W
Wangwangdataiyang
Trip.com · 2026-09-01
5.0
Номер большой, старинный и тихий, до храма Линъинь очень удобно добираться, рано утром там мало людей. Обслуживание хорошее. Дорога скользкая в дождливую погоду, а природа прекрасна, но комаров немного больше. Качество соответствует цене.
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-12
4.9
По воле случая, спустя год я снова оказался в отеле Amanfayun. За исключением небольшого неприятного инцидента при заселении (что можно считать форс-мажором), в целом впечатление осталось идеальным. Я увидел изменения, произошедшие в отеле за год: например, указатель Amanfayun на перекрестке заменили на новый (старый был более атмосферным, ха-ха), в номере появился новый динамик с Bluetooth, добавилась капсульная кофемашина, приветственный комплимент изменился с четырех небольших пирожных на две банки закусок в мини-баре, появилось пиво Longjing, добавили одну багажную полку. Но то, что должно оставаться неизменным, осталось таковым: например, отсутствие дополнительного освещения, отсутствие умного туалета, отсутствие телевизора и т.д. Эти вещи, по моему мнению, и не должны меняться. Вся команда стала более энергичной, живой, восторженной, профессиональной и внимательной, чем в прошлый раз. На этот раз я действительно почувствовал, что каждый сотрудник, с которым я встречался, мог сразу же узнать меня и назвать по фамилии (когда шаттл отвозил меня на выезд, я уронил кое-что из личных вещей по дороге; сотрудник, увидев это на обочине, позвонил на ресепшен. Я сказал, что ничего не терял, и на ресепшен мне это неоднократно подтверждали, но сотрудник был абсолютно уверен, что это мои вещи, и когда он их принес, это действительно было моё 😄). Незаметный, предугадывающий сервис: горничная, убирающая номер, увидела меня, прогуливающегося по территории отеля, и сказала, что если я хочу осмотреть номер, могу обратиться на ресепшен. На самом деле, у меня действительно была такая мысль 👍. В то время я был в тапочках, и пол был немного влажным, поэтому позже горничная, убирая номер, добавила еще две пары тапочек. Когда она увидела, что я использовал кофемашину и кипятил воду для чая, она оставила несколько дополнительных бутылок воды в той зоне. Аккуратно сложенные зарядные кабели, подстилка под личными туалетными принадлежностями и многое другое. В каждой зоне меня ждал теплый прием и проводы. Обнаружив, что до храма Фаси нужно идти полчаса, погода была очень влажной и жаркой, и не было другого подходящего транспорта, я небрежно спросил об этом в ресторане для завтраков, и отель немедленно организовал для меня шаттл. Мы поехали по безлюдной дорожке, и через десять минут ходьбы от места высадки я оказался у главного входа в храм Фаси. На всей дороге я был один, было очень тихо. Когда за мной приехали, чтобы забрать обратно в отель, заботливо приготовили ледяную воду и холодные полотенца. При выезде я встретил милого котенка, который спал на моем счете, а в конце сотрудники проводили меня до машины. Буду с нетерпением ждать следующего визита. P.S. Отель слишком жадный в отношении повышения категории номера. На этот раз мое бронирование включало бесплатное повышение категории, но мне его не предоставили, к тому же я постоянный клиент 。゚(゚´ω`゚)゚。
Г
Гость
Trip.com · 2026-06-01
4.8
Гигиена, обслуживание и обстановка были превосходными. Единственный недостаток – это оснащение номера: розетка у кровати была только с одной стороны, освещение слишком тусклое и не регулировалось индивидуально. Туалет был очень старой модели с вытяжным шнуром для смыва. Возможно, дизайнер специально так задумал, но это неудобно и кажется негигиеничным.
Г
Гость
Trip.com · 2026-05-16
5.0
Чувствовал себя как дома, и проживание было незабываемым, я очень доволен! Ощущение дождливой погоды и атмосфера были просто на высоте. Отель повысил категорию номера, и мне было так комфортно, большое спасибо Аману. Я исследовал каждый уголок, открыл много скрытых мест, это было так здорово и так весело! Здесь, в соответствии с душой Амана, даже поедание лапши быстрого приготовления ощущается роскошным, ха-ха 😂. После пребывания в Амане, хорошие воспоминания навсегда останутся в ДНК, и это место стоит посетить снова. Моими собственными словами я вдохновлю больше людей любить жизнь, хе-хе 🤭. Обожаю Аман, до скорой встречи! 🥰🤗🥰
Г
Гость
Trip.com · 2026-05-14
4.8
От встречи в аэропорту до регистрации — все продумано до мелочей. Завтрак вкусный и красиво сервирован. Ресторан с паровыми блюдами — дело вкуса. Фрукты в номере меняли каждый день, это отлично, но сервировку можно было бы улучшить. Выбор фруктов, сочетание цветов и их подача в приветственной корзине не соответствуют позиционированию отеля. Не говоря уже о других пятизвездочных отелях, даже бизнес-отели превосходят этот в плане эстетики. Так что фруктовые тарелки здесь скорее для галочки, лучше бы их вообще не было, чтобы не создавать такого впечатления. Что касается спа-услуг, они, в общем, хорошие, но весь комплекс процедур не оставил ярких впечатлений и не превзошел аналогичные услуги в других люксовых отелях. Соотношение цены и качества низкое, услуга кажется бесполезной. Атмосфера всей старинной деревни очень тихая и самобытная, в номерах уютно, приятный аромат, очень комфортно. Горничные очень внимательны, а услуга подготовки номера ко сну просто замечательная. Обстановка тихая, без суеты, и когда нужна помощь, персонал проявляет тактичную и заботливую внимательность. Ароматические саше в Fayun An — интересное и значимое занятие. И отдельное спасибо за услугу стирки.
Г
Гость
Trip.com · 2026-05-01
5.0
Чувствовал себя как дома, и проживание было незабываемым, я очень доволен!
Ощущение дождливой погоды и атмосфера были просто на высоте.
Отель повысил категорию номера, и мне было так комфортно, большое спасибо Аману.
Я исследовал каждый уголок, открыл много скрытых мест, это было так здорово и так весело!
Здесь, в соответствии с душой Амана, даже поедание лапши быстрого приготовления ощущается роскошным, ха-ха 😂.
После пребывания в Амане, хорошие воспоминания навсегда останутся в ДНК, и это место стоит посетить снова.
Моими собственными словами я вдохновлю больше людей любить жизнь, хе-хе 🤭.
Обожаю Аман, до скорой встречи! 🥰🤗🥰
G
GBXH
Trip.com · 2026-04-13
3.6
Этой весной мы трижды ездили в Ханчжоу и останавливались в отелях Xizi Hotel, West Lake State Guest House и Amanfayun. Amanfayun оказался худшим по состоянию: пока все остальные развиваются, он постоянно деградирует. «Старинный» не означает «ветхий». Электрические розетки, разбитая черепица на крыше, недостающие стропила, плесень на внешних стенах – всё это свидетельство плохого управления. Кроме того, низкобюджетная эксплуатация – это не путь для высококлассного курортного отеля. Например, отменили полушведский стол на завтрак, зелёный чай в номере всегда был не свежим, в Fa Yun Xuan – главном месте для общения в отеле – нет даже воды… Ресторан паровых блюд также не оправдал ожиданий, меню было такое же, как год назад. И сувениры на вынос были те же самые, что и год назад – полное отсутствие внимания к деталям. Мне очень нравится расположение Amanfayun и его общая планировка, именно поэтому я возвращаюсь туда снова и снова. Надеюсь, Amanfayun продолжит инвестировать и поддерживать свой высокий стандарт.
C
Clara W 👠
Trip.com · 2026-04-01
5.0
СПА с деревянными ваннами (бронировать заранее): супер комфортно
Изысканный завтрак, тихий ресторан
Отель очень тихий и красивый, с зелеными деревьями вокруг и журчащим ручьем
Наслаждалась расслабляющим звуковым массажем с учителем. Утром занималась Бадуаньцзинь с учителем.
Комфортный короткий отпуск
Г
Гость
Trip.com · 2026-02-01
5.0
Это был наш второй раз на новогоднем мероприятии. Персонал отличный, отель отличный, мероприятие отличное, и еда тоже очень хорошая. Мы обязательно приедем снова!
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2026-02-01
5.0
Отличный опыт, а ещё мы попали на отельное празднование бога кухни. Общая атмосфера была очень приятной, обслуживание безупречное, расположение очень близко к храму Линъинь, а организованные отелем мероприятия были просто замечательными.
S
Shanhuhaiyouyongnangua
Trip.com · 2026-09-01
3.3
До сих пор немного ошеломлен.
Прошло немного времени, прежде чем я собрался написать отзыв.
Даже не знаю, с чего начать.
Кажется, отели Aman в Китае и за рубежом имеют два разных стиля.
😁
Сложно дать простую оценку.
Напишу просто так, как получится.
Немного бессвязных мыслей.
——-/—-/— У меня очень устали глаза, и тело тоже очень устало…
Г
Гость
Trip.com · 2026-02-01
0.5
Обслуживание было просто ужасным! Неужели персонал отеля Amman Hotel был нанят инженерным факультетом университета? Они несколько раз поцарапали мой чемодан, который стоил десятки тысяч долларов, когда я клала его в багаж! Я в ярости! Убирайтесь отсюда, отвратительный отель!
Природа вокруг невероятно хороша. Отличный сервис, персонал реально пытается решить любую вашу проблему. В ресторанах отеля вкусно кормят, есть даже своя кофейня с десертами ручной работы. Однако дальше одни недостатки. Отель в зоне, куда ежедневно с 8 до 17 часов запрещён въезд такси, а вечерами по выходным ещё и ужасные пробки. Если вам нужна машина от отеля - бронируйте заранее, потому что пешком до озера 西湖 не дойти (больше 1,5 часов), а из самого отеля кроме буддийского храмового комплекса в 灵隐 идти больше некуда, при этом проход туда надо через мини-приложение в 微信 (вичат) бронировать каждый раз заранее, если идёте в выходной день - за несколько дней! Увы, всё это мы узнали только накануне заезда из сообщения от самого отеля... Сам отель растянут вдоль публичной дороги на несколько сотен метров, если вам тяжело ходить - вызывайте через 微信 отеля развозку. Однако кроме монахов по дороге ходят и случайные люди, к нам прямо в кафе зашёл пожилой дедушка неопрятного вида (паломник?) и чего-то от нас хотел... Вторая беда, с которой мы столкнулись - номер (домик 42). Тёплый пол в зоне под кроватью, оказалось невозможно выключить! Все 4 ночи было очень сухо и жарко спать, в итоге мы включали кондиционер на холод, при том что ночью на улице в декабре было около +4 градусов! Унитаз в уборной находился рядом с кроватью через стенку, двери в ванну нет вообще, а дверь в уборную с решеткой - пропускает и звук, и запах, и свет. Сам унитаз без подогрева сиденья, без встроенного биде. Сливной бак под потолком и чтобы смыть надо потянуть за трос. Шум при смыве очень громкий! Трос сломался в первый же день поздно вечером, но его починил дежурный отельный мастер на все руки. Некоторые лампы неприятно мерцают, некоторые гудят, одна розетка внезапно перестала работать, а лампа в моём ночнике вообще не выключалась до конца и постоянно чуть-чуть светилась (я просто её выкрутил). Часть переключателей в комнате вообще ничего не делает и даже непонятно для чего они когда-то были задуманы (отелю 15 лет)... Освещение очень тусклое. При этом в домике всего два небольших окна, в итоге даже солнечным днём в помещении очень темно.
Г
Гость
Trip.com · 2025-12-01
0.5
Ужасный отель. Неудобное расположение, куча проблем. В этой глуши он стоит не больше 150. Кто здесь остановится, пожалеет. Мне очень не понравилось.
M
Milletzhangxiaomi
Trip.com · 2025-07-01
3.0
Затхлый запах в номере и явная плесень в ванной комнате – это то, что, на мой взгляд, нужно обязательно решить, учитывая, сколько людей на это жалуются. Опыт проживания был своеобразным, но не настолько, чтобы впечатлить. Спасибо персоналу отеля за помощь в подготовке цветов и торта к годовщине свадьбы, но избегать проблем – это не способ их решения. В интернете много противоречивых отзывов, но после заселения я понял, что все не так уж и плохо. У каждого свое мнение.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2025-04-01
3.3
Наконец-то я заселился в Amanfayun, который открылся в 2010 году и был отремонтирован в 2016 году. Возможно, мои ожидания были слишком завышены, поэтому я был сильно разочарован.
Номер-люкс «Деревенский люкс» — это действительно деревенский дом. Дорога, ведущая туда, вымощена камнями и неровная, из-за чего можно легко подвернуть лодыжку. Ночью уличное освещение отсутствует, и для освещения можно использовать только фонарик.
Освещение в комнате также было тусклым, даже днем в нее проникало мало солнечного света. Я думала, что квартира большая, но не ожидала, что придется подниматься по лестнице. В гостиной внизу не было ванной комнаты, а туалет в такой большой комнате был только один. Мне каждый раз приходилось подниматься по лестнице, чтобы попасть в спальню.
Туалет в спальне неудобен и похож на детский туалет. Свет в комнате приходилось выключать по одному. В спальне было окно без штор, ничего не препятствующее проникновению света, поэтому ранним утром было светло.
Для нагрева горячей воды в комнате требуется не менее трех минут. Я чуть не вызвал ремонтников. Могу только сказать, что это действительно восстанавливает коттедж. Если вы хотите потратить деньги и пострадать, можете попробовать.
Удобства в отелях Amanyangyun в Шанхае и Aman Dayan в Лицзяне лучше, чем в Fayun в Ханчжоу. Фаюнь расположен в удачном месте, недалеко от живописной местности пика Фэйлай, неподалеку от храма Юнфу и храма Линъинь, а также еще пяти храмов вокруг.
Г
Гость
Trip.com · 2025-02-01
3.3
Обслуживание настолько среднее, медлительное и недостаточно теплое, что совершенно неприемлемо для отеля класса люкс.
Г
Гость
Trip.com · 2025-01-01
3.3
1. Я принимал душ ночью, когда дважды отключали горячую воду! Я нехотя пошел в пустой номер по соседству, чтобы продолжить принимать душ. Расстояние и пустой номер, «тишина» должны быть описаны как ужасные! Надеюсь, команда отеля будет более внимательной!
2. В номере только одна деревянная дверь! Неудобно входить и выходить! Проблема в том, что независимо от причины, если вы тратите деньги, вы должны открыть дверь и зарегистрироваться, верно? ! Открывать одну дверь или обе двери, это решение должны принимать сами гости! Надеюсь, команда отеля будет более скромной!
3. Планировка номера кажется элегантной, но жаль, что команда вообще не подумала как следует и не смогла разобраться, китайский это стиль или стиль бали + ньонья + китайский нувориш! Надеюсь, команда отеля будет более профессиональной!
Изысканность отеля высокого класса заключается во внимании и исполнении деталей! Несмотря на преимущество местоположения, несмотря на то, что удобства и концепции обслуживания не соответствуют современным требованиям, хорошим является только отношение к извинениям, что очень жаль!
Г
Гость
Trip.com · 2024-10-01
3.0
Если кратко упомянуть несколько моментов, то хорошо то, что он имеет характеристики здания, похожего на древнюю деревню, и находится недалеко от пика Фейлай храма Линъинь. Плохие стороны - это нечто большее:
1. Внутри холодно, но температура на улице нормальная. Комната похожа на ледяной погреб. После включения кондиционера требуется несколько часов, чтобы прогреться.
2. Стены в пятнах, сиденье унитаза не подогревается, выглядит как кубики льда, в доме нет ванны, есть комары и так далее.
3. Не ездите на такси по выходным. Въезд на такси в живописную местность отсутствует. В отеле нет координации, и чтобы взять такси, вам придется ехать на пароме.
В целом, это был не очень хороший отдых, в лучшем случае три с половиной звезды.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2024-04-01
2.3
Низкое качество обслуживания