Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake

AI-обзор на основе отзывов гостей: хвалят расположение на озере Сиху, садовую архитектуру, завтрак, вид на сад и ресторан Jin Sha.

Абсолютная вершина среди отелей Four Seasons в Китае — проверенная временем классика, которая с годами становится только лучше. Идеальный оазис тишины и спокойствия прямо посреди города, расположенный в уединенной северо-западной части озера Сиху. Как только заходишь на территорию, шум городского движения словно полностью отсекается. В номерах чувствуется благородный возраст отеля, но при этом и отделка, и оснащение находятся в безупречном, практически новом состоянии, без каких-либо явных следов износа. Посчастливилось поужинать в ресторане Jin Sha — он полностью оправдывает свою репутацию, ради таких блюд действительно стоит приехать специально. Для гостей отеля действует приоритет при бронировании, что очень удобно. Фирменная курица «Цзиньша» и тушеная свинина с морским ушком — это просто гастрономический восторг, от одного воспоминания слюнки текут. Также сходила на процедуры в спа-центр: мастерство терапевта помогло мне по-настоящему глубоко расслабиться, чего мне так давно не хватало. В отеле можно бесплатно взять велосипеды. Прокатиться на них вокруг озера Сиху — сплошное удовольствие, по времени выходит в самый раз, не слишком утомительно. Прокатились на традиционной лодке прямо от собственного пирса отеля — еще один великолепный способ насладиться тишиной. Отсюда Ханчжоу открывается во всей красе со своим знаменитым пейзажем: город, с трех сторон окруженный горами. Выбор на завтраке идеальный: большинство блюд готовят из-под ножа по индивидуальному заказу, всё было невероятно вкусно и сытно. И наконец, хочу от всего сердца поблагодарить команду по работе с гостями (Guest Relations) за потрясающую заботу и внимание к деталям. К сожалению, не запомнила всех по именам, но приветственные цветы, бронь ресторанов, повышение категории номера, комплименты во время вечерней подготовки номера ко сну (turndown service), организация прогулки на лодке — в каждой мелочи чувствовался ненавязчивый, но такой приятный сюрприз. Главная причина, почему я всегда выбираю Four Seasons — это их способность окружить тебя естественным, искренним домашним уютом и подарить ощущение счастья. С нетерпением жду новой встречи!

Приехали сюда по рекомендациям и не пожалели. Территория отеля похожа на настоящий сад. Хотя на некоторых элементах уже чувствуется отпечаток времени, отель ничуть не выглядит устаревшим. Сервис на высшем уровне; отдельное спасибо за детские халаты — это очень мило. Блюда в ресторане Jin Sha просто великолепны. Вся наша семья увозит с собой самые теплые и незабываемые воспоминания!

В этот раз впечатления от пребывания были не такими хорошими, как в первый. Два джентльмена на ресепшене по-прежнему были такими же внимательными и заботливыми, но персонал на завтраке был заметно менее внимательным и заботливым, чем раньше, что немного разочаровало. Возможно, стало больше туристов, но я лично не думаю, что это причина снижения качества обслуживания. Некоторые сотрудники на завтраке все еще были очень профессиональными и приятными, но в целом стало хуже, чем раньше. Тем не менее, в целом все еще приемлемо. Можно сказать, что в прошлый раз было 98 баллов, а в этот раз — 90.

Общее впечатление от пребывания в отеле Four Seasons Hangzhou на озере Сиху было превосходным. Отель выполнен в стиле традиционного китайского сада Цзяннань, окружение тихое и элегантное, номера чистые и уютные, что позволяет полностью расслабиться. Персонал очень вежливый. Мы специально посетили знаменитый ресторан Jin Sha. Блюда были аутентичными, фирменные блюда имели прекрасный вкус, ингредиенты были свежими, и обед доставил большое удовольствие. Не зря это такой известный ресторан. Мы также попробовали китайскую фотосессию, организованную отелем. Павильоны, беседки и виды на озеро были очень фотогеничными. Фотограф отлично выбирал ракурсы и терпеливо подсказывал позы, а визажист создал образ, идеально соответствующий обстановке. Фотографии получились очень атмосферными. Еда, проживание и фотосессия — все в одном месте, весь отдых прошел очень хорошо. Это прекрасный вариант как для уединенного отдыха, так и для путешествия с компанией.

Начиная со стойки регистрации, где оформляли заселение, швейцаров, помогавших с багажом, и заканчивая номерами, ресторанами и уникальными услугами — персонал везде был профессиональным и вежливым. Обслуживание было тактичным, внимательным и ненавязчивым, многие детали оставили неизгладимое впечатление. Мы действительно почувствовали тот уровень сервиса, который должен быть в высококлассном отеле. Павильоны и водные пейзажи — каждый шаг открывает новый вид. Услуга фотосессии, включенная в стоимость отеля, стала очень приятным сюрпризом. Персонал был невероятно терпелив на протяжении всей съемки, а фотографии на фоне реального ландшафта сада получились атмосферными и передающими настроение. В целом, обслуживание было тщательным и внимательным, обстановка — тихой и элегантной, а оснащение и сопутствующие услуги были на высоте. Вся семья провела здесь чудесный отпуск.

Завтрак был очень вкусным, отель расположен в тихом месте, но в центре города, проживание было очень комфортным. Гостям отеля легко забронировать столик в Sands Hall, это ресторан «Черная Жемчужина» с тремя бриллиантами, очень хорошее соотношение цены и качества, обязательно стоит попробовать.

Мы остановились в отеле Four Seasons Hangzhou на озере Сиху с нашим малышом. Территория отеля очень тихая и приятная, а обслуживание на высшем уровне. Мы также посетили ресторан Jin Sha, где еда была восхитительной, и наш малыш был в восторге. Мы также попробовали китайскую фотосессию. Макияж и прическа были прекрасными, а фотограф отлично ловил моменты с ребенком, так что получились очень памятные снимки. Проживание, питание и фотосессия — все в одном месте, очень удобно и беззаботно. Отличный опыт для семейного отдыха!

Моя поездка в Ханчжоу и выбор остановиться в отеле Four Seasons Hangzhou оказались абсолютно правильным решением. Общая атмосфера отеля тихая и элегантная, с сильным влиянием классического садово-паркового стиля региона Цзяннань, который идеально гармонирует с прекрасными пейзажами Западного озера. Любая сделанная здесь фотография получается великолепной. Номер просторный и светлый, с сдержанным, но роскошным интерьером. Постельное белье очень удобное, а звукоизоляция отличная, так что ночью я спал очень крепко. Больше всего меня впечатлил сервис отеля. Каждый сотрудник был теплым и внимательным, всегда здоровался при встрече. Регистрация заезда и выезда прошла очень эффективно. Любые запросы во время моего пребывания обрабатывались быстро, что действительно демонстрирует пятизвездочный уровень обслуживания. Завтрак был разнообразным, продукты свежие, вкус отличный, и было много местных деликатесов Ханчжоу, которые стоило попробовать. Отель расположен очень близко к Западному озеру, что делает прогулки и наслаждение видами очень удобными. В целом, пребывание было очень приятным. Отель отлично подходит как для отдыха, так и для празднования годовщин или деловых поездок. Внимание к деталям отражает высокое качество, и я действительно чувствовал себя как дома. Я надеюсь снова остановиться здесь в следующий раз, когда приеду в Ханчжоу, и обязательно порекомендую его своим друзьям.

Хоть отель и открылся довольно давно, он все равно соответствует стандартам Four Seasons. Удобства хорошо поддерживаются. Хотя с номером были небольшие проблемы, их быстро решили, и пожилые родственники остались очень довольны! Обслуживание тоже отличное! Во время завтрака девушки советовали скрытые блюда из меню! Этот курортный отель идеально подходит для расслабленного отдыха! Блюда в Jin Sha Hall также очень вкусные.