Saigon Morin Hotel

Плюсы: Сад, очень приятно было сидеть Минусы: Когда заселились в номер, очень сильно ударил запах сырости, и будто помещение не проветривалось и не ремонтировалось 120 лет, это возраст отеля. Попросили поменять комнату, переехали, в туалете про екала труба. Тк были там три дня решили не менять больше, протечку устранили. Вся мебель очень старая, и от кроватей и постели шел запах застарелой сырости. Хотя когда выбирали отель информации об этом не было. Решили в первый вечер поужинать, еда тоже не понравилась, кальмары были резиновые. Завтрак по сравнению с отелями, в которых останавливались до этого очень бедный и невкусный.

Из-за рабочего графика мы с женой заселились по отдельности поздно вечером. Я заселился первым и сказал сотрудникам стойки регистрации, что другой человек прибудет позже, и они попросили меня связаться с ними, когда они приедут. Моя жена опоздала примерно на 40 минут, поэтому мы вместе пошли на стойку регистрации на этаже G и показали её удостоверение личности, чтобы завершить регистрацию. Однако на следующее утро, во время завтрака «шведский стол» на террасе отеля, сотрудница громко и грубо крикнула моей жене перед большой группой туристов: «Вы не зарегистрированы, поэтому не можете позавтракать!» Это было совершенно оскорбительное и грубое поведение, не демонстрирующее никакого признака обслуживания клиентов. Вчера вечером мы с женой вместе зашли на стойку регистрации, чтобы завершить регистрацию. Я думал, что это просто типичный пример недопонимания между сотрудниками, что часто встречается во Вьетнаме, но, несмотря на то, что это исторический отель, которому более 100 лет, они даже не проводят надлежащего обучения персонала. В Ханое есть похожий отель, которому тоже больше 100 лет, но обслуживание там совершенно другое. Более того, когда я бронировал этот отель, в стоимость номера входил завтрак на двоих, и я никак не ожидал такого хамства. Прекрасный завтрак, драгоценный момент в жизни, был испорчен такой грубостью. Уверен, они сделали это намеренно перед множеством других туристов. После ужасного ужина мы пошли на ресепшен жаловаться, но никто не вышел, и никаких извинений не последовало. Несмотря на то, что это страна тропических фруктов, приветственный фрукт в нашем номере оказался засохшим и старым, что нас разочаровало. Мы живём в Хюэ, Вьетнам, поэтому я хотел бы, чтобы моя жена потребовала извинений от генерального директора отеля и персонала, причастного к этому инциденту. После этого мы больше никогда не воспользуемся этим отелем.

Этот отель абсолютно, совершенно ужасен. Белая рубашка администратора была практически чёрной от носки, верхние три пуговицы расстёгнуты. В левом нагрудном кармане у него лежала пачка сигарет и зажигалка, левый подол был заправлен, правый – оттопырен, а правая штанина закатана до колена. На нём были сандалии, он хитро посмотрел на нас, прежде чем нетерпеливо заселить нас. Расположение хорошее, но гигиена ужасная, удобства ужасные, всё очень старое и обветшалое. Он всего лишь на уровне небольшого уездного города в Китае, а удобства примерно такие же, как в отеле за 60 юаней в уездном городе. Душевая лейка и раковина были явно засорены. Мы сказали службе поддержки, что это нормально, все остальные пользуются ими, так почему бы и нам не засориться? Мусор, мусор, мусор!