Sai Kaew Beach Resort

По сравнению с отелем Tamarind на вторую ночь, цена была примерно такой же, но удобства сильно отличались. Tamarind предлагает отдельные виллы, а Sakay — небольшие сдвоенные номера. Шторы не блокируют свет, нет кондиционера для волос и одноразовых принадлежностей (нужно было просить). Все это мелочи, но худшим впечатлением было то, что при заселении на ресепшене нам сказали, что вечером будет огненное шоу, начинающееся в 20:30. Мы пошли туда после ужина на главной улице, держа в руках пиццу, которую не успели съесть, чтобы успеть на шоу, и обнаружили, что оно проходит в ресторане. Мужчина-официант очень грубо сказал, что мы должны заплатить 500 бат. Честно говоря, сколько раз я был в Таиланде, даже мошенники всегда улыбались, и только в Sakay я столкнулся с такой грубостью. Конечно, я понимаю, что ресторан может запрещать приносить еду извне, но на ресепшене сказали только, что шоу слева, и не упомянули, что это ресторан (мы приехали довольно поздно, в 18:00 мы сами оплатили лодку до острова, заселились в отель и пошли ужинать на главную улицу). Во-вторых, они могли бы предупредить, но не следовало так грубить гостям. Если бы отношение было хорошим, я бы дал эти 500 бат, при условии, что вы предоставили услугу и эмоциональную ценность. Этот опыт оставил у меня очень плохое впечатление. Но его преимущество в том, что он находится близко к главной улице и имеет пляж, эту информацию я предоставляю тем, кому это может понадобиться.

Я по ошибке забронировала не тот номер, поэтому запросила отмену бронирования менее чем за пять минут. Я связалась с отелем, и они сказали, что обработают отмену. Они сказали подождать день, но когда я позвонила на следующий день, они сделали вид, что не могут этого сделать. Они пытались замять дело, просто потому что я иностранка. Они даже спросили имя человека, который говорил с отелем об отмене бронирования. Я действительно в шоке. Если они так лгут, я могу только представить, насколько ужасным должно быть их обслуживание. Вздох.

Отель был приятным, расположен недалеко от пирса и предлагал бесплатный трансфер, что было здорово. Ресторан имел прямой выход на пляж. Однако номера были маленькими, а удобства устаревшими. Горячая вода в нашем номере была очень холодной; даже при включенной на полную мощность воде после купания она все равно была немного холодной. Дозатор геля для душа был невероятно неудобен в использовании; он вообще не выдавал гель, и мы случайно уронили его на пол. Мы связались со службой ремонта и назначили время, но никто не приехал. Они даже пытались взять с нас плату при выезде, но после некоторых переговоров нам удалось добиться отмены этой платы. Что еще важнее, несмотря на то, что в отеле много ядовитых животных, таких как гекконы и многоножки, там даже не было москитных сеток на окнах. Моего ребенка много раз кусали комары. Я не знаю, о чем думали в отеле; при таком количестве комаров и насекомых, кто знает, что еще они могли сделать? И что еще важнее...

1. Всего я забронировал две ночи в вашем отеле, и это должен был быть второй по дороговизне тип номера, но обещанных услуг не было. Например, в Бангкоке постоянно шел дождь, и наш гид сказал, что по дороге есть проблемы с паводками, но отель не связался с нами заранее по электронной почте или телефону, чтобы подтвердить и обсудить это. После заселения мы просто пошли плавать в бассейне или на пляж. Также не было никаких рекомендаций о других развлечениях, которые мог бы предложить отель. Только во время регистрации заезда я увидел на стойке регистрации табличку с информацией о почасовых уроках каякинга и серфинга. 2. Что касается вашего электронного письма с предложением повышения категории номера, за что я должен быть вам так благодарен: разве это не потому, что мне нужно было забронировать скоростной катер через ваш причал, и вы продолжали присылать мне ссылку для онлайн-оплаты, но эта ссылка постоянно не работала? Я уже забронировал номер в вашем отеле и неоднократно подчеркивал, что заплачу наличными на месте. В итоге, после долгих переговоров, мне удалось оплатить, что меня просто вывело из себя. И я даже не знаю, действительно ли номер был улучшен. Наконец, я хотел бы сказать, что я сообщал вам по электронной почте и на стойке регистрации, что мы с женой находимся в медовом месяце, а в итоге мне дали номер с двумя двуспальными кроватями. У вас вообще есть мозги? 3. По поводу курения: при выезде из отеля мне сказали, что из-за сильного запаха дыма мне придется заплатить штраф в размере 5000 бат. Прежде всего, при заселении я четко уточнил у вашей стойки регистрации, можно ли курить, и мне сказали, что можно. Запах дыма — это очень субъективное понятие. Кроме того, я прожил в отеле не одну ночь, а две. Если запах дыма был сильным, то об этом можно было сообщить мне еще в первую ночь, а не штрафовать меня напрямую при выезде. И где были стандарты и основания для этого штрафа, также не было объяснено, хотя в итоге меня оштрафовали на 3000 бат. Кстати, чаевые они собирают очень быстро, не так ли?

Расположение и вид из кафе просто фантастические. Однако не выбирайте номер Делюкс. Оборудование слишком старое, и вы будете разочарованы изношенными номерами и огромным количеством насекомых, от которых невозможно спрятаться. Если уж выбирать, то берите номер Премьер. Удобств практически нет, поэтому я рекомендую взять с собой средства для ухода за волосами, учитывая, как сильно они повреждаются от моря и бассейна.

Из-за технической ошибки наша бронь не была отменена должным образом, и даже после того, как мы связались с вами, чтобы объяснить ситуацию, мы получили холодный ответ и полное отсутствие сочувствия.

Номер слишком старый, душ только один, верхний, и он совсем разваливается, на полу есть небольшие щели, очень много комаров. Если оставить хоть крошку еды, сразу появятся муравьи. Я не понимаю, как при такой цене этот отель может быть даже 3-звездочным. Единственное, что спасает, это прекрасный пляж отеля.

Номер кишел насекомыми и муравьями, от которых я ужасно чесался и покрывался красными волдырями! Ни на одном другом тайском острове у меня не было такой проблемы! Просто насекомых было так много! Теперь я даже пляжные отели с опаской остерегаюсь.

Восемьдесят процентов персонала относились к китайцам свысока. Отель в основном ориентирован на европейских и американских гостей, и персонал рад их видеть, но их отношение меняется, когда они видят китайцев. Чаевые нисколько не уменьшились; напротив, их даже увеличили. Пляжный ресторан был прекрасен, и я даже упомянула в онлайн-заявке, что могу получить номер с видом на море, но отель отказался меняться. Когда я приехала, номер явно был пуст. В целом, это был неприятный опыт.

Отель, похоже, расширили; некоторые номера старые. Наш номер оказался одним из старых, не солнечный и на первом этаже. В нем стоял затхлый запах, а снаружи находился общественный туалет, от которого, когда мы открыли дверь, тоже исходил неприятный запах… Обслуживание было неплохим, и ресторан вечером тоже заслуживал похвалы.