Celebrity Ruicheng Hotel

Ужасно, всё сломано, пользовательский опыт отвратительный.

Очень старый отель, определённо не заслуживает 4-звёздочного рейтинга. Ванна была засорена, ковровое покрытие и мебель устаревшие, температура воды в душе крайне нестабильная.

Я очень разочарована этим отелем. Это очень старый отель, и он определенно не заслуживает 4-звездочного рейтинга. Ванна была засорена, ковровое покрытие и мебель были устаревшими и плохо ухоженными, а температура воды в душе была крайне нестабильной — внезапно становилась очень горячей или очень холодной посреди принятия душа. Кондиционер также не работал должным образом, из-за чего в номере было некомфортно ночью. Вместо отдыха после долгого дня, возвращение в отель каждую ночь превращалось в стресс и неприятное занятие. Расположение тоже было не очень удобным. Отель находится далеко от основных достопримечательностей, и до улицы Чуньси можно доехать на маршрутке примерно за 10 минут. В целом, удобства, техническое обслуживание и расположение не оправдали ожиданий.

Четырехзвездочный отель стоит больше 200 юаней? У меня нет слов. Мне кажется, он не стоит даже 90 юаней.

Специально просила тихий номер с хорошим освещением, не рядом с лифтом и не в углу — но получила полную противоположность, не могла спать всю ночь.

Обычно я не пишу подобные отзывы, если могу это терпеть. Перед заказом я специально попросила тихий номер с хорошим освещением и вентиляцией, желательно не рядом с лифтом и не в углу. Однако после заселения я обнаружила, что предоставленный мне номер был полной противоположностью. Я не могла спать всю ночь и ушла на следующее утро. Во время обеда на улице я позвонила на ресепшн, чтобы попросить поменять номер. Представитель службы поддержки сказал, что они организуют это, когда я вернусь в отель вечером. Вместо этого мне дали номер с окном, которое нельзя было открыть и которое пропускало свет только наполовину — хуже, чем номер, в котором я жила в первую ночь. Я попросила еще раз поменять номер, но представитель службы поддержки, вероятно, уже был расстроен и сказал, что у них больше нет свободных номеров, поэтому я смирилась и осталась на одну ночь. На третий день, когда я выезжала, сотрудница ресепшена намеренно заставила меня немного подождать, чтобы позвонить в службу уборки и узнать, остался ли кто-нибудь в номере или не оставил ли кто-нибудь что-нибудь (пока я выезжала, несколько других групп людей выезжали и могли уехать, сдав свои карточки от номера; такое случалось и в других отелях за эти годы). Почему кого-то оставили в номере после того, как я уже выехала? Я почувствовала себя оскорбленной и даже униженной. Я не стала спорить с ней, потому что она могла бы легко заявить, что это обычная процедура, и, кроме того, я не хотела, чтобы со мной так плохо обращались!

Плохие санитарные условия и устаревшие сооружения.