Courtyard by Marriott Suzhou

На завтраке в тарелке с беконом был длинный волос. Повар просто убрал волос, но не заменил тарелку и не извинился. Заказанный омлет так и не принесли — никто не предупредил, когда он будет готов.

6 декабря я повела своего ребенка на финал Кубка Англии. Мой друг выбрал этот отель, поэтому я тоже там остановилась. В целом, впечатления очень плохие. Обстановка была посредственной. На завтраке в моей тарелке с беконом был длинный волос. Я сказала об этом повару, он просто убрал волос, но не убрал тарелку и не извинился. Мне приготовили омлет, и я сидела за столиком рядом с стойкой обслуживания. Никто не предупредил меня, когда он будет готов, и никто его не принес. Выбор блюд на завтрак был ограничен, и было слишком много готовых блюд — с этим не поспоришь! Вкус тоже был ужасным; это был худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливалась, резкое падение качества. Оборудование в номере было старым; телевизор выглядел так, будто ему 20 лет. В номере очень сильно пахло затхлостью. В целом, чистота в номере была приемлемой. Я точно сюда не вернусь.

Номер был явно грязным, удобства обветшалые. Персонал на ресепшене был невероятно равнодушен. При заселении попросили заполнить избыточную анкету для несовершеннолетних.

Побывав во множестве пятизвездочных отелей, я хочу пожаловаться только на этот. У отелей всегда есть свои ожидания, но этот номер был явно грязным, а удобства настолько обветшалыми, что я этого совсем не ожидал. Но обслуживание было ужасным. Персонал на ресепшене был невероятно равнодушен. Впервые меня попросили заполнить анкету для несовершеннолетних при заселении. Намерение было благим, но это показалось совершенно бессмысленным. Зарегистрировалась семья из трех человек, у всех один и тот же адрес в удостоверениях личности – неужели действительно нужно было это заполнять? Неужели персоналу на ресепшене не хватало даже элементарной осмотрительности? Парковка крайне неудобна. Чтобы въехать на территорию, приходится иметь дело с неприятными лицами и ждать, пока охранник ответит на ваше сообщение в WeChat, прежде чем поднимется шлагбаум. Если у вас высокая машина, вы можете припарковаться только на вонючей, пропахшей канализацией зоне B3, которая по-прежнему является чьей-то частной парковкой. Я действительно не понимаю, как люди устраиваются с парковкой в ​​будние дни. Зная о неудобствах с парковкой, в подземном гараже нет консьержа, который мог бы помочь гостям; им приходится самим поднимать свой багаж по пандусу на этаж B2. В первый день не предоставили туалетные принадлежности, и не было тапочек для детей. На второй день новых тапочек для детей тоже не было, не говоря уже о подарке на прощание. Создается впечатление, что отель просто халтурит, зная, что гости не оставят хороших отзывов, и даже не удосуживается предложить такую ​​мелочь, как консьерж в WeChat. Это даже хуже, чем в отеле Ji.

Я выбрал это место случайно во время деловой поездки, и это полная трата времени, за исключением его расположения! Удобства устаревшие, парковка неудобная, выезд был хлопотным, на стойке регистрации было очень мало персонала, и персонал был грубым! Если вы цените приятное пребывание, не выбирайте это место!