Atour Hotel, Taitung Beer Street, Qingdao

Плохая чистота — чайник покрыт толстым слоем старой пыли, раковина в ванной грязная. Номер выходил на дорогу, было очень шумно, о чём никто не предупредил при заселении.

Плохая чистота: чайник покрыт толстым слоем старой пыли. Очень шумно, так как номер выходил на дорогу. При заселении мне дали номер рядом с лифтом, о чем никто не предупредил. Раковина в ванной была грязной, а принадлежности разбросаны. На третьем этаже лифт и противопожарная дверь расположены неудобно, легко наткнуться. В общем, из всех отелей Atour, в которых я останавливался, этот оказался худшим.

После заселения обнаружила номер грязным — волосы в туалете и на постельном белье, в номере пахло затхлостью. Сотрудник на ресепшене вёл себя непрофессионально.

Обслуживание было просто ужасным! Один из сотрудников стойки регистрации, мужчина, вел себя совершенно непрофессионально. После заселения я обнаружила множество проблем: номер был ужасно грязным — в туалете были волосы, в номере пахло затхлостью, и даже на постельном белье были волосы. Хуже всего был сам сотрудник стойки регистрации; у него совершенно отсутствовало чувство ответственности. Это мой первый отзыв, потому что я больше не могла это терпеть. Я призываю руководство отеля обеспечить своим сотрудникам более качественное обучение. Будучи лицом отеля, он даже не улыбнулся. В целом, отель все же был довольно хорошим.

Вот несколько замечаний: 1. Вся комната ярко освещена. Лежа в постели, вы видите большой прожектор над головой. Неужели такая конструкция специально разработана, чтобы гости не могли включать свет? В какую эпоху мы живем? Вы не понимаете концепцию дизайна без основного освещения? 2. Регистрация заезда и уборка номеров при длительном проживании очень медленные, что отражает неэффективность, типичную для Шаньдуна. 3. Кондиционер не включается, если температура не установлена ​​на 24 градуса Цельсия или ниже; установка на 26 градусов не дает никакого эффекта. 4. Даже не пытайтесь предлагать закуски на ночь. Выбор крайне ограничен, и нет никакого контроля. Любой может зайти. Где же безопасность продуктов и качество обслуживания гостей? 5. В гостиной нет звукового индикатора этажа. Два лифта разделены, поэтому вы даже не знаете, какой из них приедет первым. 6. Различные ремонтные и курьерские службы используют один и тот же пассажирский лифт. Невероятно! 7. Унитаз совершенно не всасывает воду. Его прочищают каждый раз, когда я им пользуюсь. Я в шоке! 8. Парковка перед отелем в ужасном состоянии. За номер стоимостью почти 1400 юаней за ночь во время праздников я очень жалею, что забронировал это место!

1. Я забронировал номер на две ночи, на субботу и воскресенье. В субботу, при заселении в 17:00, мне сначала сказали, что номер не готов, а затем изменили свою версию, заявив, что менеджер проводит повторную проверку. Я прождал в холле 15 минут, и мне сказали, что срочно предоставили другой свободный номер, но иначе пришлось бы долго ждать. Простите? Правило такое: заселение в 16:00! 2. Войдя в номер, я обнаружил, что пол мокрый, а в расческе осталась только пустая скорлупа, явно использованная предыдущим гостем и не замененная. 3. В воскресенье я обнаружил, что уборщицы просто оставили тряпку рядом с раковиной после уборки номера. 4. Банное полотенце было грязным, с дыркой и пятнами. Я позвонил на ресепшн, и мне без всяких извинений прислали одноразовое полотенце роботом. Они даже дали нам всего одно одноразовое полотенце — на двоих — такая скупость, да еще и плохого качества. Не так ли давно произошёл скандал с больничными наволочками в отелях сети Atour? Почему они до сих пор не провели тщательную проверку, не улучшили ситуацию и не исправили эти проблемы? Качество отелей Atour сильно различается от города к городу. В следующий раз мне придётся проверять местные отзывы перед бронированием. Зная, что по выходным у них много гостей, неужели они думают, что им это сойдёт с рук только потому, что все номера забронированы? Они даже элементарную уборку не могут провести должным образом, что свидетельствует о серьёзных проблемах в управлении!

Я никогда не останавливалась в отеле с такой ужасной звукоизоляцией! Я слышала, как все разговаривают в соседней комнате, прямо рядом с лифтом. Это невероятно мешало и делало сон невозможным. Как может быть такая плохая звукоизоляция? Она вообще не заглушала звуки! 🥲🥲🥲 Кроме того, кондиционер работал всю ночь и не грел, из-за чего в комнате было ужасно холодно и невозможно было спать. Для такого крупного бренда звукоизоляция ужасная, кондиционер неисправен, а чистота так себе. Обслуживание: Не очень удовлетворительное. Хотелось бы спросить, настоящие ли онлайн-отзывы; вероятно, все они поддельные. Резюме: Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, без всяких сомнений. Я искренне не рекомендую его. Я также предлагаю заменить управляющую среднего возраста, находящуюся в менопаузе, на более молодую; она слишком агрессивна.