Banyan Tree Sanya

Во время праздников стоимость номера в отеле Banyan Tree составляла почти 6000 юаней за ночь, но обслуживание совершенно не соответствовало цене (я останавливался в двух отелях в заливе Хайтан пару дней назад, и даже после повышения цен стоимость номера все еще составляла около 6000-7000 юаней за ночь, но они не пренебрегали обслуживанием или деталями из-за праздника). За несколько дней до этого дворецкий связался со мной, чтобы забронировать ужин на пляже на этот день. Изначально говорили, что это будет шведский стол, но по прибытии я обнаружил, что это комплексное меню, что было приемлемо. Мы долго сидели за столом, а официанты болтали неподалеку. Нам пришлось напоминать им принести воду, прежде чем кто-нибудь подойдет… У меня сложилось впечатление, что персонал здесь работал на скорую руку! Мы сели за стол в 18:00 и съели две закуски только в 19:30; Горячие блюда так и не принесли… Еда уже остыла, и мы просто сидели на ветру… Когда мы попросили официанта проверить еду, он ответил: «Мы слишком заняты, кухня работает над этим как можно скорее». Нет слов… Во-первых, в обеденном зале в это время было максимум 7 столиков; как они могли быть так заняты? Во-вторых, в отеле заявили, что в этот день доступны только комплексные меню, так что, конечно же, ингредиенты должны были быть подготовлены заранее? Такая эффективность просто поражает… В конце концов, я больше не выдержал и попросил принести еду в номер, но я уже был в плохом настроении. Еду принесли около 8 вечера, а я был слишком сыт, чтобы что-либо есть; вся еда пропала зря. Более того, мы приехали в отель на 1 час 30 минут раньше, чтобы заселиться, и нам сказали, что номер убирают. Мы ждали на ресепшене почти до 15:00, пока нам не сообщили, что номер готов (на платформе также было указано, что заселение действительно в 15:00). Пока ждали, мы не жаловались, так как хотели, чтобы номер был чистым и чтобы отдых был спокойным. Однако, войдя в номер, я обнаружила, что балкон покрыт грязью и пылью; каждый шаг оставлял след. Несколько дней назад сотрудники связывались со мной, чтобы сообщить о наших потребностях в номере, но ничего не было подготовлено. Сам отель был довольно тихим, но его помещения были очень старыми и плохо содержались. Вокруг бассейна, на дверях и окнах был толстый слой известкового налета, а гигиена была ужасной… Избегайте этого отеля; я никогда сюда не вернусь…

Один из худших отелей, где я когда-либо останавливался. Устаревший... грязный бассейн. Услуги и еда посредственные. Не рекомендую.

Первый плохой отзыв. Этот отель стоит больше 3000 юаней, но по ощущениям он стоит 300 юаней. Я прожил там три дня подряд, и мне не принесли ни банных полотенец, ни туалетных принадлежностей. Пришлось звонить каждый день и напоминать. Заказанный мной ужин привезли не в тот номер. Трансфер шёл целую вечность. Я вернулся поздно ночью с диареей. Трансфер приземлился больше 10 минут. Я наложил в штаны. Но мне дали 100 мл лосьона для тела и сказали не писать плохой отзыв. Стирать дерьмо в штанах стоит дороже. Я бы лучше остановился в другом отеле, чем в этом.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался в Санье. Скорость падения Banyan Tree просто поражает. Удобства старые, бассейн грязный. В ванной даже стоит сильный запах. Такая ситуация не повторится в отеле эконом-класса стоимостью 300 юаней. Я больше там не остановлюсь.

Мои ожидания от отеля Banyan Tree, возможно, были завышены, что привело к значительному разочарованию. Во-первых, служба дворецкого Banyan Tree добавила меня в WeChat только при заселении, а не за день до этого. В других отелях гостей добавляют за день. После добавления дворецкого время ответа было крайне медленным. Как говорится, сравнение — вор радости. Дворецкие в других отелях отвечают мгновенно. В их сервисе определенно есть огромный потенциал для улучшения. Во-вторых, декор номера был устаревшим и традиционным. Раковина была расположена слишком низко, что делало ее неудобной в использовании. Рядом с кроватью не было розеток, поэтому я не мог заряжать свои устройства. В целом мебель была довольно «традиционной». Фен оказался подделкой Dyson — я был действительно удивлен! За одну ночь я получил поддельный фен Dyson… Неужели отдел закупок Banyan Tree тайно сотрудничает с Leica в производстве фенов? Он невероятно дешевый. Наконец, бассейн не был с подогревом, что тоже было очень неудобно. Наличие бассейна в номере казалось продуманным решением, но, к сожалению, в марте вода была слишком холодной, что делало купание невозможным. В целом, впечатления от бассейна были крайне негативными; сам бассейн ничем не отличался от бассейнов в других отелях, где бассейны не расположены в номерах. Это был мой первый и последний раз в отеле Banyan Tree Sanya. Крайне негативный опыт, крайне плохое обслуживание и крайне низкое соотношение цены и качества. Будьте осторожны и тщательно выбирайте отель Banyan Tree.