Grande Centre Point Prestige Bangkok

Очень хороший новый отель! Во всех отношениях превосходно! Лучшее соотношение цены и качества среди десятков отелей в округе! Однако, когда я продлил проживание на третий день, произошел очень неприятный инцидент. Мужчина-сотрудник на фото оформлял продление, все формальности были завершены, я уже почти зашел в лифт, когда мне сообщили, что нужно доплатить депозит в размере 5000 юаней! Я спросил причину, и сотрудник отеля сказал мне, что это правило отеля: депозит 1000 юаней за ночь, за шесть ночей – 6000 юаней, поскольку я уже внес 1000 юаней в первый день, мне нужно доплатить 5000 юаней! Я проверил договор на Trip.com, и там было четко указано 2000 юаней за ночь, а не 1000 юаней за ночь. Продавец сказал, что Trip.com ошибся. Если Trip.com ошибся, как ваш заказ мог быть подтвержден? Разве отели не взимают депозит в зависимости от количества номеров? Я спросил, а что, если я продлю проживание только на один день? Администратор ответил, что депозит составит 1000 юаней. Тогда мне не нужно продлевать проживание на шесть дней сразу, я буду продлевать каждый день. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что после оформления ничего нельзя изменить. Позже я пошел на компромисс. Я спросил, можно ли оплатить через WeChat или Alipay? Администратор сообщил, что только наличными или кредитной картой, если нет, то нужно обменять деньги снаружи. И отношение к клиенту было очень грубым, он выглядел раздраженным и не позволял мне вернуться в номер без внесения депозита. Разве это не мошенничество? Это действительно отвратительно. В моем договоре бронирования четко указан депозит в размере 2000 юаней за номер. Если вы не можете выполнить условия договора, то есть ли у вас вообще какая-то честность? Позже тот же сотрудник, когда другие гости оформляли заезд, выдавал им жетоны на столько дней, на сколько они останавливались. Почему мне, когда я продлевал проживание на шесть дней, выдали жетоны только на один день? Только после того, как я задал вопрос, мне выдали жетоны на шесть дней. Сотрудник сказал, что забыл. Могут забыть то, что нужно дать гостю, но не забывают требовать депозит? Поведение сотрудника на стойке регистрации действительно раздражает! Поэтому, если кто-то еще будет заселяться, не утруждайтесь, продлевайте проживание каждый день.

Официант украл вещи; он украл все мои деньги.

Расположение отличное, но звукоизоляция плохая, и ночью довольно шумно. Однако отель находится очень близко к торговым районам и храму Эраван.

Я бы категорически не рекомендовала останавливаться в этом отеле, если вы путешествуете с детьми. При бронировании я специально указала, что не хочу номер на последнюю ночь, но нам все равно предоставили номер на первую ночь. Более того, как только мы вошли в номер, нам сразу же подбросили двух огромных тараканов, что ужасно напугало моего ребенка! Когда я пожаловалась на ресепшене, менеджер меня проигнорировал! Это было просто возмутительно!

Это явно отреставрированный старый отель; плитка в коридорах и ванных комнатах очень старая. Из слива в обоих номерах исходил неприятный запах; я останавливался в двух разных номерах, и запах не исчезал. Для отеля такого уровня наличие такой проблемы для меня совершенно неприемлемо.

Я просто не могу поверить, насколько трудно здесь общаться! Китайцам с плохим английским сюда лучше не приезжать. Я провел в Таиланде десять дней, останавливался в отелях разного уровня, но такого никогда не видел. Нам дали не тот номер, который я бронировал. Чтобы поменять номер, пришлось ждать, но никто не сказал, сколько именно. Я бегал туда-сюда на 30-й этаж 4 раза, потерял больше часа. Это очень, очень сильно испортило настроение! Обходите стороной!!!