Tonino Lamborghini Hotel Suzhou

Оборудование устаревшее, в помещении ужасный запах, еда дорогая и невкусная, а цены на разных платформах значительно различаются!

Удобства в отеле устарели, внутреннее пространство небольшое и практически не предлагает никаких видов. Фрукты, заказанные в первый день, не были предоставлены, руководство было хаотичным.

Удобства в отеле устарели, внутреннее пространство небольшое и практически не предлагает никаких видов; его привлекательность полностью зависит от живописной местности вокруг озера Дзиндзи. Единственным плюсом является популярная лапшичная. В целом, впечатления от пятизвездочного отеля были весьма посредственными. Фрукты, которые я заказал в первый день, не были предоставлены, руководство было хаотичным и некомпетентным, а коридоры были переполнены, лишены какой-либо атмосферы курорта. В номере, где я остановился, возможно, потому что он используется нечасто, во многих углах был слой пыли. Я ожидал отличного отдыха, но уехал разочарованным. По сравнению с другими пятизвездочными отелями, в которых я останавливался, я ставлю ему только четыре звезды.

Официант ворвался в номер с фруктами, дважды постучав перед тем, как открыть дверь. Дежурный менеджер вечером обслуживал крайне плохо. Бар в отеле закрыли во время моего пребывания без предварительного уведомления.

Две ночи в отеле, и каждый день сталкивались с проблемами в работе сервиса — и аппаратное, и программное обеспечение были ужасными. 15 сентября, вскоре после заселения, официант ворвался в номер с фруктами, дважды постучав, прежде чем открыть дверь. Мой муж ещё даже не успел надеть брюки. Вечером 16 сентября на ресепшене дежурил мужчина-менеджер, и его обслуживание было крайне плохим. Бар в отеле был закрыт во время моего пребывания без предварительного уведомления. Я специально вернулась в тот вечер, чтобы выпить, и когда заселилась утром, мне сказали, что он открыт. Когда я спросила на ресепшене о часах работы бара в тот вечер, этот мужчина просто сказал, что он закрыт. Какой у вас номер комнаты...? Я что, пришла сюда, чтобы вымогать у вас два напитка? Я пожаловалась в службу поддержки Ctrip. Я очень рада, что забронировала номер через Ctrip; платформа обеспечивает защиту. Позже я узнал, что должность сотрудника-мужчины была «дежурный менеджер», неудивительно, что моя жалоба осталась без ответа. Только поздно вечером, после неоднократных обращений в службу поддержки Ctrip, сотрудник отеля с более высокой должностью, чем у этого высокомерного типа, пришел, чтобы уладить ситуацию, предложив отменить заказ Ctrip и получить скидку или повышение категории номера. Они начали решать проблему только после всех этих хлопот. Мне это было совершенно не нужно, и я отказался. Я жалею, что не забронировал номер в отеле W, потому что участвовал в EDC и всегда пользовался трансфером от отеля W туда и обратно. В этом году я слышал, что для мероприятия доступно больше вариантов транспорта, поэтому хотел попробовать Lamborghini. Это действительно потрясающе! На фотографии показана протечка в ванной комнате моего номера. После душа вода просочилась прямо в ванную комнату по соседству. Удобства: см. фотографии. Чистота: висела табличка с надписью «Уборка», но никто не пришел. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы его почистили. Окружающая среда: Помимо вида на озеро и лес из окна, смотреть особо нечего. Отель очень маленький. Тренажерный зал, бассейн и подземная парковка общие с соседним отелем Crowne Plaza. Чтобы попасть на подземную парковку, нужно пройти по эвакуационной лестнице соседнего отеля. Я помыл машину сразу после возвращения. Люк был покрыт пятнами от кондиционера, которые я не смог отмыть, поэтому мне пришлось доплатить за полировку на автомойке. Обслуживание: За исключением персонала на ресепшене утром 15 и 17 сентября, что указывало на то, что это отель с звездным рейтингом, оно было хуже, чем в соседнем отеле Crowne Plaza. Специальные напитки в Martini Salon: Они не работают без обслуживания. Бесплатное бронирование бара: Вы можете бесплатно заказать напитки в лобби.