Baiwanshi Onsen Hotel | Private Hot Spring Tatami Resort Near Shanghai Disneyland

Я давний клиент Ctrip и никогда раньше не писала отзывов, поэтому обычно я довольно снисходительна к отелям. Но на этот раз я просто не выдержала. Я должна рассказать всем, насколько ужасен этот отель. Удобства: В каком еще отеле в мире есть такие нелепые светильники с датчиками движения? Недавно я ездила с ребенком в Диснейленд. После того, как я наконец-то уложила ребенка спать поздно ночью, я пошла в ванную, и два огромных светильника с датчиками движения, похожие на прожекторы, осветили всю комнату. И я не могла их выключить. Я спросила на ресепшене, и мне сказали, что извлечение карты питания отключит свет. Но это совсем не помогло. Когда я снова вставила карту питания, вся комната осветилась. В полночь!! Все лампы в комнате горели. Так что ночью нельзя пользоваться ванной; каждый раз, когда вы это делаете, вся комната освещается. Я настоятельно советую родителям с маленькими детьми не выбирать этот отель. Звукоизоляция ужасная. Чистота тоже плохая. Эти 1000 юаней были пустой тратой денег. Ни в одном отеле мира нет таких нелепых светильников с датчиками движения! Неужели так сложно поставить маленький ночник?

Воздух был пропитан затхлым, сырым запахом. Татами были испачканы пятнами самых разных форм и размеров, словно на них виднелись следы прошлых гостей. Самым нелепым был туалет: он был не только грязным, но и при смыве вода вытекала, промочив штанины. К счастью, это была всего лишь моя собственная моча, и я не покакал...

Горячие источники — скорее рекламный трюк, чем реальность: вернулся из парка после 22:00, а источники закрываются в 22:30 и полностью прекращают работу в 23:00, времени на купание почти не осталось.

В целом, ужасный опыт, не стоит своих денег. Предупреждение: это очень плохой опыт, не рекомендую! 1. Горячие источники — скорее рекламный трюк, чем реальность; впечатления были крайне негативными. Отель сильно полагается на свои горячие источники и близость к Диснейленду в маркетинге, но есть множество недостатков: я вернулся в отель после 22:00 из Диснейленда, но горячие источники закрываются в 22:30 и полностью прекращают работу в 23:00, оставляя мне практически без времени на купание. Я забронировал три дня и смог понежиться всего 20 минут; так называемых горячих источников практически не было. 2. Крайне безответственная уборка номеров. Два дня подряд они просто выбрасывали мои пробники средств по уходу за кожей как мусор, полностью игнорируя состояние продукции. Когда я пожаловался на ресепшене, мне предложили только обычный, сильно пахнущий гостиничный крем для рук — настолько резкий, что я даже не смог им воспользоваться. Их отношение было крайне формальным. 3. Неформальная уборка номеров. Ежедневная уборка и наведение порядка были небрежными и некачественными, без внимания к деталям, что делало пребывание очень некомфортным. 4. Крайне плохая инфраструктура вокруг; дорогие и неудобные варианты питания. Рядом с отелем практически нет недорогих ресторанов. Рестораны в торговом центре через дорогу такие же дорогие, как и в Диснейленде, предлагая крайне низкое соотношение цены и качества. Рядом даже нет круглосуточного магазина, что делает его гораздо менее удобным, чем другие отели в том же ценовом диапазоне. 5. Шаттл-сервис Диснея крайне неудовлетворительный. Утром ходит только один шаттл до Диснея, который высаживает вас на станции метро Дисней. После отправления автобуса вам просто нужно ждать, что крайне неэффективно. После выезда нет трансфера до близлежащих станций метро; они организуют трансферы только для гостей, направляющихся в Дисней. Итог: Этот отель полностью полагается на свое расположение и горячие источники, чтобы обманывать людей. Обслуживание, уборка, удобства и общее впечатление оставляют желать лучшего. За те же деньги я искренне рекомендую выбрать отель подальше от центра, с удобным транспортным сообщением; комфорт и соотношение цены и качества там намного лучше.

Это просто ужасно. Я специально поехала в термальные источники ради их особых развлечений, но работала только половина. Всё внутри дорогое; ничего дешёвого нет. Даже еду на вынос заказать нельзя; нужно платить за такси, поездка туда и обратно стоит 30 юаней. Еда внутри тоже очень дорогая. И всё, за что они пытаются выманить деньги, это, например, массаж спины. Номера обычные, бесплатный мини-бар смехотворно маленький, а завтрак "шведский стол" — это просто кошмар. Не рекомендую сюда приезжать.

Оформление лобби и номеров посредственное, максимум на уровне четырёх звёзд. Горячие источники были плюсом, но персонал на ресепшене оказал не самое профессиональное обслуживание.

Давайте обсудим существующие проблемы: 1. Персонал на ресепшене оказал плохое обслуживание, не проявив профессионализма, ожидаемого от отеля типа Baiwanshi. 2. Оформление лобби и номеров было посредственным, максимум на уровне четырех звезд. Хорошие горячие источники были плюсом. 3. Водитель, который должен был отвезти нас в Диснейленд в 9 утра, был совершенно некомпетентен. Хотя в 9 утра было не многолюдно, мы спросили, может ли он отвезти нас к указанному месту высадки у главного входа в Диснейленд для нашего удобства, но он отказался, сказав, что мы должны обратиться на ресепшен. Он дал указание ехать между отелем и станцией метро Диснейленд. Для обычного пятизвездочного отеля такая мелочь не должна быть проблемой. В целом, я считаю, что обучение персонала отеля нуждается в улучшении. 4. Есть проблема с низким качеством как мужских, так и женских горячих источников. Массажистки настойчиво пытались мне что-то продать. Как только я вошёл в горячий источник, они подошли и разговаривали со мной не менее десяти минут, пытаясь что-то мне продать. Я трижды категорически отказался, но они настаивали, что они из Янчжоу, занимаются этим уже два-три десятилетия и обладают превосходной техникой. Я просто не хотел массажа; пожалуйста, не заставляйте меня. Даже массажистки у моей девушки постоянно советовали мне попробовать эфирные масла. Неужели они так отчаянно нуждаются в клиентах? В общем, я думаю, что персонал отеля был недостаточно подготовлен и не соответствовал уровню предоставляемых услуг.