∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отель тихий, номера просторные и светлые. Персонал дружелюбный и эффективный. В день рождения, о котором я сама забыла, персонал устроил приятный сюрприз.
Г
Гость
Trip.com · 2026-07-09
5.0
Общее впечатление превзошло ожидания. Отель тихий, номера просторные и светлые, очень чисто. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и эффективный, все запросы решались оперативно. Расположение также довольно удобное, в отеле есть собственный ресторан, что очень удобно для поездок и питания. Подходит как для деловых поездок, так и для отдыха, очень рекомендую! Вернувшись с прогулки, меня ждал приятный сюрприз от отеля! В тот день был мой день рождения, о котором я сама забыла 😂. Персонал запомнил, написал открытку с поздравлениями и подарил торт, я была очень тронута! Не зря этот отель сравнивают с [имя популярного в Китае универсального магазина, известного отличным сервисом]! Обязательно приеду снова, если будет возможность.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Номер невероятно просторный, сервис согревал душу. Консьержи встречали на станции со табличкой, помогали с багажом до номера.
Z
Zifengling9046
Trip.com · 2026-05-26
5.0
Номер в отеле был невероятно просторным, с отличными удобствами и превосходным сервисом, который просто согревал душу. Он был намного лучше, чем в Haidilao! За все три дня проживания персонал — от консьержей и горничных до сотрудников ресторана — был просто великолепен. Множество мелких деталей создавали ощущение тепла. Консьержи встречали нас на железнодорожной станции со табличкой, помогали с багажом и сопровождали прямо до номера. На стойке регистрации нам сразу предложили iPad, чтобы мы могли заказать закуски, фрукты, десерты, напитки, мороженое и многое другое, и все это быстро доставили в наш номер. Персонал по уборке номеров также проявил заботу: если матрас или подушка казались неудобными, их тут же меняли. Горничные были очень внимательны: увидев мою косметику на столе, они молча принесли зеркало для макияжа; заметив, что наш шкаф полон, принесли передвижную вешалку; а когда мы промокли обувь под дождем, предоставили сушилку для обуви и утолщенные водонепроницаемые бахилы. Они даже погладили нашу одежду, которую мы сдали в прачечную. Сотрудники ресторана были настолько замечательными, что это трогало до глубины души: помимо того, что они часто помогали нам с едой во время трапезы, они также активно предлагали фартуки, когда видели, что мы в белой одежде, и салфетки для протирки очков, когда видели, что мы в очках. Когда наша маленькая дочка случайно уронила еду на брюки, они тут же использовали влажные салфетки, чтобы помочь ей их вытереть. Завтрак был очень разнообразным, с неограниченным количеством лосося и североамериканских креветок! Отель также предоставлял бесплатную парковку для арендованных автомобилей. Изначально мы планировали остаться на две ночи, но такой сервис был настолько впечатляющим, что, поскольку время позволяло, мы без колебаний продлили проживание еще на один день! Столкнувшись с такой искренней заботой отеля, как обычный турист, я не могу отплатить ничем, кроме этого честного отзыва, который выражает мои искренние чувства. Это лучший отель по уровню обслуживания, в котором я когда-либо останавливался, без исключений!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Забронировал для родителей, они остались очень довольны. Все сотрудники — менеджер вестибюля, консьерж, ресепшен, уборщики — были тёплыми и вежливыми.
S
Shuijiaohuanghou
Trip.com · 2026-05-03
5.0
Забронировал отель для родителей, и они остались очень довольны. Отель расположен рядом с достопримечательностями, можно выбрать такси или метро, очень удобно. Обслуживание в отеле было просто первоклассным. Я выбрал Christine после прочтения множества хороших отзывов, и, как оказалось, не прогадал! Родители не уставали хвалить: все сотрудники отеля, с которыми они столкнулись, были такими теплыми, дружелюбными и вежливыми: менеджер вестибюля, консьерж, сотрудники на стойке регистрации, уборщики, персонал ресторана, водитель трансфера до вокзала – каждый был просто замечательным. Такая культура отеля и уровень управления действительно впечатляют! Стоит также отметить, что завтрак и послеобеденный чай в отеле были супер разнообразными и вкусными. В следующий раз, когда приедем в Лоян, обязательно остановимся здесь снова!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Обслуживание супер. Мы были с ребёнком, отель подарил раскраски, заколки, магнитики, а при выезде подушку для шеи.
Г
Гость
Trip.com · 2026-04-15
5.0
Обслуживание просто супер! Как только зашли, сразу заказали всякие закуски и пиво. Мы были с ребёнком, и отель подарил ему раскраски, заколки, магнитики на холодильник. А при выезде ещё и подушку для шеи дали! В общем, закусок было не счесть, подарков — не унести. Номер тоже очень просторный и чистый. В следующий раз обязательно выберем этот отель снова!
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2026-04-14
5.0
Обслуживание просто отличное, отель по праву считается одним из лучших в Лояне. Даже пульты упакованы в одноразовые запечатанные пакеты. Завтрак тоже великолепный, есть местные деликатесы, такие как тушеные блюда Лояна. Обязательно вернусь, если будет возможность.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Удобства устаревшие, консьержа пришлось несколько раз просить переставить парковочное место. Присылали надоедливые сообщения.
h
hawkeex
Trip.com · 2025-06-28
1.8
Оказывается, двуличными оказались не только охранники 😂😂😂 Они только что выплатили компенсацию за это и уже спешат написать отзыв, поэтому я выскажу им своё честное мнение. Удобства в отеле устаревшие, обслуживание двуличное, расположение так себе, я никогда не видел роскошного отеля, где консьержа нужно было бы три или четыре раза умолять переставить парковочное место. Они не давали вам играть и постоянно присылали надоедливые сообщения. Это был действительно ужасный опыт, не стоящий своих денег. Я бы посоветовал сравнить его с соседним отелем Atour X, прежде чем заявлять о «качестве», поскольку они даже элементарные вещи не могут сделать как следует.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Второе пребывание разочаровало — при заселении отнеслись по-другому, не так как в первый раз.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2024-11-30
0.5
Второе пребывание, как всегда, разочаровало. В отеле сказали то же самое. При заселении к нам отнеслись по-другому. Пожалуйста, будьте осторожны.
А
Анонимный пользователь
Trip.com · 2024-09-26
2.0
Вчера вечером, когда я принимал душ, горячей воды не было, и никто не пришел это исправить. На следующий день все само собой наладилось. Нет слов.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Ванная комната слишком маленькая, старая и в плохом состоянии, душевая очень маленькая, вода плохая.
w
wanghui153
Trip.com · 2024-04-30
1.0
Он не заслуживает даже одной звезды, я не знаю, как поставить ему пятизвездочную оценку. Это просто здание, выходящее на улицу, без какой-либо общественной среды. Оформление отеля старое, а на Ctrip нет фотографий ванной комнаты. Знаете почему? Поскольку ванная комната слишком маленькая, старая и в плохом состоянии, она находится только на уровне уличного отеля. . . Душевая очень маленькая, вода плохая. . . . Я дал отзыв в службу поддержки клиентов. В службе поддержки сказали, что обслуживание в отеле хорошее, но я чувствовал, что оборудование не на должном уровне, поэтому не просите меня о каких-либо услугах. В отеле продолжали объяснять, что это не пятизвездочный отель. Я сказал, что это не пятизвездочный отель. Почему вы продаете его по цене пятизвездочного отеля? Ему также присвоен рейтинг пять звезд. В отеле заявили, что, поскольку они были дорогими, Ctrip причислил их к пятизвездочным. . . . . Я? ? ? Первоначально я забронировал этот отель для пожилых людей, поскольку он занимал первое место в рейтинге роскошных отелей Лояна и был пятизвездочным отелем. . . Оказывается, это так. . . Невыносимо оглядываться назад. . . Это пустая трата ночлега и пустая трата гнева. . . . . . . Советую всем не обманываться этим фальшивым пятизвездочным отелем! ! ! ! ! Отель, который даже не осмеливается публиковать фотографии своей ванной комнаты!
Г
Гость
Trip.com · 2024-02-20
2.0
Помимо немного улучшенного обслуживания, всё остальное действительно не очень хорошо. Неужели в Лояне есть какое-то недопонимание относительно пятизвездочных отелей? Как это может стоить 900?