EASTERN HOUSE(Near Bell&Drum Tower City Wall)

Окна были на шумную улицу, где вечером очень громко, звукоизоляция окон страдала. Звукоизоляция от соседей через стену хорошая. На жалобу про капающую верхнюю лейку душа обещали починить, но ничего не изменилось.

В номере было темно, а удобства устаревшие. Забронировала две ночи, но за вторую ночь отказали в возврате денег. Ковёр в гостиной был покрыт шерстью животных.

В номере было темно, а удобства устаревшие. Я забронировала две ночи, но за вторую ночь мне отказали в возврате денег. Номер был маленький, а ковер в гостиной был покрыт шерстью животных. Я кое-что забыла, и когда позвонила в номер, мне сказали, что они этого не видели.

1. Во-первых, обслуживание было ужасным. Несмотря на то, что я специально просила номер в другом месте, и в отеле было много свободных номеров, они всё равно отказались изменить моё бронирование. Менеджер на ресепшене был крайне высокомерен, вёл себя как кредитор и очень плохо к нам относился. 2. Я забронировала две ночи, но «необоснованные условия» отеля означали, что я не могла получить возврат средств за любую ночь после бронирования. Также действовала система депозита, то есть я должна была оплатить проживание по прибытии. Ctrip (туристическое агентство) не могло на них повлиять; это полный обман. Я позвонила в Сианьскую ассоциацию защиты прав потребителей, но они не смогли решить проблему. Просто ужасно! 3. В отеле было антисанитарно и стоял неприятный запах.

Розетка в номере была сломана, и когда я сказала об этом горничной, она просто посоветовала заменить её на другую. Вся комната была тёмной, только маленькое окно, а к душевой лейке прилипли волосы.

Во-первых, оговорка: я не из той же индустрии, просто турист; я не хейтер, но у меня был ужасный опыт. Я открыл Ctrip и забронировал отель недалеко от улицы Хуэйминь. Я увидел этот. Цена была недёшевой для этого района, вероятно, выше среднего. Однако, войдя и увидев атмосферу и чистоту, я остался в ужасном состоянии! Фотографии лишь частичные, а не всего отеля. Отель не старый, но чистота вызывает сомнения. Я никогда раньше не оставлял плохих отзывов об отелях, но это первый раз! Цена за такую ​​обстановку должна быть от 180 до 200 юаней. Не рекомендую. Семьям, которые ценят чистоту, стоит поискать что-нибудь другое! !!!

Управление отелем крайне хаотичное, я бы назвал его худшим в Сиане, даже не таким хорошим, как в соседнем отеле Hanting. В одну секунду они спрашивают, нужно ли вам расширить комнату, а в следующую — говорят, что мест нет. Если вам нужно спросить первоначального гостя, нужно ли ему зарегистрироваться, разве он не может зарегистрироваться раньше, в 12 часов? Прожив неделю, я не получил такого обслуживания? Позвольте мне спросить вас: доверие рухнуло в одно мгновение. Служба поддержки клиентов отеля очень медленно отвечала в WeChat, и общаться было крайне сложно. При этом, узнав, что я выписался, они не стали отвечать на обычные запросы и даже заблокировали меня. Вот такое отношение к обслуживанию в этом отеле! ! !