Signature Beach at The Arena Cam Ranh

Несмотря на то, что я забронировала отель на берегу моря, я ждала более двух часов, потому что мне сказали, что они не могут подтвердить информацию о моем бронировании, и в итоге меня поселили в отель Arena, расположенный в задней части здания. Я пыталась пожаловаться представителю Trip.com в Корее по телефону, но они не смогли решить проблему, поэтому я все равно осталась здесь на две ночи… Я надеюсь, что они как-нибудь компенсируют мне ущерб, когда я вернусь в Корею. Возможно, из-за того, что номер находится рядом с морем, пол был покрыт мелким песком. На второй день мне едва удалось добиться уборки номера после 16:00, но они поспешно закончили и ушли, поэтому мне пришлось перезвонить им и попросить тщательно убрать каждый уголок. Завтрак был действительно… еды почти не было. Мой ребенок ел только хлопья и йогурт и практически голодал, потому что больше нечего было есть. Бассейн и океан с разбивающимися волнами были хороши. Пляжные полотенца не предоставляются.

Ужасно, ужасно, ужасно! Обман чистой воды! Ни в коем случае не бронируйте! Только если очень дёшево, тогда ладно. До приезда не знала, что это место сдаётся в аренду, и не понимала местных цен, просто забронировала, потому что это было близко к аэропорту и на следующий день нужно было на самолёт. Неожиданно поздно вечером на стойке регистрации отеля нам сказали, что мы не можем зарегистрироваться, потому что это отель, а мы забронировали апартаменты. Я была в полном недоумении... Потом через десять минут появилась какая-то женщина, непонятно откуда, и сказала, что проведёт нас к регистрации, это было очень странно, я чуть не подумала, что меня похищают. Кроме того, состояние гигиены тоже вызывает опасения! В моей комнате был мертвый таракан, а стол в комнате моего друга был грязным.

Этот отель УЖАСНЫЙ!!!!!! Никогда не останавливайтесь здесь. Объявление на Ctrip — чистой воды мошенничество. Мы, три девушки, приехали в отель в одиннадцать вечера, чтобы зарегистрироваться. На стойке регистрации нам сказали, что мы забронировали не «отель», а «апартаменты», и попросили нас отойти в сторону, чтобы не мешать ему обслуживать других гостей. Через пять минут появилась незнакомая женщина, которая без объяснений заявила, что она владелица отеля, и сказала, что отведет нас в другое место для регистрации. Скажите, кто бы не испугался и не заподозрил торговлю людьми, столкнувшись с таким поздно ночью??? К тому же, судя по отзывам на платформе Ctrip, такая ситуация продолжается уже давно, но Ctrip до сих пор не предпринял никаких мер. Позже, после трехстороннего общения, отель согласился разрешить нам заселиться прямо в этом здании, и нам не нужно было идти с той женщиной в другое место для регистрации. Так как было уже очень поздно, а на следующее утро у нас был ранний рейс, мы не стали менять отель, решив, что одну ночь можно перетерпеть. Но, как видите на фотографиях, мы втроем жили в двух комнатах. Первые три фотографии — это одна комната: на полу были волосы, которые не убрали, жирные пятна на столе не были вытерты, унитаз не был вычищен; в другой комнате был мертвый таракан, и Ctrip даже позволил персоналу отеля прийти в нашу комнату посреди ночи, чтобы проверить санитарное состояние. На следующее утро при выезде на стойке регистрации утверждали, что мы использовали мини-бар в нашей комнате. На самом деле мы его даже не открывали, выпили только две бутылки минеральной воды, стоявшие снаружи. За эти две бутылки минеральной воды нам насчитали около 18 юаней. Самое смешное, что мы же бронировали две комнаты, верно? Наши подруги в другой комнате тоже пили воду из бутылок, стоящих снаружи, но отель им ничего не насчитал. Очевидно, это был чистый развод. Соотечественники, ни в коем случае не бронируйте этот отель, Ctrip не предоставляет никаких гарантий!!!