9Trip Stay in Dalat Center Residence — 4 Star Service Apartment

НЕМЕДЛЕННОЕ ВНИМАНИЕ: НЕБЕЗОПАСНО, ЗАРАЖЕНО ВРЕДИТЕЛЯМИ И ГРУБЕЙШЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СТАНДАРТУ «ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧКИ» Этот объект размещения — полная и проверяемая катастрофа и грубое искажение заявленного стандарта «четырехзвездочности». Он совершенно непригоден для сдачи в аренду из-за серьёзных нарушений правил безопасности и гигиены. Мне показали два подряд грязных, сломанных номера, что вызвало у меня сильнейшие страдания, в то время как у меня уже обострился артрит. Огромное количество неприемлемых недостатков требует немедленного удаления с платформы Trip.com. Мы немедленно выехали и требуем полного возврата средств. Будущим путешественникам: держитесь подальше. I. НЕПОСРЕДСТВЕННАЯ УГРОЗА ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И ГИГИЕНЫ Номер кишит паразитами и представляет серьёзную опасность для здоровья. Это не мелкие проблемы с чистотой, а признаки грубой халатности: Активное заражение вредителями: Мы заметили явное заражение насекомыми, включая крылатое насекомое в душе и коконы, свисающие с потолка. Обширная плесень: На шторке в ванной комнате чёрная плесень, а в углах душевой кабины скопилось значительное количество плесени. Грязь и загрязнения: Холодильник и морозильник грязные. На кухонной столешнице есть пятна, разводы и розоватый оттенок, указывающий на размножение бактерий. Загрязнённое постельное бельё: Простыни были влажными, а дополнительное постельное бельё/одеяла были грязными, имели неприятный запах и выглядели немытыми несколько месяцев. Грязная посуда: Сковорода была поцарапана и засалена, вся посуда была грязной, а в кухонном инвентаре были разбиты кастрюля для риса и тарелка. II. КРИТИЧЕСКИЕ НАРУШЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ И ОБСЛУЖИВАНИЯ Квартира имеет ненадёжную конструкцию и небезопасна из-за сломанных систем безопасности и обширных повреждений: Нарушение безопасности: Замки на окнах и балконе сломаны и не работают. Дверь на задний балкон не закрывается должным образом. У трёх окон сломаны ручки. В обеих ванных комнатах была сломана сантехника. Обширные повреждения, обесцвечивание и чёрные пятна покрывают стены, полы и прихожую по всей квартире. III. СИЛЬНО ИЗНОШЕННАЯ И НЕКАЧЕСТВЕННАЯ МЕБЕЛЬ Квартира оборудована повреждённой, изношенной мебелью, непригодной для использования: Диван имеет повреждения, разрывы, потёртости и обширные пятна, как и подушки для ног. Вся мебель повреждена и выглядит очень изношенной и использованной, а не новой. Все стулья в столовой грязные, один стул сломан. На тумбе под телевизор были огромные потертости и царапины. Нам выдали только один ключ на двоих, а вторая спальня и ванная комната были заперты и недоступны. IV. ПОЛНОЕ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ И НАРУШЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В довершение всего, горничная застукала меня в 12:23, несмотря на то, что я за час до этого предупредил их, что мой официальный выезд состоится в 12:30. Это явное нарушение конфиденциальности и демонстрирует полное неуважение к гостям. Состояние апартаментов — грязные, опасные и зараженные — является прямым нарушением любого разумного договора аренды и не просто «слишком дорого за такую ​​цену»; это просто нулевая оценка, маскирующаяся под четырёхзвёздочное размещение.

Стиральная машина неисправна и не была отремонтирована.