Andaz Pattaya Jomtien Beach

Слишком обычный, совершенно не стоит своих денег. Похоже на большую сельскую усадьбу. Посмотрите на реальные детали: материалы в номере тоже очень обычные, я крайне разочарован. Нет никакого ощущения уединения или роскоши, которые ожидаешь от хорошего курорта. Единственное, что более-менее сносное, это вид на море. Изначально бронировали на три дня, но уехали после одного дня. За те же деньги можно было бы остановиться в Park Hyatt или Rosewood в Бангкоке – это совершенно другой уровень.

У меня редко бывает время писать отзывы, но об этом отеле я просто обязана написать. Потому что я надеюсь, что больше людей узнают реальное положение дел в отеле. Прежде всего, я хочу поблагодарить мою службу поддержки Trip.com Black Diamond, я была в Таиланде, плохо говорила по-английски и с трудом общалась с отелем. Спасибо могущественной службе поддержки моей страны, которая помогла мне решить многие проблемы. Объективно говоря, обстановка в этом отеле хорошая, но обслуживание просто ужасное! Очень неприятно! Обслуживание делится на стойку регистрации и ресторан. Обслуживание в ресторане хорошее, особенно в ресторане у моря, но худшее обслуживание на стойке регистрации. Отношение особенно плохое. Сотрудница на стойке регистрации, которая обслуживала меня при входе, хотела взять с меня залог при заселении, это разумно, она могла бы взять его открыто, но она вела себя очень загадочно, шепнула что-то своей коллеге рядом, написала цифру, а затем накрыла ее бумагой, не показывая мне. Я хотела посмотреть, какая сумма там написана, но она остановила меня рукой. И очень строго сказала по-английски, что нельзя подходить! Я заселяюсь в отель высокого класса, это же не какое-то секретное учреждение, а главное, этот отель самый дорогой в округе, и так относиться к гостям, это просто абсурд! Во-вторых, я хочу сказать о чистоте постельного белья. Не знаю, может быть, из-за влажности там легко размножаются бактерии, но моя дочь и мой отец спали на подушках и простынях отеля, и у них обоих появилась сыпь, которая чесалась всю ночь. В конце концов, я убрала подушки и постелила полотенца вместо них, чтобы хоть как-то поспать. На следующий день я сообщила об этой проблеме на стойку регистрации отеля. Они просто равнодушно сказали что-то, без малейших извинений. Изначально мы приехали отдыхать с семьей, а в итоге получили сплошные страдания, это был действительно очень злой день. И что самое главное, номер в отеле такой дорогой, это того совсем не стоит. (Я загрузила фотографии этой сотрудницы стойки регистрации и фотографии сыпи у моей семьи)

Что сказать, впечатления весьма посредственные. В два часа ночи на улице всё ещё было очень шумно. Не знаю, может, из-за майских праздников все так с ума сошли. Специально выбрал номер с выходом к бассейну, но уже около восьми утра там плавали дети. Время работы бассейна с 7 утра до 7 вечера. Однако, вернувшись в номер после ужина, часов в девять, и задёргивая шторы, я увидел целующуюся парочку прямо в маленьком бассейне напротив нашего номера. Это было очень неприятно. К тому же, при заселении не предложили приветственный напиток, и номер не был готов. Когда мы вошли, уборщица всё ещё была там. После того как мы заказали завтрак, блюда долго не приносили. Когда спросили, оказалось, что про нас забыли, а наши напитки отнесли за другой стол…