор, потому что расположение и собственность прекрасны. Так что, если вы планируете приехать сюда на службу Аману, забудьте об этом. Вам будет лучше в отеле Trisara или Surin, где лучшее соотношение цены и качества на Пхукете.
Г
Гость
Trip.com · 2024-02-01
1.0
В начале января 2024 года мы зарезервировали виллу и отель на 5 спален в Аманпури для свадебной вечеринки на берегу моря. Вилла уже зарегистрировалась, мы сказали менеджеру, чтобы он заселился в отель, но нас направили на виллу, а не на отель. Стоимость номера в отеле была завышена - 60 000 бат за ночь за одну спальню, а стоимость виллы - 300 000 за ночь, исключая свадебную вечеринку. Семья жениха и невесты регулярно останавливалась в Аманпури. Неожиданно появился бесполезный фронт-менеджер по имени г-жа Нантарак Соньяй, которая вела себя крайне небрежно, пренебрежительно и невежливо в отношении руководства отеля, хотя мы сказали, что будем подавать жалобы. Мы четко оговорили свой запрос на носильщика с разгрузкой фургона на вечернюю свадьбу. К сожалению, г-жа Соньяй отказалась, ответила на вопрос персонала виллы и ничего не предприняла. Тем не менее, мы сказали, что предметы должны быть расставлены во время ужина на пляже в отеле, а не на вилле. Мы попросили о простой помощи, она отказала. Г-жа Сонджай продолжала настаивать на работе на вилле и немедленно ушла. Мы были удивлены ее невнимательным и резким поведением в отсутствие старших менеджеров отеля. В конце концов мы обратились к носильщику, который очень хотел помочь. Мы заметили, что она выступала и помогала гостям только тогда, когда утром было высшее руководство. Кондиционер в отеле работал невыносимо жарко. В качестве временного решения мы были вынуждены запросить в номер два вентилятора. Техник подтвердил, что кондиционер не крутой. В наш последний день мы ненадолго покинули отель и по возвращении заметили отсутствие запрошенных фанатов. После многочисленных звонков и ожидания в течение нескольких часов фанаты так и не были предоставлены. Кроме того, наши попытки связаться с горничной были встречены безразличием, хотя в настоящее время она находилась за пределами комнаты с вентилятором, но не подавалась в нашу комнату. Другой гость отеля также выехал с вентилятором, но вентилятора не осталось. Кондиционеры и услуги были очень неприемлемы. Эти проблемы существенно повлияли на наше общее впечатление от пребывания в вашем отеле, и мы считаем, что для устранения этих проблем необходимо немедленно принять меры. Мы уверены, что вы оперативно решите эти вопросы и обеспечите внесение необходимых улучшений для поддержания высоких стандартов, которых мы ожидаем от вашего заведения.
Г
Гость
Trip.com · 2024-02-01
1.0
Отель снял деньги с моей кредитной карты без моего разрешения, без какого-либо счета или предварительного уведомления. После подачи жалобы просто извинитесь. Обслуживание в отеле было очень плохим. Мы официально пожаловались, что еда от шеф-повара нам не по вкусу. В отеле не было никаких улучшений, и нас продолжал обслуживать тот же шеф-повар. Нам глубоко жаль бренд Aman. На данный момент отель не предпринял никаких последующих действий, кроме отправки электронного письма длиной не более 50 слов с извинениями. такой безответственный
D
DayTrip12899553816
Trip.com · 2024-02-01
1.0
Отель списал деньги с моей кредитной карты, не подтвердив, что я уже оплатил счет вначале, а затем снова списал деньги с моей кредитной карты через несколько дней после выезда без каких-либо объяснений или уведомлений. знать. Знать, какие деньги будут вычтены. После жалоб сотрудники отеля решили, что достаточно просто извиниться. Что за дрянной сервис, он настолько плох, что в этом виноват Аман. Блюда, приготовленные шеф-поваром, нам не понравились. Мы сказали об этом домработнице в первый день и не предприняли никаких мер по улучшению. Они просто договорились, что нас будет обслуживать оригинальный шеф-повар, и не упомянули о смене блюд и потребностях*. *. Мы очень разочарованы брендом Aman. Мы потратили десятки тысяч долларов за ночь и никогда не ожидали такого обслуживания. На данный момент, кроме отправки короткого электронного письма длиной менее 50 слов с извинениями, отель не предпринял никаких последующих действий. Он по-прежнему не объясняет сумму списанных денег и не отправляет мне счет. Это полностью. несправедливо. **Поведение настолько безответственное. Кто осмелится так тратить деньги в будущем?