ASPERA HIGH-ALTITUDE GARDEN PANORAMIC HOTEL

Отель оказался очень маленьким, от коридоров до стойки регистрации — зеркала на стенах создают лишь иллюзию пространства. Расположен в обшарпанном офисном здании, номер тоже крошечный.

Я давний пользователь Ctrip и редко оставляю отзывы. Обычно я не пишу ничего, если меня устраивает качество. Но этим отелем я очень недоволен!!! Я бронировал его, ориентируясь на фотографии на Ctrip. Отель оказался очень маленьким, от коридоров до стойки регистрации, а зеркала на стенах создают иллюзию пространства. Расположен он в обшарпанном офисном здании. Номер тоже крошечный. Моему ребенку очень понравились фотографии, но когда мы приехали, он отказался там оставаться. Если бы не было так поздно и шел дождь, я бы точно поменял отель. Так называемый номер с видом на реку – это всего лишь вид на реку между зданиями. Ресторан для завтраков якобы получил какую-то американскую награду, но стены обшарпаны, а еды не так уж и много. Мне очень не нравится, когда фотографии так сильно приукрашивают реальность. Поэтому я обязан оставить плохой отзыв. На следующий день мы переехали в другой отель, и вся семья осталась очень довольна. Надеюсь, пользователи Ctrip не будут оставлять лживые отзывы из-за мелких подарков от отеля, вводя в заблуждение других.

Обслуживание отличное, расположение удобное, но безопасность и гигиена оставляют желать лучшего: курьеры свободно входят и выходят по этажам здания, окна никогда не мыли, кондиционер непригоден для использования.

Обслуживание было отличным, и расположение удобным, но безопасность, гигиена и инфраструктура оставляли желать лучшего; я бы не рекомендовал это место. 1) Оно расположено на нескольких этажах внутри общественного здания, и курьеры могут свободно входить и выходить. 2) Помещения были очень грязными; окна никогда не мыли, а кондиционер был совершенно непригоден для использования.

Изначально я оставил положительный отзыв об отеле благодаря просьбе администрации и дружелюбному обслуживанию сотрудницы. Я посчитал, что соотношение цены и качества неплохое, поэтому останавливался там на девять дней подряд по делам. Однако во время моего пребывания возникли проблемы с видео/телевизионным оборудованием в номере и моей личной учетной записью (персональными данными). Реакция отеля на эту проблему была крайне разочаровывающей. Я получил извинения за инцидент, но это произошло только после почти суток длительной переписки, многочисленных объяснений и предоставления доказательств. Весь процесс был крайне утомительным, и я не хочу снова сталкиваться с подобным, поэтому больше сюда не вернусь. ⚠️ Особенно не рекомендую этот отель корейским гостям, которые не владеют китайским языком. Я сам довольно хорошо говорю по-китайски, но в моем случае это было именно так. Людям, испытывающим трудности в общении, проблемы могут показаться еще более стрессовыми. Кроме того, судя по другим отзывам, этот отель, похоже, довольно требователен (и я учел это в своем отзыве). Поблизости есть множество других отелей, поэтому я рекомендую сравнить варианты, прежде чем выбирать этот. *Проблемы 1. Хотя эта услуга была бесплатной, я по ошибке оплатил её, поскольку меня об этом не предупредили заранее. 2. Во время моего пребывания возникли проблемы с видео/телевизионным оборудованием в номере и моей личной учетной записью (персональными данными). Реакция и действия отеля были крайне неадекватными. Сначала мне показалось, что они пытаются отмахнуться от проблемы, объяснение было недостаточным, и я почувствовал, что им не хватает понимания и уважения к тому, почему иностранный клиент может испытывать беспокойство. 3. Хотя эта проблема была не просто неудобством, а напрямую связана с личной информацией и безопасностью учетной записи, отель не смог решить её оперативно и искренне. В результате я был глубоко разочарован отношением отеля и его действиями, и я пришел к выводу, что больше сюда не вернусь.

Этот отель ничем не отличается от бюджетного. Он не стоит своих денег. В следующий раз я его не выберу.

Удобства в порядке, гигиена приемлемая, но цена не соответствует качеству обслуживания.