Asia International Hotel

【Никогда не останавливался в таком плохом пятизвездочном отеле】 Впервые приехал в Гуанчжоу, очень понравилась еда и архитектура города. Единственным минусом стал этот отель. Так как обычно останавливаюсь в пятизвездочных отелях, на этот раз я просто отфильтровал пятизвездочные отели в центре города на Ctrip. Увидев, что это представительский отель, Asia International Hotel, с таким громким названием, я решил остановиться здесь. Не ожидал, что после двух ночей это окажется худший пятизвездочный отель, в котором я когда-либо останавливался во всех городах. Во-первых, у нас был ночной рейс, и мы прибыли в отель около 00:05 7 марта. После регистрации, мы добрались до номера примерно к 00:15-00:20. Войдя в номер (комната 3316) и вставив ключ-карту, как только включилось электричество, мы сразу же обнаружили, что светодиодная лента над кроватью явно неисправна, она постоянно мигала и прыгала (см. видео). Другие светодиодные ленты работали нормально. Я сразу же позвонил на ресепшн из номера и объяснил ситуацию. По логике, при такой очевидной аппаратной проблеме, обнаруженной сразу после заселения, мне должны были сразу же поменять номер. Но на ресепшене этого не сделали, а лишь отправили сотрудника инженерной службы для починки. К тому моменту, когда сотрудник инженерной службы неторопливо поднялся, светодиодная лента уже перестала прыгать. Мне ничего не оставалось, как попросить его уйти, поскольку его присутствие здесь не имело смысла. В течение 2 дней и 2 ночей пребывания эта светодиодная лента продолжала периодически прыгать и мигать, то прыгая, то останавливаясь. Это вызывало очень неприятные ощущения. Когда сотрудник по ремонту поднимался, она переставала прыгать. Так и не было решено. Во-вторых, крышка глазка в двери была полностью сломана. Она не только не закрывалась, но даже не могла быть вручную выровнена (см. видео). Глазок на самом деле очень важен для номера. Некоторые злоумышленники могут даже открыть дверь через глазок. То, что глазок не закрывается и постоянно болтается, определенно не является проблемой первого дня. За такое долгое время, такая заметная, очевидная проблема не была исправлена. Это говорит об уровне управления отелем. В-третьих, проблема с розетками на прикроватной тумбочке. Обе розетки, одна слева, другая справа, были расшатаны. Розетка ближе к ванной еще кое-как работала. Розетка возле окна и штор была довольно капризной: когда вы вставляли зарядное устройство, она сама его выталкивала. Вы вставляете, она выталкивает. Проработав всю ночь, я наконец-то захотел лечь в кровать и зарядить телефон, но мне пришлось бороться с этой розеткой. В конце концов, ничего не оставалось, как сидеть за письменным столом и заряжать там. Все три проблемы были зафиксированы на видео. Самая очевидная проблема с освещением была обнаружена сразу после входа в номер, и я позвонил на ресепшн. Поскольку проблема не была решена, при выезде я специально связался с менеджером отеля, чтобы сообщить о впечатлениях от проживания и проблемах с удобствами отеля. При выезде пришел менеджер-мужчина. Я показал ему три видеозаписи и изложил свои претензии. Менеджер не только не предложил никакой компенсации, но даже не извинился ни разу. После того, как он выслушал мое изложение, его первой фразой было:

По всему отелю витает сильный и неприятный запах: в лифте, ресторане, номерах, даже одеяла и подушки пропахли этим. Звукоизоляция очень плохая. Завтрак очень обычный, даже хуже, чем в четырёхзвёздочном отеле.

В отеле очень много гостей из Юго-Восточной Азии, Африки и Ближнего Востока, поэтому по всему отелю витает сильный и неприятный запах: в лифте, ресторане, номерах, даже одеяла и подушки пропахли этим. Звукоизоляция очень плохая, по ночам слышно разговоры соседей. Завтрак очень обычный, даже хуже, чем в четырёхзвёздочном отеле. Впечатления ужасные. Я подъехал на такси, но персонал у входа даже не помог с багажом. Обходите это место стороной!

Условия проживания были ужасные, оборудование старое, а в номере стоял затхлый запах. Остановиться здесь было бы хуже, чем в бюджетном отеле за 200 юаней.

Условия проживания были ужасные, оборудование старое, а в номере стоял затхлый запах. Остановиться здесь было бы хуже, чем в бюджетном отеле за 200 юаней. В 23:30 на ресепшене ввели неверный номер комнаты и отправили робота-курьера. Мой телефон непрерывно звонил посреди ночи, разбудив меня. Казалось, они разыгрывают со мной полуночную игру ужасов. Когда я заказал еду на вынос, на ресепшене сказали, что робот не может доставить. Какие двойные стандарты! Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле; он ужасен во всех отношениях.

Отель совершенно не похож на пятизвёздочный. Обслуживание недостаточно профессиональное и не соответствует пятизвёздочному стандарту. Особое напоминание: все фруктовые магазины в радиусе 1 км от отеля — мошенничество. Фрукты у них не довешивают, а сами фрукты несвежие. Это мошенники. Не дайте себя обмануть.

Сумма бронирования была оплачена через приложение, а оплата была произведена отелю, и сумма не была возвращена.