ARINA CAM RANH RESORT

Я остановился на пол ночи. Я уточнил, что ранний заезд возможен в 10 утра, но приехал в 14:00. Я ждал больше часа, а там было всего два сотрудника. Перед нами был ещё один иностранец, который ждал 2 часа 30 минут. Я был крайне расстроен, но с помощью представителя Trip.com мне предоставили номер в течение 10 минут. Я не пользуюсь такими сайтами, как Agoda, но там были случаи перебронирования и отмены бронирования. У Trip.com таких инцидентов никогда не было, и они очень хорошо с этим справляются. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Недостатки: Он находится далеко от центра города, и инфраструктура оставляет желать лучшего. Нет обслуживания номеров, и я не смог найти магазин. Кажется, это отличное место для отдыха с семьей.

На первый взгляд отель выглядел неплохо, но когда мы пришли регистрироваться, перед нами никого не было, и нам пришлось ждать почти час. Я забронировала номер с двумя кроватями на троих взрослых, но для нас была только одна двуспальная кровать. На платформе было указано, что мы можем добавить дополнительную кровать за дополнительную плату, но когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что такой кровати нет. Улучшения номеров не предлагали, поэтому нам троим пришлось ютиться на одной кровати. На платформе было указано, что в номере есть ванна, но её там не было. На следующий день после обеда нам снова позвонили и сказали, что нам нужно выехать и переселиться в другой номер. Двое сотрудников настоятельно посоветовали нам собрать багаж. Когда мы пошли в лобби, чтобы поменять номер, нам пришлось ждать ещё полчаса. Позже... Мы ждали несколько с половиной часов, а затем ещё два часа, чтобы заселиться. За это время я видела много новых гостей, которые заселялись раньше времени, оставив ключи. Я не понимаю, почему нам, которые меняли номер (и даже не просили об этом), пришлось ждать два часа. Мне кажется, это дискриминация по отношению к китайцам. Большинство постояльцев отеля были корейцами. Мы провели почти три часа в ожидании регистрации в холле в течение двух дней. Кроме того, для такого большого отеля условия были ужасными. Не было ни супермаркета, ни круглосуточного магазина, всего два-три места, где можно поесть, и ничего вокруг. Это первый раз, когда у меня был такой ужасный опыт проживания в отеле; я никогда раньше так не жаловалась. Такси через приложения для заказа поездок не было, а когда мы попросили отель вызвать машину, с нас взяли дополнительную плату после того, как мы сели. Этот опыт проживания в отеле был крайне неудовлетворительным и разочаровывающим.