City Comfort Inn (Kunming Old Town by Nanping Pedestrian Street)

Обслуживание на ресепшене было ужасным, персонал медленно реагировал на просьбы. На кровати были волосы, на завтрак подавали испорченные фрукты.

Обслуживание на ресепшене было ужасным. Персонал медленно реагировал на просьбы гостей и был равнодушен. Когда я пожаловался на плохую чистоту номера, они даже не извинились. Когда я сказал им, что в чайнике есть вода, они ответили, что не могут дезинфицировать его ежедневно. На кровати были волосы. На завтрак подавали испорченные фрукты. Молока не было, и я никогда раньше не видел, чтобы подавали лимонад. Мне повысили категорию номера, но после регистрации сказали, что для продления моего пребывания необходимо поменять номер – это явно была попытка продать все сразу. Ползвезды я ставлю за обслуживание персонала ресторана. Избегайте этого места!

Это действительно расстраивает.

Цена выросла в четыре раза во время Весеннего фестиваля. Дверь в ванную плохо закрывалась, свет в обеих комнатах приходилось выключать одновременно.

Я забронировала номер поздно, что ограничило выбор отелей в рамках моего бюджета. Поскольку я путешествовала с детьми и пожилыми родственниками, и, к счастью, были доступны семейные номера, я забронировала три ночи. Во-первых, цена выросла в четыре раза во время Весеннего фестиваля. Во-вторых, условия были ужасными. Хотя это был отдельный номер, это был практически билет в один конец в спальню. Дверь в ванную комнату плохо закрывалась, и свет в обеих комнатах приходилось выключать одновременно, что было неудобно для четырех человек. Если это бизнес-отель, предлагающий семейные номера, пожалуйста, учтите разумные потребности семей. В-третьих, обслуживание было практически нулевым! Мой пожилой родственник пьет много воды, и каждый раз, когда мы просили на ресепшене, у них было только две маленькие бутылки, что требовало повторных визитов. Для лифта нужна карта, чтобы подняться на этаж, и поскольку мой родственник пошел на ресепшен за водой, там подумали, что это быстро, и не взяли его карту от номера. Когда сотрудники на ресепшене наконец-то принесли деньги, двери лифта закрылись, и моему 70-летнему мужу пришлось идти пешком со 2-го этажа на 12-й. На наши вопросы они тоже никак не реагировали. В итоге я отменила бронирование на оставшиеся две ночи. Действительно ли повышение цены во время Весеннего фестиваля оправдывает плохое обслуживание и неудовлетворительные условия? Пожалуйста, избегайте этого отеля!

Парковка при отеле была просто ужасной!!! Я потерял ключи в отеле и не мог их найти. В течение трех дней, пока ключи доставлялись курьером, они постоянно давили на меня, требуя выехать на машине, постоянно звонили и писали сообщения!!!

Ванная комната и санузел были объединены, ванная комната находилась в главной спальне, поэтому там стоял ужасный запах.