Amory Hotel — Bui Vien Walking Street

Комната была просто ужасно грязная, оборудование очень старое. Хотя заявлено, что отель открылся в 2026 году, все внутри выглядит ветхим и изношенным. Похоже, это просто старый отель, который пересдали в аренду под новой лицензией. Это возмутительно и отвратительно! Первый раз ставлю отелю такую низкую оценку.

Расположение отличное, если вы любите шум и городскую суету. Но если для вас важна гигиена, то это отель ужасов. Все фотографии, которые показывают, сделаны/отредактированы с помощью ИИ, чтобы выглядеть лучше. Как только вы поднимаетесь по лестнице/на лифте на свой этаж, где находится ваша комната, вы видите плесень повсюду + полы выглядят так, будто им 100 лет и их не убирали. Сначала нам дали комнату со всей грязью на стенах + буквально у нашей кровати. Душ заплесневелый, и езжайте сюда, только если вам нравится принимать холодный душ, потому что вода не нагревается. Затем мы попросили новую комнату, и, к счастью, они нам ее дали. Новая комната была лучше. И не сдавайте здесь белье в прачечную, потому что вы заплатите в 10 раз больше, чем в местных прачечных. Обычно вы платите 11 000 донгов за килограмм в прачечной, здесь вы платите 80 000 донгов за 250-300 граммов. Так что вас обманывает ваш собственный отель. В общем, один раз и больше никогда.

Это был самый опасный и самый разочаровывающий отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы приехали в отель вшестером, ожидая приятного путешествия, но вместо этого столкнулись с событиями, от которых до сих пор не можем оправиться. [Неисправность лифта и реакция отеля, подвергающая опасности безопасность гостей] Мы ехали на лифте с этажа G на 1-й. Во время посадки не было никаких предупреждений о перегрузке, сигналов тревоги или проблем с закрытием дверей. Дверь лифта закрылась нормально и он начал движение, но внезапно он сломался, и даже было отчетливое ощущение падения. В итоге лифт застрял между этажами G и 1. Самое страшное, что аварийная кнопка и экстренный телефон в лифте совершенно не работали, делая их абсолютно бесполезными. Мы иностранные туристы, использующие туристические SIM-карты во Вьетнаме, и не могли напрямую звонить в местные службы экстренной помощи. Кроме того, сигнал мобильной связи в лифте был очень слабым, и мы почти не могли связаться с внешним миром. В тот момент мы полностью лишились всех способов самостоятельно позвать на помощь, и могли только стучать по дверям лифта и громко кричать, надеясь, что кто-нибудь нас услышит. Это чувство беспомощности было действительно ужасным. Когда нас обнаружили, мы немедленно попросили персонал отеля помочь связаться с пожарно-спасательной службой, но отель долгое время отказывался звонить в пожарную службу. Мы неоднократно настаивали на том, чтобы проблемой занялись профессиональные спасатели, но отель так и не оказал активной помощи, лишь постоянно требовал, чтобы мы сами выбрались из лифта. Что еще более возмутительно, сотрудники прямо приказали нам выпрыгнуть из лифта, хотя его электропитание еще не было отключено и он мог снова начать движение. Мы опасались, что лифт может внезапно возобновить работу, что приведет к защемлению или падению, поэтому наотрез отказались и снова потребовали связаться с пожарной службой. Только после этого лифт был обесточен, и мы смогли по одному выбраться из него. На протяжении всего инцидента отель не предоставил никаких успокаивающих мер реагирования и не поставил жизнь и безопасность гостей на первое место. Даже сейчас, вспоминая это, мне все еще очень страшно. Если бы тогда произошел более серьезный инцидент, последствия были бы невообразимы. --- [Объявление размещено только после инцидента, без предупреждений до заезда] Что еще больше вызывает вопросы, так это то, что только после нашего инцидента в лифте отель разместил объявление «Максимум 5 человек в лифте». Во время нашего пребывания мы ни разу не видели этого объявления, и ни один сотрудник не предупредил нас об ограничении количества человек в лифте. Более того, объявление было размещено на внутренней стороне двери лифта, в таком месте, что его можно было заметить только после того, как войдешь в лифт и двери закроются, а не там, где его могли бы увидеть гости до посадки. Даже когда мы ехали вшестером, лифт не подавал никаких предупреждений о перегрузке, сигналов тревоги или отказа работать, а нормально запустился и только потом внезапно сломался. --- [Номер сильно отличается от фотографий] Помимо проблем с безопасностью, фактическое состояние номера сильно отличалось от фотографий на сайте бронирования, в целом он был гораздо старше, чем на фотографиях. Мы остановились в номере, выходящем на дорогу, и шумоизоляция была практически нулевой. В праздничный вечер внизу люди пели и играли на барабанах, все звуки четко доносились в номер, и мы не могли нормально отдохнуть до поздней ночи. Что еще больше разочаровало, так это то, что в отеле были и другие свободные номера. Мы пожаловались на шум на ресепшн, надеясь на смену номера, но нам прямо отказали, не предложив никаких альтернативных вариантов. --- [Что я больше всего хочу напомнить другим путешественникам] Старый номер и плохая шумоизоляция – это максимум влияет на качество проживания; но когда лифт ломается, аварийное оборудование полностью выходит из строя, гости не могут самостоятельно позвать на помощь, а отель отказывается помочь связаться с пожарно-спасательной службой и даже требует, чтобы гости выпрыгивали из лифта, не убедившись в безопасности, это уже не вопрос качества обслуживания, а серьезная проблема безопасности. Если вы цените безопасность проживания, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Это был не обычный опыт проживания, а событие, которое до сих пор оставляет нас шестерых в страхе. Я искренне надеюсь, что другие путешественники не столкнутся с тем же, что и мы.

Мы выбрали этот отель на последние несколько дней отпуска, и это была катастрофа. Единственный плюс — это его расположение: рядом с барами и шумным центром города. Всё остальное — сплошная фальшивка. Фотографии вводят в заблуждение — они изменены с помощью ИИ, а само место грязное. Номер, который нам дали, не соответствовал запрошенному; мы просили вид на улицу, а получили вид на водонапорный бак. Персонал был бесполезен: когда я сказала, что нет горячей воды, сотрудница настаивала, что то, что течёт, *и есть* горячая вода! Она просто ушла, оставив меня стоять там в дураках, не извинившись и не предложив решения. (И если вы нанесёте масло на длинные волосы, то попрощайтесь с возможностью когда-либо его смыть.) У них также были проблемы с сантехникой, поэтому два дня в отеле воняло канализацией, а однажды утром вообще не было воды. Что касается чистоты... на простынях были волосы, а в углах ванной комнаты лежали колпачки от зубной пасты, которые, казалось, были там целую вечность. Кондиционер пах затхлостью. В ванной была занавеска для душа, и если вы хоть попытаетесь принять (холодный) душ, вода зальёт всё вокруг. Я путешествовала по всему миру, но никогда не сталкивалась ни с чем подобным — даже в хостелах! Не ездите туда. Плесень повсюду.