Banyan Tree Huangshan

Заплатил 3000 юаней за ночь в праздники и почувствовал себя обманутым. Плохая уборка — к косметике на столе даже не притронулись, лейка в душе пожелтела.

За одну ночь в период Первомайских праздников я заплатил 3000 юаней и почувствовал себя полным лохом. За такие деньги даже в праздники можно найти куда более достойные варианты. Прежде всего, меня крайне возмутила плохая уборка. В отелях такого ценового сегмента обычно мои косметические принадлежности, лежащие на столе, аккуратно складывают на полотенце. Здесь же к моим вещам даже не притронулись, и даже колпачок от зубной пасты не закрутили. Лейка в душе пожелтела, ее что, нельзя почистить? Использованные стеклянные стаканы стояли на столе два дня, их никто не убирал, мне казалось, что они вот-вот заплесневеют. Завтрак тоже был очень посредственным: лапша безвкусная и пресная, а вся выпечка была помятой и холодной. Думаю, если бы цена была около 1000 юаней, можно было бы смело бронировать, но за 2000 и выше это совершенно неоправданно.

Цена на Китайский Новый год больше 5000 юаней, но обслуживание хуже, чем в хостеле. Отдельная вилла сырая, старая, с запахом. Завтрак — очередь и давка.

Один из худших отелей, что я когда-либо видела. Цена на Китайский Новый год была больше 5000 юаней, но обслуживание даже на 40 юаней не тянуло, хуже, чем в хостеле. Отдельная вилла была сырой, старой и с ужасным запахом! Завтрак – это просто очередь! И о каком виде может идти речь? Когда садишься, вокруг такая давка, что невыносимо, да еще и рядом с бетонной колонной! Обслуживание, за исключением стойки регистрации, было таким, будто им все должны денег. Избегайте этого места! Избегайте!!!

Заказанные товары доставляются уже целую вечность.

Несправедливые условия, крайне плохое обслуживание клиентов.

После послеобеденного чая и ужина вся группа, включая 67-летнюю мать, столкнулась с тяжёлым расстройством желудка всю ночь.

Этот курорт Banyan Tree действительно оправдывает свою репутацию. Он заслуживает только негативного отзыва! Настоятельно советую всем не есть их послеобеденный чай. Все бесплатные угощения испорчены и низкого качества; я чуть не умерла от этой еды. Мы провели там всего один день, в глубине гор, и ели только послеобеденный чай и ужин. В нашей группе из семи человек была моя 67-летняя мать, которая страдала от самых тяжелых симптомов. Ее рвало и мучила диарея всю ночь, были бесчисленные испражнения и ужасные боли в животе, которые не давали ей спать всю ночь. Она чуть не умерла, и последствия длились три дня, в течение которых она до сих пор полностью не оправилась. У трех других гостей были легкие боли в животе, а у моей дочери — легкая диарея. (Мои родственники со стороны мужа, будучи диабетиками и неспособными есть сладости, избежали худшего.) Мы немедленно сообщили об этом горничной, но она ничем не помогла и ничего не предложила, вынудив нас самим поехать в город за лекарствами. При выезде мы пожаловались на ресепшене, но там, как обычно, сохраняли уклончивое и пренебрежительное отношение, отказываясь признать проблему. Две виллы стоят 7800 юаней, и вот такое обслуживание и отношение они мне продемонстрировали. Мы в автомобильном путешествии, планируем исследовать древнюю тропу Хуэйхан. Наш маршрут и отели уже забронированы, поэтому у нас нет времени связываться с вами или останавливаться здесь. Однако всё это правда. Вчера вечером, успокоившись, я пожаловался на это в Ctrip, но Ctrip ответил, что магазин меня игнорирует. Хорошо, я продолжу жаловаться, когда у меня будет время. Мы обратимся на горячую линию Хуаншаня 12345, в Бюро по надзору за рынком и на все основные платформы. Я юрист, и я считаю, что было бы неуважением к моей профессии не пройти все необходимые процедуры.