Fortuna Hotel Hanoi

Очень старый магазин с ужасным обслуживанием.

Удобства в отеле были устаревшими, и за питьевую воду и ключи от номера брали дополнительную плату. Стекло в туалете было разбито по непонятной причине, и они даже пытались заставить меня заплатить за это. Они действительно хитрые и коварные.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле в Ханое. Из-за ошибки я неправильно прочитал цену за одного человека и за двоих, это оказалось не так. Когда я вернулся в отель в 22:00, мы с женой увидели это на ресепшене. После того, как мы зашли в номер, мне позвонили с ресепшена и попросили спуститься вниз и доплатить разницу. Я согласился и сказал, что спущусь через пять минут. Однако менее чем через две минуты пожилой мужчина на ресепшене подбежал и начал стучать в дверь и звонить в дверной звонок. Не поздоровавшись, он потребовал, чтобы я немедленно спустился вниз и доплатил разницу. Моя жена открыла дверь, пока я разговаривал по телефону. Она сказала, что подождет, пока я закончу разговор, чтобы мы могли спуститься вместе, но старик сказал, что его телефонный разговор — это его дело, и я должен немедленно спуститься и доплатить, иначе мне придется уйти. После обращения в Ctrip, их действия были относительно оперативными, но я был действительно возмущен этим отелем. Для отеля с рейтингом в несколько звезд такое отношение неприятно для любого. Мне кажется, я столкнулся здесь с дискриминацией в отношении китайцев. Я испытываю лишь отвращение. Желаю отелю дальнейшего процветания.

В отеле устаревшие удобства, скользкие полы, и найти поблизости еду или магазины очень неудобно. Невероятно, что за многие вещи в отеле нужно доплачивать (например, за мешки для белья)!