Argyle Weifudun Apartment (Guangzhou Beijing Road Pedestrian Street Ximenkou Subway Station)

Уважаемый гость, мы приносим свои глубокие извинения за неприятные впечатления, которые вы получили во время своего пребывания. Мы очень серьезно относимся ко всем поднятым вами вопросам и искренне извиняемся. Мы рассмотрели и устранили все указанные вами проблемы: что касается сети, прикроватных розеток, а также неисправностей портов Type-C и USB, из-за ограничений протокола устройства, порты USB и Type-C на прикроватной тумбочке совместимы только с определенными протоколами. Инженерный отдел проведет комплексную проверку электропроводки номера и системы Wi-Fi, чтобы убедиться в работоспособности электропитания и сети. Что касается чистоты номера, будут устранены такие проблемы, как пятна на ковре, пятна от масла на диване, поврежденные полотенца, отсутствие расходных материалов и халатов. Мы усилим стандарты уборки номеров, внедрим систему проверки и подтверждения номеров, будем тщательно проверять постельное белье на износ, обеспечим своевременное и достаточное пополнение расходных материалов, а также проверим все удобства в номере на соответствие списку конфигурации. Наиболее критической проблемой в данном случае был завтрак. Мы тщательно проанализировали этикет обслуживания нашего персонала, операционные процедуры и практику пополнения запасов продуктов. Что касается описанных вами серьезных проблем, таких как разговоры персонала с гостями в общественных местах и ​​указание на них пальцем, а также несоблюдение правил гигиены рук перед приготовлением пищи, мы провели серьезное переобучение соответствующего персонала, разъяснив правила этикета обслуживания, стандарты гигиены на кухне и в обеденном зале, а также строго запретив указывать на гостей или обсуждать их в обеденном зале. Мы также оптимизировали частоту пополнения запасов продуктов, расширили меню и усилили проверки со стороны руководства на месте, чтобы предотвратить длительное оставление тарелок пустыми. Мы также оценим и оптимизируем использование ваучеров на завтрак для улучшения качества обслуживания. Что касается позднего выезда, платформа Ctrip Diamond Membership предоставляет динамические пояснения, и наша внутренняя система следует правилам выезда, отображаемым на платформе. Сотрудники стойки регистрации не предоставили четкого объяснения во время общения, и их стиль общения был резким, что создало у вас негативное впечатление. Мы предоставим всем сотрудникам стойки регистрации специализированное обучение по преимуществам членства и навыкам общения, гарантируя, что запросы, которые не могут быть удовлетворены, будут объяснены вежливо и ясно. Что касается пополнения напитков в мини-баре, то в первые две ночи предоставлялись Coca-Cola и Sprite; после этого будет предоставляться только питьевая вода. Согласно нашим внутренним стандартам, прохладительные напитки предоставляются только в качестве приветственного подарка в день заезда и не пополняются после этого. Мы стандартизируем пополнение напитков в номерах, чтобы избежать несоответствий. Тем временем мы постоянно оцениваем и оптимизируем планировку объединенного тренажерного зала и прачечной. Расположение — наше единственное преимущество, но мы понимаем, что удобства, гигиена, обслуживание и питание являются основой отеля. Эти упущения выявили множество недостатков в нашем управлении. Мы передали все подробности вашего отзыва руководителям соответствующих отделов для внедрения в качестве ключевых проектов по исправлению ситуации. Мы сожалеем, что не смогли обеспечить вам комфортное пребывание, и искренне надеемся вернуть ваше доверие в будущем. Желаем вам всего наилучшего.

Расположение очень удобное, станция метро рядом, до улицы Пекинской можно дойти пешком минут за 10. Я бы порекомендовал прогуляться туда, по пути можно посмотреть на район, очень похожий на старый Гонконг, и почувствовать местный образ жизни. Вокруг полно еды, не обращайте внимания на рейтинги, любое заведение предложит вам настоящую вкусную гуанчжоускую кухню. Случайно обнаружил рядом небольшой переулок под названием Хуэйцзи Си, там много кофейных баров, очень уютно! Номер большой, ковер действительно, как и писали в отзывах, довольно грязный, но ничего не поделаешь с этим ковром. В некоторых номерах вместо ковра деревянный пол, что выглядит чище. Лобби на первом этаже довольно маленькое, но обслуживание хорошее. Есть также две стены для фотосессий. В целом, я доволен.

Комфортабельный номер, останавливаюсь здесь уже много дней. Номер большой, кондиционер работает отлично, из окна открывается красивый вид, есть большие панорамные окна. Предлагается бесплатная парковка, обслуживание на ресепшене очень хорошее, спасибо. Бесплатные прохладительные напитки и десерты очень кстати, очень рекомендую.

Уважаемый гость! Мы приносим свои извинения за то, что ваше пребывание у нас не было удовлетворительным. Мы внимательно рассмотрели все ваши отзывы. Все изображения, представленные на платформе, являются оригинальными фотографиями, сделанными в отеле. Завтрак

В целом неплохо, хорошее расположение, удобная транспортная развязка, большой номер.