Mia Saigon – Luxury Boutique Hotel

Это было бы прекрасное пребывание, если бы не ужасный опыт в последний день, когда персонал, по-видимому, «по ошибке» предоставил доступ в наш номер соседу, и совершенно незнакомый человек ворвался в наш номер, когда мы с партнером были раздеты. Выдача правильного ключа правильному гостю — это, безусловно, самый элементарный аспект работы отеля. Отель неоднократно признавал, что это «очень плохо» и «совершенно неприемлемо», после чего нам предложили два апельсиновых сока, выезд в 14:00 и «бесплатный трансфер в аэропорт» в качестве извинения. Для сравнения, поездка на Grab до аэропорта стоит всего 5 долларов США, а наш номер стоил около 400 долларов США за ночь. В любом случае, мы не воспользовались бесплатным трансфером, потому что собирались поехать в другое место перед вылетом. Отель хороший, но расположен в отдаленном месте. Это, в сочетании с вопиющим пренебрежением к безопасности и конфиденциальности, означает, что я не могу рекомендовать его для проживания с чистой совестью.

Обслуживание было крайне отвратительным. Персонал отеля постоянно лгал, а сам отель вёл себя совершенно непрофессионально. Никто не приехал за мной в аэропорт, и меня высадили не в том аэропорту. Гигиена была под вопросом, а обслуживание — небрежным.

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Каждые полчаса по реке Сайгон за окном проходила лодка, и звук её гудка был отчётливо слышен. Через реку проходила другая лодочная линия, лодки отправлялись примерно каждые 10 минут – невероятно шумно. Хуже того, у соседей сверху вообще не было звукоизоляции; с 10 вечера до 3 утра звук передвигаемых стульев не прекращался ни на минуту. Я дважды жаловался на ресепшен, но ничего не было решено. Я заранее оставил сообщение, что не хочу матрас, но отель полностью проигнорировал его.

Это худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Он находится слишком далеко от центра города. В номере есть клопы и насекомые. После того, как мы заселились, в отеле не было других гостей, кроме нас. И самое ужасное, что, хотя мы решили заселиться пораньше, они не вернули нам оставшуюся сумму, что незаконно. Они ведут себя так, будто нас ужасно обманывают. P.S.: когда я бронировал этот отель, не было установлено никаких правил возврата денег. Я никогда не порекомендую это место кому-либо еще.

Во-первых, отель находится далеко от города, не менее получаса езды. Он расположен очень далеко, в деревне, и чтобы добраться туда, нужно ехать по грунтовой дороге. Во-вторых, при бронировании номера было указано, что его площадь составляет 48 квадратных метров, но когда я туда приехал, оказалось, что площадь номера, включая балкон, составляла максимум 35 квадратных метров, а сам номер находился на втором этаже, поэтому балкон был бесполезен и, когда его открывали, был полон комаров. В-третьих, обслуживание среднее. Служба на китайском языке отсутствует, а английский язык до сих пор не используется свободно. Иногда сотрудники стойки регистрации закатывают глаза из-за проблем с общением. Цена слишком низкая для этого отеля. Вьетнам — это место с очень низким уровнем потребления. Этот отель не рекомендуется по данной цене и местоположению.