Radisson Resort Mui Ne

К моменту заселения в номерах отель был подготовлен. В буфете был широкий выбор блюд азиатской и европейской кухни, но мало вегетарианских вариантов. Кондиционер в номере работал очень слабо. Замок на двери ванной комнаты был неисправен. Остальные услуги были на должном уровне. В целом, это был средний опыт.

Я забронировала номер с большой двуспальной кроватью и видом на море. Обычно я бронирую номера только на свое имя для быстрого бронирования, но с меня взяли плату за завтрак для второго человека. В принципе, это нормально, но мне это не понравилось, так как со мной такое случилось впервые.

Наверное, из-за расположения в заливе был сильный, очень сильный ветер! В то же время я бывал в других заливах, и там такого сильного ветра не было. Волны были огромные, невозможно было зайти в море, а окна отеля были запотевшими весь день, что создавало ощущение грязи и нечистоты! Отель должен решить эту проблему! Самое ужасное: отель тратит на решение любых вопросов, связанных с Ctrip, от 2-3 часов, и нет дежурного менеджера. Все вопросы можно обсуждать только с маленькой стойкой регистрации, у которой нет никаких полномочий. Абсолютно никаких полномочий! Это было очень грубо и неприятно! В 18:00 меня попросили подождать 30 минут для заселения! Затем мне дали номер со смежной дверью (помните, никогда не берите такой номер, это очень небезопасно и неприятно)! Позже я попросил поменять номер и ждал 3 часа. Сначала я попросил повысить категорию номера, но мне отказали. Я показал свою платиновую карту Jinjiang Group (Jinjiang купила Radisson Hotels), но они отказались, сказав, что у них ее нет. Хорошо, я доплатил, но даже с доплатой мне пришлось ждать 45 минут! Вмешательство Ctrip тоже не помогло, Ctrip на протяжении всего процесса мог общаться только со стойкой регистрации отеля! Кроме того, отель находится как минимум в 5 километрах от окрестностей, рядом нет отдельных ресторанов или супермаркетов, помните, что вам придется пользоваться только Grab, чтобы выйти! Виды хорошие, но помните, ветер очень сильный! Я категорически не согласен с тем, что обслуживание и уровень отеля подрывают обслуживание и имидж бренда Radisson! Очень плохо. Я в одностороннем порядке включил его в список отелей Вьетнама, недружелюбных к китайцам! Кроме того, вода в номерах отеля подается в стеклянных бутылках, что, на мой взгляд, очень негигиенично! Неизвестно, кто пользовался этими бутылками раньше и что в них было! Наконец, спасибо Ctrip за постоянное вмешательство и общение, я думаю, что деньги, которые я потратил на Ctrip, того стоили!!!!!!

Плюсы: Чистый отель, отзывчивый персонал, прекрасная удобная кровать, комфортный номер. Минусы: Месторасположение никакое! Вокруг ничего - поле, если нет машины или байка, делать нечего. Ни еды, ни фруктов, ни аптеки. В самом отеле тоже ничего нет! Цены на еду и алкоголь задраны до небес. Ужин 400000!!! Еда отвратительная и мало. Банка пива 60000!!! В Муйне за 399000 устрицы на ужин - здесь сосиски))

Это не Radisson, это подобие на него! Из плюсов, персонал старается, завтраки , ужины хорошие. Минусы местоположение, комары в номере ( мы обращались с этой проблемой, принесли светящиеся штуки в розетки и ракетку ) не помогло , нет горячей воды ( пришел человек , делал, делал, сказал что через 10 минут будет, но она так и не пошла) лежаки надо занимать с 6.00 или ты просто купаешься в бассейне, моря нет, волны и охрана не пускает в море, зонты железные смывает каждую ночь, приезжает трактор и начинают их назад монтировать 😂

Сам отель свежий и качественный, очен хороший WiFi на всей территории отеля. Сервис отеля ужасный, приходилось очень много ругаться с ними, чтобы они вообще что-нибудь делали…

Мы забронировали виллу с тремя спальнями, которая оказалась виллой с одной спальней и двумя смежными комнатами, расположенными в одном здании, но технически не в одном доме. Для доступа к этим двум дополнительным комнатам нам понадобились электронные ключи. Само собой разумеется, это стало большим разочарованием во время путешествия с семьей. Мы не могли оставить ребенка одного в комнате наверху! Кроме того, пляж был очень грязным и маленьким, там велись строительные работы. Еда была неплохой (мы выбрали полупансион — это была еда из отеля, ничего особенного), завтрак был хорошим, свежим и вкусным. Персонал был просто фантастическим, от стойки регистрации до ресторана и игровой комнаты. Благодаря своей дружелюбности и профессионализму они сделали наше пребывание приятным. Однако мы бы здесь больше не остановились. Во Вьетнаме слишком много других хороших пляжей и курортов.

Плюсы: Номер с видом на море, угловой, уборка в номере чистая. Нормальный фитнес клуб, но полотенец там нет. Завтраки нормальные. Минусы: Здание хорошее, сервис на 2 из 10. Еда- на английском не говорят, садишься на обед, заказываешь, в зале занято 2 столика, 30-40 минут ничего не происходит, не напитков, не еды. Спрашиваешь- говорят 5 минут. Ужин за 1 миллион на троих- это 5 тарелок для шведского стола, не берите, как было описано раньше - заказ по блюдам, уже не делают. Салфетки бывают, что встряхивают и подают сново. У меня было с объедками еды. Лучше взять такси и поехать в муине, покушаете вкусно. Чистота- на центральном входе было перед бассейном по нашему приезду было разляпано, толи шоколадное морожено, толи крем, толи еще что-то, все пять дней там оставалось, никто не убирал. Пляж, бичбой на релаксе, гуляет утром вдоль моря, например на пляже были битые куски бутылок, никто не уберет, лежаки выставляю по факту прихода гостей, лежаки надо спустить по ступенькам, они неподъемные, деревянные, если пришло 2 гостя, то будешь ждать долго долго или мужчины сами таскали, конечно он на Английском не говорит. Сама видела, стряхнул использованные полотенца, сложил в чистые. Ветер после 13:00 невыносимый, как на коробке во время бури, везде, только за гостиницей нет. Неправильно построили и спланировали гостиницу, в муине так нету. На завтраке в центральном ресторане одновременно играет 2 разные музыки- одна рождественская, одна джаз, наверно им кажется это нравится европейцам. Расположение- рядом ничего нет, вообще, справа и слева заброшенные гостиницы, с мусором на пляже. Если я хотела что- то решить на ресепшен, вызывали менеджера из офиса, да они говорят на Английском.

Заказали номер с видом на океан, получили номер с видом на деревню. Потом поменяли на не такой как заказывали с видом на океан. Стены грязные, абажуры на лампах грязные, потолок и тот грязный. Место ужасное вокруг разрушенные заброшенные отели. Завтраки и ужины плохие в других отелях Вьетнама гораздо больше ассортимент. Обеды хорошие.

Отель расположен довольно далеко от центра. Персонал очень дружелюбный, но еда, честно говоря, была невкусной. Заказ в баре приходилось ждать очень долго, чистота оставляла желать лучшего. Например, после поездки по дюнам у нас было много песка у двери и внутри номера, и его так и не убрали. Моя жена была очень впечатлена госпожой Амандой на ресепшене. Она была очень доброжелательна и действительно помогла.