Samujana Villas

Это пребывание было крайне разочаровывающим. Во-первых, руководство отеля было довольно высокомерным. Во-вторых, оснащение номеров было заметно устаревшим, а безопасность и приватность вызывали сомнения. Мы забронировали виллу с 4 спальнями на 8 взрослых и 2 детей. За неделю до поездки я связался с отелем через TripAdvisor, чтобы объяснить количество гостей и предложить дополнительную кровать за дополнительную плату, но отель неизменно разрешал размещение только 8 взрослых и 1 ребенка. Ни один сотрудник не связался с нами, и нам не предложили возврат денег. В итоге нам пришлось переселить двух членов семьи на время празднования китайского Нового года, что серьезно нарушило наш план поездки и наше настроение. Общее соотношение цены и качества отеля явно не соответствовало действительности. Только один номер на вилле имел вид на море, и в номере стоял сильный затхлый запах. К счастью, мы пробыли там всего две ночи; в противном случае впечатления были бы еще хуже. Произошёл ещё один незначительный инцидент, связанный с безопасностью: у виллы не было входной двери, и половина виски, предоставленного отелем и стоявшего на кухонном столе, была украдена. Это определённо вызвало опасения по поводу качества обслуживания. Это было самое неприятное пребывание в отеле с тех пор, как я стал участником программы лояльности TripAdvisor, поэтому я почувствовал необходимость оставить объективный отзыв. Объективно говоря, расположение и инфраструктура отеля были приемлемыми, но по сравнению с другой виллой, в которой я останавливался позже на Ко Самуи, соотношение цены и качества было значительно ниже. На Ко Самуи на самом деле много отличных отелей, поэтому я рекомендую сравнивать и тщательно выбирать отели при бронировании.

Мы с семьей (нам за 60, а моим двум взрослым сыновьям за 30) собираемся на отдых с 12 по 18 января 2026 года. Сейчас середина этого периода, 15 января. Мы забронировали эту виллу, потому что она очень известна и признана лучшим курортом на Самуи по версии Michelin (3 звезды)! Однако после трех дней пребывания мы очень разочарованы и считаем, что цена завышена, учитывая качество обслуживания и курорта: 1. Из главной семейной зоны открывается фантастический вид (см. фото), но на Мауи, Гавайи, вид был лучше. 2. Мы забронировали виллу с 4 спальнями, где качество всех номеров было средним. Больше похоже на номер в таймшере, как в Мексике. 3. Номера не такие чистые, как должны быть, учитывая, что мы заплатили около 1500 долларов за ночь! Больше похоже на 3-звездочный отель. 4. Вчера у нас была вспышка муравьев (фото), они просто ответили, что уберут, когда мы сообщим об этом😖 Никаких извинений с их стороны… 5. Наша приватность тоже не на высоте, когда вечером можно отчетливо видеть всю нашу ванную комнату снаружи? Мы думаем, что жалюзи установлены наоборот, так как это видно снаружи, но не изнутри… Все говорят о вилле № 8, 5-спальной вилле, но вилл 30, вы не можете гарантировать себе проживание там, пока не заплатите за это дополнительную плату!

Качество отеля очень плохое, грязное и вонючее. Клопы в отеле иногда на диване, а иногда на кровати. Когда мой друг спал, ему в ухо попала маленькая ошибка. Вода в туалете пахла. плохо, не оставляйте людей. Я бы сошел с ума, если бы остался здесь еще на одну ночь, а обслуживания вообще не было бы, это был частный отель. Наконец, приветствуем жителей Долины Червей!