Altira Macau

Мы выбрали номер для некурящих, но в комнате всё равно сильно пахло табаком. Во время регистрации видели, как другие гости открыто курили в лобби, и только потом их остановили.

Пятизвёздочный отель, а гигиена была ужасной! Через три дня после купания ребёнка в ванной комнате отеля у него появилась сыпь по всему телу — дерматолог диагностировал грибковую инфекцию.

Пятизвездочный отель, а гигиена была ужасной! Во время поездки я купала ребенка, и через три дня у него появилась сыпь по всему телу. Я отвела его к дерматологу, который сразу же диагностировал фолликулит, вызванный грибковой инфекцией. Когда меня спросили, где мы были и купались ли, я поняла, что мы принимали ванну в ванной комнате отеля. Я в шоке! Как там могло быть так грязно?! Я никогда больше туда не поеду. Никогда!

Помимо того, что номера для гостей были вполне приемлемыми, всё остальное оставляло желать лучшего.

Я недоволен, это ужасно.

Дорога до отеля и так была довольно ухабистой. Если прямого автобуса до отеля от станции Hong Kong-Zhuhai-Macao Bridge не будет, вам придётся сначала пересесть в другой отель в City of Dreams. Автобус ходит всего раз в 25–30 минут. Прибыв на ресепшен отеля на 38-м этаже, я обнаружил, что сотрудники ресепшена ошиблись. Они увидели, что я указал неправильный номер комнаты, и всё это заняло много времени, другие сотрудники никак не помогли. В конце концов, нам нашли другой номер. Позже мы обнаружили, что оставили кое-какие вещи в такси. Мы попросили кого-то из другого отеля City of Dreams вызвать такси и надеялись, что консьерж отеля свяжется со стойкой такси, чтобы забрать вещи. Однако сотрудник отказался помочь, просто посоветовав мне обратиться на ресепшен или в полицию, что меня немного разочаровало. Кроме того, на зеркале в ванной, о котором упомянул сотрудник, висела трубка, обращенная в сторону ванной комнаты, что очень мешало. Подушки также пропахли сигаретным дымом, а на прикроватной тумбочке лежали волосы, что было довольно отвратительно. Вид был красивый, а размер номера — разумным, но за эту цену можно найти более удобные и лучшие варианты.

Я пошел в Imperial Shadow Lou на 11 этаже поужинать, но администратор не пустил меня и попросил сначала взглянуть на меню. Сначала я не понял, что она имеет в виду, но, взглянув на него, я понял, что она смотрит на нас свысока, как будто мы не можем себе этого позволить. Это было настолько очевидно и дискриминационно. Как отель, вы должны быть дружелюбны, а не снисходительны. Я путешествовал по всему миру, и это первый раз, когда я столкнулся с чем-то настолько возмутительным. После этого я пожаловался в отель, но никто не пришел, чтобы объяснить или обсудить этот вопрос, когда я выезжал. Похоже, что отношение этого отеля также свысока к материковым китайцам. Я надеюсь, что они смогут исправить свое мышление и перестать относиться к своим гостям с таким презрением.