SAii Phi Phi Island Village

Действительно плохо, просто ужасно! Из всех отелей, где я останавливался, об этом просто необходимо высказаться. Во-первых, отель находится на острове, и до него нужно добираться на лодке. За день до прибытия я договорился с администрацией отеля о трансфере на машине и лодке, но в день заезда мне сказали, что все лодки забронированы, и мне придется добираться самому. Я предложил отменить бронирование, но они отказались. Пришлось самому бронировать лодку онлайн и брать такси до пирса. Во-вторых, я купил новую пару обуви за 6000+ (тайских батов?), и она запачкалась. Я попросил отель почистить ее, и они испортили ее! Фотографии прилагаются ниже. Я потребовал, чтобы они восстановили ее или компенсировали стоимость новой пары, но они категорически отказались и постоянно перекладывали ответственность. Если бы я не был студентом и мой английский был бы не в порядке, я бы вообще не смог с ними общаться. В конце концов, они согласились выплатить только 2400 батов (примерно 500 юаней). Я не выдержал и сказал, что если они не компенсируют или не отремонтируют обувь, я не буду оплачивать никакие счета за пребывание. В итоге я не оплатил еду и напитки в отеле, что составило около 3000 юаней. В-третьих, было очень много комаров, и не было никаких средств от комаров.

Действительно плохо, просто ужасно! Из всех отелей, где я останавливался, об этом просто необходимо высказаться. Во-первых, отель находится на острове, и до него нужно добираться на лодке. За день до прибытия я договорился с администрацией отеля о трансфере на машине и лодке, но в день заезда мне сказали, что все лодки забронированы, и мне придется добираться самому. Я предложил отменить бронирование, но они отказались. Пришлось самому бронировать лодку онлайн и брать такси до пирса. Во-вторых, я купил новую пару обуви за 6000+ (тайских батов?), и она запачкалась. Я попросил отель почистить ее, и они испортили ее! Фотографии прилагаются ниже. Я потребовал, чтобы они восстановили ее или компенсировали стоимость новой пары, но они категорически отказались и постоянно перекладывали ответственность. Если бы я не был студентом и мой английский был бы не в порядке, я бы вообще не смог с ними общаться. В конце концов, они согласились выплатить только 2400 батов (примерно 500 юаней). Я не выдержал и сказал, что если они не компенсируют или не отремонтируют обувь, я не буду оплачивать никакие счета за пребывание. В итоге я не оплатил еду и напитки в отеле, что составило около 3000 юаней. В-третьих, было очень много комаров, и не было никаких средств от комаров.

Мой ребенок провел одну ночь в отеле в пижаме, и у него появилась сыпь по всему телу. Подобное уже случалось в отеле Hilton в Лос-Анджелесе. Мы отвезли его в больницу, и там сказали, что это из-за плохой гигиены постельного белья в отеле. На этот раз все гораздо хуже, чем в Лос-Анджелесе.

Когда мы вышли из отеля, двое сотрудников потребовали у нас деньги, которые мы не заплатили, и начали нам угрожать. Мы сказали им, что пойдем в полицейский участок, и там мы во всем разберемся, после чего эти двое убежали. Просто позор отелю, что они послали двух своих сотрудников, чтобы те взяли у нас деньги ни за что, а услышав слово «полиция», они убежали.

В целом, пребывание было неплохим. Но качество завтрака было намного ниже среднего для 5-звездочного отеля, как и качество западной еды и состояние тренажерного зала. Для меня это не 5 звезд. Качество постельного белья также не оправдало ожиданий. Из положительных моментов: тайская кухня очень хорошая, а персонал в целом дружелюбный, но это определенно не 5 звезд.

Что касается еды, завтрак довольно разнообразен, но невкусный. Кроме того, в ресторане для завтраков я почувствовал дискриминацию (некоторые официанты, готовившие рисовую лапшу, активно обслуживали иностранцев, спрашивая об их потребностях, но игнорировали людей азиатской внешности). Тайский ресторан отеля Ruan дорогой, порции маленькие, а в праздники нужно бронировать столик заранее через приложение. Что касается номеров, они достаточно просторные, но обстановка очень обычная, не соответствует пятизвездочному отелю. Кондиционер на стене дует прямо на изголовье кровати, и много комаров. Что касается обслуживания, некоторые сотрудники на стойке регистрации и в лаундже у пирса были очень вежливы, но остальные были довольно безразличны (или не понимали английский), не улыбались и не здоровались. Что касается транспорта, организация обратного трансфера на лодке была очень плохой. Женщина, которая должна была нас встретить, не могла толком ничего объяснить и просто бессмысленно ходила с табличкой. Из хорошего: удобно добираться до моря, пляж неплохой, мало людей, много кошек и цветов 🥲 Ах да, очень много иностранцев, и отель во всех отношениях ориентирован на англоязычных гостей (даже в приложении отеля нет китайского языка). Я понимаю, что отель построен на острове, но в целом впечатления довольно разочаровывающие, больше я здесь останавливаться не буду.

Въезд и выезд из магазина осуществлялись на деревянных лодках, тракторах, трехколесных велосипедах, электромобилях, а также вброд, что создало крайне неприятную атмосферу.

Это был очень неприятный опыт. После еды в отеле у меня началась сильная диарея, и мне пришлось обратиться в больницу. На острове больницы не было, поэтому мне пришлось выехать за день до отъезда. При этом с меня всё равно взяли полную стоимость проживания на следующий день. Это было просто бесчеловечно!

Окружающая среда: Преимущество отеля — в его атмосфере. Его частный пляж, на мой взгляд, самый тихий и наименее многолюдный на острове Пхи-Пхи, что позволяет купаться, не мешая лодкам. Однако и недостатки очевидны. После захода солнца, за исключением ресторана, уличное освещение почти не работает, поэтому для ориентирования в лесу требуется фонарик, что может быть немного пугающе. Сам пляж также совершенно мрачен; более яркое освещение, а также, возможно, живые выступления или бар с шезлонгами по вечерам были бы кстати. Сервис: Полностью самообслуживание; для получения любых услуг требуется проверка в приложении, бронирование или звонок. За пять дней моего пребывания я практически не столкнулся с обслуживанием. Перед отъездом, переживая за тайфуны и наш медовый месяц, я дважды с разницей в неделю писал в отель по электронной почте, но не получил ответа. По прибытии не было никаких украшений для медового месяца. В отличие от двух других отелей, которые я забронировал на Пхукете, они не только ответили, но и подарили цветы, торты и открытки с рукописным текстом. Это было большим разочарованием. Я провел в этом отеле пять из восьми дней своего медового месяца, и обслуживание было ужасным. Удобства: Все удобства, включая развлечения на территории, перечисленные на сайте, платные. Сапборды, каяки, маски для снорклинга и кулинарные мастер-классы оплачиваются с человека в час. Всё в мини-баре тоже платное, и цена в три раза выше, чем в деревне рядом. Это элитная островная система ценообразования, но без высококлассного сервиса. К счастью, это был не сезон, поэтому цена была немного выгодной.

Цена и удобства не соответствуют