FourPoints by Sheraton Kunming City Centre Hotel

На стаканах следы зубной пасты, на кровати пятна и волосы. Просила тихую комнату, а внизу с самого утра гремел громкоговоритель.

Гигиена: Грязно и неопрятно. На стаканах следы зубной пасты, по всей комнате липкие пятна, на кровати пятна и длинные волосы. Атмосфера: Отвратительная звукоизоляция. Я просила тихую комнату, а внизу с самого утра гремел громкоговоритель. Звукоизоляция нулевая. Завтрак в отеле просто «трогает до глубины души»: дешёвые кексы, какие-то остатки овощей, растительные сливки. Повар, который готовил лапшу, был груб, не мог разобраться в порядке подачи и смотрел так, будто я ему что-то должна. Обслуживание: Персонал на стойке регистрации был в беспорядке. Когда я приехала, передо мной был всего один гость, а на стойке регистрации двое сотрудников попросили меня ждать на месте. Не понимаю. Называется пятизвёздочным отелем: не знаю, как они вообще получили эту оценку.

Очень плохо, особенно обслуживание. К клиентам относятся совсем не как к королевским особам.

Худший отель сети Sheraton — войдя в номер, почувствовала сильный запах строительных материалов. Окно открывалось лишь в небольшую щель.

Это был худший отель сети Sheraton, в котором я когда-либо останавливалась, хотя я возлагала большие надежды на новый отель. Войдя в номер, я почувствовала сильный запах строительных материалов. Окно оказалось не таким, как на фотографиях, а, похоже, было отремонтировано компанией Sheraton на месте другого отеля. Окно открывалось лишь в небольшую щель, не позволяя сильному запаху как следует рассеяться. Однако администратор организовал доставку очистителя воздуха в номер, что немного успокоило меня. Я чувствительна к запахам, и поскольку я путешествовала с маленьким ребенком и приехала поздно, чтобы успеть на ранний рейс на следующий день, я не хотела соглашаться на другой отель. Из положительных моментов: завтрак был таким же обильным и свежим, как всегда, а обслуживание в отеле было превосходным. Однако вентиляция действительно оставляла желать лучшего; системы притока свежего воздуха не было, и пар от горячей воды в ванной комнате долго оставался. Я была немного разочарована.

Я забронировала номера для пожилого человека, три пакета на две ночи, и зарезервировала даты одновременно. На второй день после заселения я сказала пожилому человеку выехать до 12 часов дня. Это действительно первый раз, когда я сталкиваюсь с подобным в отеле! Тем более, что после того, как я специально связалась с отелем по телефону, они всё равно позвонили пожилому человеку на следующий день и сказали, что ему нужно выехать до 12 часов дня. Даже если предположить, что последующих заселений не было, какой отель стал бы напоминать гостям о необходимости выехать до 12 часов дня накануне?

Оснащение номеров среднее.