Gefei VX Hotel (North Square of Kunming Railway Station)

В номере 509 душевая постоянно переливалась водой. Во всех номерах нет звукоизоляции между туалетной и спальной зоной.

В номере 509 душевая постоянно переливалась водой, даже несмотря на то, что мы не использовали самый высокий напор. Кстати, во всех номерах нет звукоизоляции между туалетной зоной и спальной зоной, поэтому имейте это в виду, если вы не пара/семья. До железнодорожного вокзала КМ (того, куда нужно идти, чтобы добраться до Дали/Лицзяна и т. д.) можно дойти пешком за 3-5 минут. Туалет в лобби отеля ужасен… это действительно портит впечатление от отеля. Прачечная и тренажерный зал также не соответствуют китайским стандартам.

За 200 юаней чистота совершенно не стоила своих денег. И у них даже разные ценовые категории! Вы поймёте, как только поживёте там. Более того, даже после того, как я открыто пожаловался на платформу, они продолжали звонить и приставать. Если бы не было уже больше часа ночи, я бы, наверное, собрал чемодан и переехал в другой отель.

Обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Попросили талон на завтрак на два номера, но дали только один.

Обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Когда мы попросили поменять одеяла, они сказали, что у них их нет. Мы попросили талон на завтрак, но нам дали только один, хотя мы бронировали два номера. Как мы, две семьи из двух взрослых и одного ребёнка, должны были питаться? Уборка тоже была отвратительной: полог над кроватью был плохо повешен и не мог быть задернут. Пол у входа был мокрый, и я чуть не поскользнулся.

Это было крайне неудовлетворительное пребывание. Поздней ночью я слышал стук в дверь, и, несмотря на мои неоднократные жалобы на ресепшене, мне лишь извинились и сказали, что проводят расследование. Я начал жаловаться на шум в 22:00, и к часу ночи проблема так и не была решена, что серьезно нарушило мой отдых. Для отеля обеспечение хорошего ночного сна — это самое основное требование; если они не могут гарантировать даже это, все остальное не имеет значения. Более того, когда я обратился в отель на следующее утро, они не предоставили никаких объяснений, просто сказав, что это вызвано ремонтом в соседнем отеле. Если в окрестностях ведутся ремонтные работы, отель должен оперативно информировать клиентов, чтобы обеспечить комфортные условия для сна, вместо того, чтобы оставаться в полном неведении в течение двух часов после моей жалобы. В общем, это был очень разочаровывающий опыт пребывания в отеле.