Q
Qingqing
Trip.com · 2026-09-08
Очень хороший опыт проживания. В первый день в Санье выбрали Grand Hyatt, и остались очень довольны. Приехали в полдень, и, к счастью, номер был уже готов, не пришлось ждать до трех часов для заселения. Еще подарили кокосы. Завтрак тоже был неплохой, рисовая лапша с уксусом и ферментированным рисом была очень вкусной, да и других блюд было много.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-08
Экономка Диана — дородная женщина, высокая и сильная, с мощными руками, её тело подобно стене. Сильные ноги, крепкие руки, выпуклые, мускулистые грудные мышцы, прочные, как стальные балки. Это грубоватая женщина, стоящая, как каменная башня, бегущая, как шквал ветра. Плечи её подобны дверцам двухдверного холодильника, в глазах её сверкают холодные звёзды, брови, словно нарисованные кистью. Широкая грудь, обладающая мощью, способной противостоять тысячам врагов. Её речь громка, выражая амбиции, стремящиеся ввысь на тысячи чжан. Сердце её смело и отважно, словно небесный лев, спустившийся с облаков. Кости крепки, а мускулы сильны, словно могучий писец, сидящий на троне. Словно небесный повелитель демонов, она истинный бог-покровитель на земле, какая же это достойная восхищения искренняя женщина! Какая же это широкая грудь, к которой клиенты могут прижаться!! Ладно, если серьёзно, Диана предоставляет супер-обслуживание! Она каждый день активно заботилась о нас, отвечала на сообщения очень быстро, и её сервис был очень внимательным. При отъезде нам даже подарили сувениры — два очень практичных джутовых мешка ∠( ᐛ 」∠)_ Если кто-то приезжает в Хайтан Бэй в одиночку и не видел вечернего фейерверка в Grand Hyatt, то его поездка в Санью будет неполной, с сожалениями. А если не выпить пару больших кокосов в Grand Hyatt, это всё равно что не позавтракать вафлями в Grand Hyatt. А если не поджарить вафли до хруста, а затем не полить их мёдом и шоколадным соусом, это всё равно что не насладиться ванной с видом на море в Grand Hyatt, и можно прожить только относительно невкусную жизнь!
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-07
Пребывание было отличным. Хотя во время регистрации возникли небольшие трудности, отель оперативно отреагировал и быстро решил проблемы, обеспечив постояльцам полный сервис, что очень порадовало. Я и моя семья остались очень довольны. Диана продемонстрировала прекрасное отношение к клиентам, терпеливо выслушивала отзывы и тщательно решала каждую проблему. Номер просторный и комфортабельный, постельное белье мягкое и приятное; этаж высокий, вид открытый и пейзаж очень хороший. Сотрудники на стойке регистрации профессиональны и эффективны, общение было беспроблемным, общее впечатление приятное.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-06
Диана добавила нас в WeChat за день до приезда, чтобы заранее уладить все детали и постоянно отслеживала прогресс уборки нашей комнаты. Мы понимаем, что в эти дни в отеле было довольно много гостей. Сейчас все улажено, и если у нас будет возможность приехать снова, мы все равно выберем услуги дворецкого Дианы из Grand Hyatt – она очень заботливая. Стойка регистрации оперативно реагирует, обслуживание теплое и внимательное, постельное белье мягкое и удобное, а персонал по уборке номеров также активен, профессионален и тщательно убирается.
Г
Гость
Trip.com · 2026-09-06
Отлично, особенно завтрак в ресторане у бассейна был невероятно вкусным, почти идеальное впечатление. Хотя были небольшие накладки, после обращения персонал оперативно отреагировал и быстро все уладил, что очень порадовало и успокоило нас как гостей. Мы почувствовали, что к нашим мнениям и опыту проживания отнеслись с вниманием и обеспечили комфорт. Если будет возможность приехать снова, мы все равно выберем Grand Hyatt. Приезжая в Санью, выбирайте Grand Hyatt, выбирайте дворецкого Диану.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Отель расположен отлично, а общественные зоны оформлены красиво и с размахом. Дворецкий Фиона оказала профессиональное и внимательное обслуживание, впечатления остались превосходные. Рядом с отелем развитая инфраструктура, удобный транспорт, в целом я очень доволен и в следующий раз снова выберу этот отель. Фотосессия от отеля тоже получилась очень хорошо, особенно естественные семейные снимки.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Это был наш первый раз в Grand Hyatt Haitang Bay, и мы приехали из InterContinental. Еда в Grand Hyatt очень понравилась моим родителям и детям, особенно завтрак! Кофе на заказ был очень хорошего качества! Я пропустил ужин-буфет из-за болезни, но они сказали, что горячий горшок с уксусом Zao Po очень рекомендуется. Отель очень близко к 68, и на этот раз мы остановились в главном здании, что было удобно для заказа еды навынос. Батлер также был очень внимательным и ответственным, быстро и активно решая небольшие проблемы, которые возникали. Надеюсь, что обслуживание номеров будет улучшено. Мы провели прекрасные четыре дня в Grand Hyatt с семьей. Стиль Grand Hyatt Sanya вызвал у меня интерес к сети Hyatt, и в будущем я продолжу выбирать отели Hyatt. До встречи в следующем году!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Расположение отеля Grand Hyatt просто идеальное! Он находится очень близко к острову Учжичжоу и всем основным популярным достопримечательностям, что делает передвижение и осмотр достопримечательностей невероятно удобным. Территория отеля огромная, как настоящий тропический сад. Отдельно хочу похвалить нашего дворецкого Фиону: она мгновенно отвечала на все вопросы в WeChat, скорость ответа на высшем уровне! Номер тоже очень просторный. Мы с подругой провели здесь три дня и остались очень довольны.
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
В этот раз я остановилась в отеле Grand Hyatt, специально выбранный номер оказался очень красивым и просторным, с отличными удобствами и чистотой. Вид на море был потрясающим, а услуги дворецкого — выше всяких похвал, очень внимательные. Они каждый день устраивали нам пенную ванну, и фотосессия для путешествий тоже была отличной. Если я приеду сюда снова, я обязательно выберу этот отель еще раз!
∑
Что хвалят гости
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Второй раз в Grand Hyatt! На этот раз забронировали семейный номер, он просто огромный! Хотя интерьер номера немного устарел, он определенно очень хорошо поддерживается, кондиционер работает отлично, и в целом очень комфортно. У отеля прекрасный сад с большим количеством зелени. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Горничная Дора предоставила превосходное обслуживание, была отзывчива и мгновенно отвечала на сообщения! От отеля до пляжа есть некоторое расстояние, по пути вы пройдете мимо бассейна, можно воспользоваться гостиничным шаттлом, а можно и прогуляться, это очень приятно. Вечером морской бриз тоже очень освежает. В целом, очень рекомендую!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Телефон в номере постоянно был занят; мне приходилось ждать, пока отель перезвонит. Не знаю, сломался ли только телефон в моем номере или сотрудники на ресепшене намеренно игнорировали мой звонок. Удобства были устаревшими. Для курортного отеля душевая лейка в ванне с видом из окна была сломана, а напор воды из крана был крайне слабым; вероятно, потребовалось бы несколько часов, чтобы наполнить ванну. Я понимаю, что в бизнес-отеле сантехника может быть сломана, но для курортного отеля необычно иметь сломанные ванны и другие удобства. Короче говоря, рейтинг этого отеля на Ctrip был завышен. Как участник Ctrip с 20-летним стажем, это первый раз, когда я оставляю плохой отзыв об отеле.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
1. Слишком много комаров. Обязательно нужно иметь при себе средство от комаров. Я провела две ночи в отеле Renheng без репеллента и меня не укусили, но в первый день в Grand Hyatt меня все-таки укусили. 2. Регистрация прошла крайне медленно. 3. Никто не помогал с багажом. В первый день персонал просто откатил мой чемодан в лобби к стойке регистрации и ушел. На втором этаже ковровое покрытие, поэтому передвинуть чемодан было невозможно. 4. Напитки на завтрак принесли очень долго, как минимум полчаса. 5. Вешалки для одежды были совершенно непригодны для использования. Вы сами видели? Все пытаются повесить одежду, а крючки все погнуты. Неужели так сложно найти подходящий?! 6. В коридоре справа от выхода из лифта на 11-м этаже стоял сильный запах краски. Резюме: Не подходит для семейного отдыха; негативный опыт.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Очень неприятный опыт. Обслуживание в отеле было крайне непрофессиональным. Я сообщила время своего прибытия за день до этого, и мне сказали, что я могу заселиться как обычно. Однако по прибытии я ждала более часа, так и не получив свободный номер. Только после того, как я выразила свое крайнее недовольство менеджеру, мне наконец-то предоставили номер через полчаса.
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Очень посредственно, особенно обслуживание. Создавалось впечатление, что его вообще нет. Приходилось самому идти на стойку регистрации, чтобы что-то спросить. Кроме того, отель предлагал бесплатную фотосессию для путешествий, но когда ты выбирал фотографии, фотограф начинал тебя доставать, если ты не платил дополнительно. Это было невероятно раздражающе!
∑
На что жалуются
обобщение ИИ по отзывам агрегаторов
Ужасный опыт! В отеле высокого класса обнаружили крыс и отвратительную гигиену, а обслуживание было настолько холодным, что просто жуть. Это пребывание полностью разрушило мои ожидания от этого отеля. Единственным светлым пятном было обслуживание дворецкого Фионы; всё остальное, от регистрации до выезда, было просто кошмаром. С самого начала я столкнулся с ужасным впечатлением. Постельное белье было порвано, когда я зашёл в номер в первый день. Сначала я подумал, что это просто совпадение, но последующий опыт показал, что проблемы были гораздо серьезнее. Обслуживание в ресторане было самым большим недостатком. Выбор на завтрак был действительно хорошим, с большим выбором блюд китайской и западной кухни на любой вкус, но безразличие персонала ресторана полностью испортило всё впечатление от ужина. Никакого предупредительного обслуживания, даже элементарной вежливости не было. На ужин я выбрал дополнительный шведский стол, надеясь компенсировать ужасный завтрак. Однако обслуживание было не только безразличным, но и курица на шведском столе была явно кровавой. Когда я спросил персонал, уверены ли они, что она готова, мне ответили формально: «Готова», полностью игнорируя потенциальные риски, связанные с сырой курицей, что вызвало у меня одновременно злость и беспокойство. Самым неприятным моментом было то, что самой большой проблемой были вопросы гигиены и безопасности. Накануне отъезда, плавая в бассейне номера, я увидел крысу, шуршащую по полу под шезлонгом на террасе. Я мгновенно перепугался и не мог спать всю ночь, охваченный страхом. После того, как я немедленно сообщил об этом горничной, на следующий день менеджер отеля позвонил и извинился. Однако для отеля такого уровня наличие рваных простыней и крысы выявило серьёзные пробелы в соблюдении гигиены. Простое «извините» не могло исцелить психологическую травму, и трудно смириться с такой обстановкой проживания. Если бы не превосходное обслуживание Фионы, я бы не поставила этому отелю и одной звезды. Низкий уровень гигиены, безразличное обслуживание и отсутствие гарантий безопасности продуктов питания — я ни за что больше не выберу этот отель! Изначально я забронировала трансфер на 14:00, но, поскольку мой рейс был в 18:00, я связалась с водителем как можно раньше. Я бы предпочла остаться в аэропорту, чем в номере.
